繼美的總部大樓落成、成功躋身“千億俱樂部”之后，11月10日，美的冰箱、洗衣機又成功邀請《山楂樹之戀》男女主角竇驍、周冬雨擔任產(chǎn)品形象代言人，全面推動品牌戰(zhàn)略升級，正式拉開美的冰箱、洗衣機未來市場競爭的帷幕。
美的制冷中國營銷總部副總裁王金亮表示，在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品升級、服務(wù)提升等多個層面，美的冰箱、洗衣機已經(jīng)積累了深厚的綜合競爭實力，并一直保持著高速增長態(tài)勢。此次簽約竇驍、周冬雨為形象代言人，就是要以品牌升級為牽引，加強和未來主流消費群體的溝通，進一步強化美的冰箱、洗衣機的未來競爭優(yōu)勢。
白電行業(yè)將迎巔峰對決
根據(jù)工業(yè)和信息化部最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2010年1—8月，中國家用電器行業(yè)累計工業(yè)銷售產(chǎn)值同比增長29.8%，其中，冰箱完成產(chǎn)量5379萬臺，累計同比增長26.3%；冷柜完成產(chǎn)量1158.7萬臺，累計同比增長25.1%；空調(diào)完成產(chǎn)量7715.3萬臺，累計同比增長37.2%；洗衣機完成產(chǎn)量3665.1萬臺，累計同比增長35.5%。
在行業(yè)迅猛發(fā)展的前景下，市場格局已經(jīng)悄然發(fā)生變化。美的空冰洗營銷整合、海爾白電資產(chǎn)重組、海信白電資產(chǎn)注入科龍等事件無不昭示著：在行業(yè)洗牌的驅(qū)動下，家電市場“整合運動”從未停息，市場格局不斷面臨變數(shù)。
目前，冰箱、洗衣機的市場格局早已從群雄競逐演變成為幾個寡頭之間的巔峰之戰(zhàn)。數(shù)據(jù)顯示，2009年冰箱、洗衣機行業(yè)零售量前5位品牌的合計市場占有率為67.2%，冰箱、洗衣機市場的品牌集中度未來還將繼續(xù)升高，行業(yè)競爭將更加激烈和殘酷。
展望2011年，高端市場勢不可擋，消費者將更加注重節(jié)能、環(huán)保、抗菌、智能等核心功能，變頻、保鮮、洗凈比、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，以及時尚外觀設(shè)計和個性化設(shè)計將成為冰箱、洗衣機競爭的主戰(zhàn)場。
美的冰洗掌握“三大王牌”
2010年，美的集團成功躋身“千億俱樂部”后，明確提出“十二五”“再造一個美的”的發(fā)展藍圖，未來5年將繼續(xù)探索增長方式的轉(zhuǎn)變，力爭到2015年實現(xiàn)銷售收入2000億元。作為美的集團未來發(fā)展最具增長潛力的產(chǎn)業(yè)之一，美的冰箱、洗衣機在相繼整合國內(nèi)最專業(yè)、最具規(guī)模的冰洗制造資源基礎(chǔ)上，牢牢掌握技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品升級、服務(wù)提升三大王牌，不斷改善消費者體驗。
在技術(shù)創(chuàng)新方面，背靠美的集團深厚的產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢，美的冰箱、洗衣機不斷完善技術(shù)創(chuàng)新機制和研發(fā)體系，整合全球范圍的尖端技術(shù)資源，在關(guān)鍵技術(shù)特別是節(jié)能環(huán)保技術(shù)上取得創(chuàng)新突破，持續(xù)推動冰洗行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用普及的步伐。
在產(chǎn)品性能方面，圍繞消費者高端化、時尚化、低碳等需求趨勢，美的持續(xù)加大高端多門、對開門冰箱、滾筒洗衣機產(chǎn)品的升級力度。美的“凡帝羅”系列高端冰箱，將歐洲時尚藝術(shù)元素完美運用到冰箱設(shè)計中，開創(chuàng)了國內(nèi)冰箱市場歐式風格設(shè)計的新風潮。美的最新推出的愛尚系列變頻滾筒洗衣機，采用了“蒸汽洗滌”、“噴淋水循環(huán)”、“全智能烘干”、“D-PLUS變頻技術(shù)”四大核心技術(shù)和創(chuàng)新GLC生態(tài)呵護洗系統(tǒng)，占據(jù)了滾筒技術(shù)的制高點，實現(xiàn)滾筒洗衣機深度普及的技術(shù)升級。
在服務(wù)提升方面，美的通過營銷整合，進一步完善美的冰箱、洗衣機的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和品質(zhì)提升。美的在全國擁有6萬人的專業(yè)服務(wù)隊伍、7000多個專業(yè)服務(wù)網(wǎng)點，涵蓋全國所有縣級以上的城市和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)；投資2億元擴建的呼叫中心，可同時接通1000條線，還可根據(jù)消費者需求提供方言服務(wù)，不斷改善消費者的使用體驗。
2010年以來，美的強勢推出震撼市場的“滾筒普及”及“多門冰箱普及”等一系列高端產(chǎn)品普及行動，徹底打破長期為外資品牌把持的高端產(chǎn)品“價格堅冰”，讓廣大的消費者都能以更優(yōu)惠的價格享受到更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，受到廣大消費者的歡迎。根據(jù)最新的市場數(shù)據(jù)顯示，截至今年10月底，美的冰箱、洗衣機產(chǎn)品實力和市場份額已經(jīng)初具規(guī)模，綜合實力穩(wěn)居行業(yè)前兩強，成為冰洗領(lǐng)域增長最迅速、表現(xiàn)最耀眼的明星品牌。
著名企業(yè)文化與戰(zhàn)略專家、華南理工大學工商管理學院陳春花教授曾指出，以客戶為中心，消費者就是上帝，類似這樣的口號和企業(yè)理念不勝枚舉，但真正做到以客戶需求為原點的企業(yè)并不多見。正是基于對消費者、消費趨勢的深刻洞察和企業(yè)強大的技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)等綜合競爭實力，美的能夠精準掌握行業(yè)節(jié)奏，切實改善消費體驗，在激烈的市場競爭中脫穎而出，成功贏得市場的快速擴張。
明星代言搶跑未來市場
技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)的“三駕馬車”，不斷拉動美的冰箱、洗衣機從勢能積累到動能釋放的轉(zhuǎn)化。2010年，美的預(yù)計將實現(xiàn)銷售收入超過1100億元。面對未來，美的又進一步提出“探索增長方式的轉(zhuǎn)變”和“五年再造一個美的”的宏偉目標。如何找準定位，贏得新主流消費群體的“芳心”，培養(yǎng)未來市場的忠誠用戶，成為美的決勝未來的關(guān)鍵力量。
目前，80后人群已經(jīng)成為家電行業(yè)的主流消費群體，90后年輕人也即將踏入社會，成為潛在的消費主流。據(jù)統(tǒng)計，中國80后人群超過2億人。此外，比照中國的小家庭化加速趨勢，預(yù)計2015年中國家庭總數(shù)將達到5億個，每個小家庭每年購買一臺家電，每年將新增1000億元。
正是基于對未來消費群體變化和消費趨勢的深刻洞察，美的冰洗應(yīng)時而變，品牌升級序幕也悄然拉開。美的中國營銷總部副總裁王金亮表示，通過簽約影視明星竇驍、周冬雨作為產(chǎn)品形象代言人，美的冰箱、洗衣機將全面啟動品牌升級戰(zhàn)略，以形象代言人為溝通橋梁，實現(xiàn)在技術(shù)創(chuàng)新、市場營銷、產(chǎn)品升級、服務(wù)提升等諸多層面的立體化戰(zhàn)略升級，深入傳遞美的冰洗年輕、健康、清新、時尚的品牌優(yōu)勢，加強與80后主流消費群體的溝通，全面提升未來市場競爭優(yōu)勢。
“市場競爭的新方向，是企業(yè)與消費者互動的情感營銷時代?！毕M者在購買產(chǎn)品時，不僅僅要求產(chǎn)品具有實用功能，更要求產(chǎn)品具有能夠滿足自身情感需求的屬性，而情感是銷售過程中最好的潤滑劑。業(yè)內(nèi)人士分析，隨著白色家電市場的競爭日益白熱化，未來誰能贏得主流消費群體的信任和青睞，誰就能在激烈的市場競爭中獲得更廣闊的發(fā)展空間。美的此次選擇竇驍、周冬雨共同代言，率先搶占未來市場的主流消費群體，已經(jīng)在白色家電的未來市場競爭中，又一次走在了行業(yè)前列。