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[導(dǎo)讀]“像西門(mén)子這樣的外資家電品牌來(lái)到中國(guó),也是尋找了解本土市場(chǎng)的人做營(yíng)銷(xiāo),以提升市場(chǎng)份額,可見(jiàn)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心力之一?!比涨?,在青島舉行的2010中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇上,合肥美菱股份有限公司市場(chǎng)部部長(zhǎng)

“像西門(mén)子這樣的外資家電品牌來(lái)到中國(guó),也是尋找了解本土市場(chǎng)的人做營(yíng)銷(xiāo),以提升市場(chǎng)份額,可見(jiàn)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心力之一?!比涨埃谇鄭u舉行的2010中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇上,合肥美菱股份有限公司市場(chǎng)部部長(zhǎng)劉向陽(yáng)在接受速途網(wǎng)獨(dú)家專訪時(shí)透露,美菱冰箱今年將建2萬(wàn)個(gè)鄉(xiāng)村服務(wù)站,以深化美菱服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。

來(lái)自?shī)W維咨詢的統(tǒng)計(jì)顯示,美菱冰箱多年來(lái)位居國(guó)內(nèi)冰箱銷(xiāo)售第二名。2008年,雖然全球性金融危機(jī)蔓延,但美菱保持了30%以上的快速增長(zhǎng);2009年,美菱實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入63.24億元,同比增長(zhǎng)31.38%,凈利潤(rùn)同比實(shí)現(xiàn)了1000.19%的增幅;今年第一季度,美菱實(shí)現(xiàn)營(yíng)收19.53億元,同比增長(zhǎng)57.55%;凈利潤(rùn)1.11億元,同比增1763.95%。

劉向陽(yáng)透露,已有27年歷史的美菱冰箱,為了實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)冰箱市場(chǎng)占有率第一的夙愿,美菱從去年開(kāi)始發(fā)力營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。

首先是營(yíng)銷(xiāo)模式的變革,進(jìn)行了分部營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新。以前營(yíng)銷(xiāo)資源在總部,將營(yíng)銷(xiāo)重心下移后,由距離市場(chǎng)近的分部來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)決策,零距離快速的決策,來(lái)提升市場(chǎng)份額。

其次,大打服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)牌。早在去年4月,美菱冰箱率先推出了“下鄉(xiāng)冰箱十年免費(fèi)保修”的承諾,將冰箱免費(fèi)保修期由國(guó)家規(guī)定的三年提高至十年,此舉引發(fā)了國(guó)內(nèi)冰箱企業(yè)的群體跟隨效應(yīng)。隨后,美菱又提出“冰箱開(kāi)機(jī)不制冷,美菱免費(fèi)給您換臺(tái)新冰箱”,豐富了服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的內(nèi)涵。進(jìn)入今年,美菱又啟動(dòng)了“美菱冰箱萬(wàn)家鄉(xiāng)村服務(wù)站”計(jì)劃,將從體系和制度上全面保證服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的兌現(xiàn)與執(zhí)行。

“目前美菱在地級(jí)縣有300家金牌服務(wù)商,在縣級(jí)有2000個(gè)特約服務(wù)站,”劉向陽(yáng)透露,今年美菱冰箱要建成2萬(wàn)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)服務(wù)站,以深化美菱服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,進(jìn)一步提升市場(chǎng)份額。

對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士分析指出,年初,美的完成對(duì)小天鵝收購(gòu)后,開(kāi)始發(fā)力冰箱市場(chǎng),并將目標(biāo)鎖定第二。這無(wú)疑是對(duì)美菱冰箱的巨大挑戰(zhàn)。美菱意識(shí)到,只有提升營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,增強(qiáng)其產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和口碑傳播效應(yīng),才能實(shí)現(xiàn)“保二進(jìn)一”的目標(biāo)。
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