[導(dǎo)讀]“品質(zhì)服務(wù)”戰(zhàn)略是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。日前,在青島舉辦的“2010中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇”上,合肥美菱股份有限公司市場(chǎng)部部長(zhǎng)劉向陽(yáng)接受了萬(wàn)維家電網(wǎng)記者的采訪。
超級(jí)節(jié)能冰箱 打造整個(gè)綠色供應(yīng)鏈
省電為
“品質(zhì)服務(wù)”戰(zhàn)略是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。日前,在青島舉辦的“2010中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇”上,合肥美菱股份有限公司市場(chǎng)部部長(zhǎng)劉向陽(yáng)接受了萬(wàn)維家電網(wǎng)記者的采訪。
超級(jí)節(jié)能冰箱 打造整個(gè)綠色供應(yīng)鏈
省電為家,節(jié)能為國(guó)。自從哥本哈根世界氣候大會(huì)召開之后,低碳、綠色、環(huán)保成為家電企業(yè)推崇的核心。作為“家電產(chǎn)品綠色制造技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟”發(fā)起單位之一,美菱在節(jié)能領(lǐng)域的技術(shù)一直引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。在采訪中,劉向陽(yáng)向萬(wàn)維家電網(wǎng)表示,美菱從2000年的節(jié)能王冰箱,到后來(lái)的日耗0.35度電、0.29度電,到現(xiàn)在的日耗能0.25度電超級(jí)節(jié)能冰箱,美菱從產(chǎn)品全生命周期來(lái)打造整個(gè)綠色供應(yīng)鏈,形成高效節(jié)能環(huán)保和可循環(huán)的新型制造工藝。
完善的服務(wù)體系是支撐美菱的重要保證
針對(duì)家電售后服務(wù)業(yè)特別在三四級(jí)市場(chǎng)發(fā)展滯后的現(xiàn)狀,劉向陽(yáng)向萬(wàn)維家電網(wǎng)表示,目前美菱已擁有300家金牌服務(wù)商,在縣級(jí)有2000個(gè)特約服務(wù)站,今年年底前計(jì)劃建成2萬(wàn)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)服務(wù)站,通過(guò)這樣的服務(wù)體系是支撐美菱服務(wù)體系的重要保證。從去年開始,美菱計(jì)提8100多萬(wàn)來(lái)維護(hù)這一服務(wù)。美菱創(chuàng)新推出“家電下鄉(xiāng)冰箱十年免費(fèi)保修”和“冰箱開機(jī)不制冷,美菱免費(fèi)送給您”的服務(wù),為消費(fèi)者奉獻(xiàn)了高水準(zhǔn)的品質(zhì)服務(wù)。
品質(zhì)服務(wù)是核心
回顧2010年上半年,在國(guó)家家電下鄉(xiāng)政策的推動(dòng)下,美菱在全國(guó)三四級(jí)市場(chǎng)銷量迅速增長(zhǎng),那么美菱是否考慮借勢(shì)向高端市場(chǎng)滲透?劉向陽(yáng)向記者表示,首先美菱對(duì)于“品牌”的理解是出于“品質(zhì)”的思考,美菱拒絕“泡沫式”名牌,只有知名度、美譽(yù)度與忠誠(chéng)度的提升,才是真正的品牌。品牌是承載企業(yè)的根本。
其次,產(chǎn)品是品牌的載體,當(dāng)產(chǎn)品規(guī)模實(shí)現(xiàn)很大銷量時(shí),產(chǎn)品才是最好的廣告媒體;第三,美菱雅典娜是美菱旗下的高端產(chǎn)品,之前對(duì)開門冰箱市場(chǎng)大多數(shù)被外資品牌所壟斷,美菱推出了“多門冰箱”,消費(fèi)者喜歡的是分類取材、分類保鮮。對(duì)比普通對(duì)開門冰箱,多門冰箱更專業(yè),因此雅典娜品牌也是美菱向高端市場(chǎng)滲透的重要法寶之一。
目前美菱市場(chǎng)份額第二,如果要做中國(guó)的冰箱大王,向第一進(jìn)軍,劉向陽(yáng)表示,在產(chǎn)品端,節(jié)能、大容量與智能化是技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力;而在服務(wù)端,美菱今后會(huì)堅(jiān)持“品質(zhì)服務(wù)”的核心戰(zhàn)略構(gòu)成其核心競(jìng)爭(zhēng)力。以專業(yè)化為基礎(chǔ),通過(guò)差異化優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)體現(xiàn)對(duì)公平理念的不斷追求,這不僅是美菱對(duì)自身和行業(yè)發(fā)展規(guī)律的深思,代表了行業(yè)重要發(fā)展方向,也是對(duì)消費(fèi)者更高層次需求的滿足,將有效促進(jìn)行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。
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汽車智能網(wǎng)聯(lián)時(shí)代正在到來(lái),以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新一輪科技革命正在對(duì)各行各業(yè)形成沖擊,實(shí)體經(jīng)濟(jì)將隨之發(fā)生全新變革,產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品的形態(tài)和模式都將發(fā)生深刻改變與重構(gòu)。汽車產(chǎn)業(yè)是國(guó)家經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),牽涉面廣、關(guān)聯(lián)度大、帶動(dòng)性強(qiáng),...
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智能網(wǎng)聯(lián)
汽車
智能化
我們正處于第四次工業(yè)革命之中。它不像第 一個(gè)那樣由蒸汽驅(qū)動(dòng),也不像第二個(gè)那樣由裝配線提供動(dòng)力,甚至不像第三個(gè)那樣只由信息技術(shù)提供動(dòng)力。這種范式轉(zhuǎn)變是由一系列智能技術(shù)推動(dòng)的,從工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)(IIoT)到人工智能支持的分析再到...
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工業(yè)4.0
工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)
智能化
隨著互聯(lián)網(wǎng)與智能汽車技術(shù)快速發(fā)展,二者融合的趨勢(shì)更加緊密,智能汽車與互聯(lián)網(wǎng)的融入,使汽車產(chǎn)業(yè)有了新的發(fā)展方向。從智能網(wǎng)聯(lián)汽車的發(fā)展來(lái)看,看清當(dāng)前我國(guó)智能互聯(lián)汽車技術(shù)發(fā)展的現(xiàn)狀,分析面臨的主要問(wèn)題,為智能網(wǎng)聯(lián)汽車的未來(lái)發(fā)展...
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智能網(wǎng)聯(lián)
汽車
智能化
在汽車產(chǎn)業(yè)方面,我國(guó)總體水平處于國(guó)際領(lǐng)先地位,自主品牌市場(chǎng)份額逐年提高,關(guān)鍵零部件供給能力明顯增強(qiáng),新能源汽車產(chǎn)業(yè)體系日漸完善,電池、電機(jī)、電控及整車具有較強(qiáng)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,這為智能汽車的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在網(wǎng)絡(luò)通信方...
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智能網(wǎng)聯(lián)
汽車
智能化
百年汽車行業(yè)正在經(jīng)歷大變革時(shí)代,汽車向電動(dòng)化、智能化轉(zhuǎn)化是大勢(shì)所趨,根據(jù)海思在2021中國(guó)汽車半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)大會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù),預(yù)計(jì)2027年汽車半導(dǎo)體市場(chǎng)總額將接近1000億美元。而我國(guó)作為汽車制造大國(guó),同樣對(duì)汽車半導(dǎo)體需求旺...
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電動(dòng)化
汽車
智能化
隨著通訊設(shè)備的小型化和智能化,作為重要通訊組件之一的SIM卡也是越做越小,從常規(guī)版本到Micro版,再到現(xiàn)在的nano版。
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eSIM
小型化
智能化
南京2022年10月19日 /美通社/ -- 10月16日是第42個(gè)世界糧食日,今年世界糧食日的主題是"不讓任何人掉隊(duì),更好生產(chǎn)、更好營(yíng)養(yǎng)、更好環(huán)境、更好生活",向全社會(huì)倡導(dǎo)愛(ài)惜糧食,拒絕浪...
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西門子
SE
OS
可持續(xù)發(fā)展
廣東佛山2022年10月19日 /美通社/ -- 空間是人居生活的基礎(chǔ)單元,承載著生存與活動(dòng)的最基本功能。而對(duì)于理想空間的解構(gòu)意義卻在物理性容器之外,體現(xiàn)出人們對(duì)于空間和生活深層關(guān)系的思考,同時(shí)也塑造著人與空間的新型連接...
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溫度
BSP
智能化
進(jìn)程
上海2022年10月18日 /美通社/ -- 2022年9月5日,是首都銀行集團(tuán)成立60周年的紀(jì)念日。趁著首都銀行集團(tuán)成立60周年與首都銀行(中國(guó))在華深耕經(jīng)營(yíng)12年的“大日子”,圍繞作為外資金融機(jī)構(gòu)對(duì)在華戰(zhàn)略的構(gòu)想和業(yè)...
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數(shù)字化
BSP
供應(yīng)鏈
控制
按企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)類型分,我國(guó)智能家居行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)派系可分為傳統(tǒng)家電企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及其他企業(yè)三派。傳統(tǒng)家電企業(yè)代表有海爾智家、美的集團(tuán)、格力電器等,具有供應(yīng)鏈和銷售渠道,制造能力和品牌優(yōu)勢(shì)突出;互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)代表有小米集團(tuán)、百度...
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智能家居
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)
供應(yīng)鏈
互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)等技術(shù)的進(jìn)步改變了各行各業(yè)的發(fā)展模式,尤其是作為技術(shù)型與集約型產(chǎn)業(yè),汽車行業(yè)迎來(lái)了新的發(fā)展時(shí)期。近年來(lái),智能網(wǎng)聯(lián)汽車逐步成為汽車發(fā)展的主要趨勢(shì),雖然取得了一定的發(fā)展成果,但是還存在一些發(fā)展劣勢(shì),因而,未來(lái)...
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智能網(wǎng)聯(lián)
汽車
智能化
新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革方興未艾,科學(xué)技術(shù)是促進(jìn)城市持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力,智能網(wǎng)聯(lián)汽車的發(fā)展是一個(gè)跨領(lǐng)域、跨行業(yè)融合發(fā)展的結(jié)果,需要政府各部門、汽車企業(yè)、科技企業(yè)以及產(chǎn)業(yè)鏈上下游加大協(xié)同的力度,同向發(fā)力,充分利用數(shù)字化、網(wǎng)...
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智能網(wǎng)聯(lián)
汽車
智能化
汽車芯片和半導(dǎo)體領(lǐng)域要深度地融合,不僅僅是簡(jiǎn)單的供需關(guān)系,應(yīng)該是合作關(guān)系,把汽車芯片導(dǎo)入到整車廠的應(yīng)用。為緩解汽車產(chǎn)業(yè)“缺芯”,國(guó)內(nèi)汽車芯片產(chǎn)業(yè)正探索越來(lái)越多的方式完善生態(tài)。為了促進(jìn)汽車半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,彌補(bǔ)國(guó)內(nèi)相關(guān)...
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智能化
汽車
芯片
汽車“缺芯”之下,國(guó)產(chǎn)芯片的未來(lái)是一片藍(lán)海。在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),“缺芯”“少魂”是我國(guó)汽車企業(yè)的短板弱項(xiàng),車規(guī)級(jí)芯片、操作系統(tǒng)的自主可控程度不高。其中,我國(guó)車規(guī)級(jí)芯片自給率小于5%,且多以低端產(chǎn)品為主,關(guān)鍵芯片均受制于...
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智能化
汽車
芯片
5月31日,小米于深圳發(fā)布了年度旗艦小米8,一同發(fā)布的還有小米8 SE。6月5日,小米8正式迎來(lái)全渠道開售,6GB+64GB版2699元,6GB+128GB版2999元,6GB+256GB版3299元。6月8日,小米8...
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小米8
米粉
供應(yīng)鏈
iPhone X賣的不好,主要是售價(jià)太高,蘋果也深知這一點(diǎn),所以推動(dòng)更便宜版本的iPhone X,就是情理之中的事情了。據(jù)美國(guó)媒體報(bào)道稱,蘋果預(yù)計(jì)采用LCD的版本將在今年秋天的新品中占據(jù)多數(shù)銷量,比例高于分析師的預(yù)期。該...
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LCD
供應(yīng)鏈
消費(fèi)者
天貓雙11價(jià)保服務(wù)規(guī)則升級(jí)啦!以往是付款后15天內(nèi)價(jià)保,今年升級(jí)為付款/付尾款后至11月11日活動(dòng)結(jié)束后15天內(nèi)全程價(jià)保。消費(fèi)者購(gòu)買帶價(jià)保標(biāo)識(shí)的商品,在價(jià)保期內(nèi),若同一商家的同一商品一旦出現(xiàn)降價(jià),都可以發(fā)起價(jià)保申請(qǐng),申請(qǐng)...
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天貓雙11
供應(yīng)鏈
智能化、電動(dòng)化正在重新定義汽車,當(dāng)汽車從功能產(chǎn)品轉(zhuǎn)向智能移動(dòng)終端,芯片和操作系統(tǒng),“一硬一軟”成為產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的兩大制高點(diǎn)。隨著智能汽車的發(fā)展,汽車芯片需求量越來(lái)越多,以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)駕駛、交互智能、服務(wù)智能等功能。
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智能汽車
汽車
智能化
濟(jì)南2022年10月17日 /美通社/ -- 9月27日,"奮進(jìn)新時(shí)代"主題成就展在北京展覽館盛大開幕。由重慶市大數(shù)據(jù)應(yīng)用發(fā)展管理局、數(shù)字重慶大數(shù)據(jù)應(yīng)用發(fā)展有限公司、浪潮新基建聯(lián)合打造的重慶市新型智慧...
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智慧城市
大數(shù)據(jù)
新基建
智能化