雖然這個程序能辨別反諷內(nèi)容，但暫時還無法直接給“謝耳朵”提供幫助。資料圖片
在熱門美劇《生活大爆炸》中，最受歡迎的角色“謝耳朵”患有社交障礙癥，特征之一就是分不清“好賴話兒”，常常錯把人家的諷刺當(dāng)恭維，因此鬧出了不少笑話。近日，有研究者開發(fā)了一種程序，可以分辨出有諷刺意味的語言。未來，或許這種技術(shù)可以幫助“謝耳朵”這樣的人擺脫“不識反諷”的社交障礙。
研究源于惡作劇
這種程序的開發(fā)者是以色列耶路撒冷大學(xué)的計(jì)算機(jī)科學(xué)家蘇爾(Oren Tsur)，近日在美國華盛頓的人工智能進(jìn)步組織大會上展示了自己的研究成果。
諷刺性的語言其實(shí)是一種否定和攻擊，但它的語氣比直接的攻擊要平緩一些，通常從中看不出任何關(guān)涉到批評和攻擊的詞，也正因?yàn)槿绱巳藗兺鶗λ鼈兟牰宦?，視而不見，而有社交障礙的人識別諷刺性的語言就成了一件非常難的事。蘇爾和同事們開發(fā)了一種電腦程序，可以從網(wǎng)上社區(qū)里識別諷刺性的語言。
雖然這個程序距離理解人類語言所有細(xì)微的幽默成分為時尚遠(yuǎn)，但它可能會幫助公司了解消費(fèi)者如何看待他們的產(chǎn)品。比如說，一個購物網(wǎng)站允許消費(fèi)者貼出自己對產(chǎn)品的看法。一則評論說：“這個鏡頭的大小真合適，我可以把它裝在衣兜里?！倍硪粍t評論說：“這個鏡頭的大小真合適，我需要買個泡菜壇裝它。”前一個是夸獎，后一個是諷刺，但如果只從字面上來看，兩者表達(dá)的意思似乎是類似的。公司會用一種電腦統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)來統(tǒng)計(jì)用戶的反饋，但是一般的語言統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)無法識別諷刺性的語言，蘇爾說：“在上面的例子中，一般的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)會下結(jié)論說，所有顧客對他們的鏡頭大小都很滿意，這顯然是不對的?！?br /> 有趣的是，蘇爾想要開發(fā)這種電腦程序的念頭正是來自一個玩笑。當(dāng)蘇爾還是學(xué)校新人的時候，他曾經(jīng)接到過一封電子郵件，表示感謝他對以往會議的貢獻(xiàn)，邀請他當(dāng)今年會議的主席。
這封信顯然應(yīng)當(dāng)發(fā)給另一個人，但是蘇爾玩心大發(fā)，以諷刺性的語言回了一封信。結(jié)果對方?jīng)]有看出諷刺性的語氣，以很正式的語氣又回了一封郵件，詢問他主要的研究領(lǐng)域是什么。蘇爾回信說：“我的研究領(lǐng)域就是如何探測電子郵件中的諷刺性語言?！睆拇?，蘇爾開始很認(rèn)真地研究諷刺性的語言。
機(jī)器發(fā)現(xiàn)諷刺特征
蘇爾利用“機(jī)器學(xué)習(xí)”的方式開發(fā)了一種電腦程序。在開始的時候，他和同事給電腦輸入80句諷刺性的句子，以及作為對比的幾百句非諷刺性的句子，這些句子都是他們從“亞馬遜”的讀者評價中找到的。這些諷刺性的句子包括：“為了這么本書去砍樹(造紙)？”“對于失眠癥患者很有用”“iPod是被故意設(shè)計(jì)得兩年后失效嗎？”“那些缺陷是故意設(shè)計(jì)出來的”等等。
這個程序分析了諷刺性和非諷刺性的句子，總結(jié)出諷刺性句子的幾百條特征。其中一個諷刺性語言的特征就是如果句子的開頭是“我猜”，而結(jié)尾是省略號，它通常是諷刺性的。比如：“我猜你們的這個鏡頭是用來裝飲用水的……”“我猜穿著你們的衣服可以去約會鳳姐……”再比如說超出必要地運(yùn)用大寫字母。蘇爾在他的學(xué)術(shù)論文中說：“我們發(fā)現(xiàn)了諷刺的強(qiáng)烈特征，但是更多的細(xì)致的特征的組合可能是識別諷刺的最好手段?！?br /> 他們還發(fā)現(xiàn)了一些和諷刺有關(guān)的有趣現(xiàn)象，總結(jié)了三大定律。定律1：流行定律，最受歡迎的產(chǎn)品往往遭諷刺最多。比如在亞馬遜網(wǎng)站上，收到諷刺性評論最多的恰恰是賣得最好的產(chǎn)品，比如小說《達(dá)·芬奇密碼》。蘇爾說：“我們推測在網(wǎng)上運(yùn)用諷刺性語言的一個強(qiáng)烈的動機(jī)是想要‘拯救’或者‘啟發(fā)’大眾，矯正不應(yīng)得的好評?！倍?，簡單性定律。如果產(chǎn)品有缺陷，它的功能越少受到的諷刺越多。定律3，價格定律，價格越高的產(chǎn)品越容易受到諷刺。
幫助社交目標(biāo)尚遠(yuǎn)
為了實(shí)驗(yàn)這個程序是否有效，他們把200個評論交給3個獨(dú)立的受試人，結(jié)果愛試人的看法和機(jī)器的看法有80%是相同的。研究者認(rèn)為機(jī)器分析數(shù)以百萬計(jì)的句子，結(jié)果也會差不離。蘇爾表示，這個程序不僅可以幫助統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品的網(wǎng)上評論，而且經(jīng)過發(fā)展之后可以用來幫助有社交能力障礙的人。
加利福尼亞大學(xué)心理學(xué)博士蘭金表示，這個程序的表現(xiàn)還遠(yuǎn)稱不上完美，可能因?yàn)橹S刺是一種非常復(fù)雜的社會產(chǎn)物。蘭金評價說，機(jī)器的表現(xiàn)只能和社會交往能力很差的人類相當(dāng)?？赡苓@樣的程序可以幫忙統(tǒng)計(jì)評論的正負(fù)意見，但是“如果你的目標(biāo)是幫助社交能力不佳的人士，我不能完全肯定他們真能從中獲益?！?br /> 比如，一個人說：“我太愛愛愛愛愛在周六工作了！”這句話是不是諷刺呢？如果背景是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)迫員工在周末加班，這句話就是諷刺，但或許有人喜歡在周末工作，平常休息，這種情況這句話就不是諷刺。說這句話的時候，人的眼神和語氣會包含很多信息量，但是在網(wǎng)上看不到這些。
蘭金說：“我們的大腦可以采集復(fù)雜的社交信息，處理很多微妙的事情，電腦距離這步還有很遠(yuǎn)?！?br /> □編譯/本報記者 劉錚