當前位置：首頁 > 消費電子 > 消費電子

美的農(nóng)村服務提速上門服務時間或縮短一半

時間：2010-06-23 09:58:34

關鍵字：美的洗衣機空調(diào)

手機看文章

掃描二維碼
隨時隨地手機看文章

[導讀]據(jù)最新消息，從6月15日開始，鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶如果報修美的空調(diào)、冰箱、洗衣機等產(chǎn)品，平均15小時就會有美的專業(yè)售后人員上門服務，較之以前平均30小時的反應速度，時間縮短了一半。記者從美的中國營銷總部了解到，為快速提升

據(jù)最新消息，從6月15日開始，鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶如果報修美的空調(diào)、冰箱、洗衣機等產(chǎn)品，平均15小時就會有美的專業(yè)售后人員上門服務，較之以前平均30小時的反應速度，時間縮短了一半。記者從美的中國營銷總部了解到，為快速提升美的在農(nóng)村的服務水平，提高客戶滿意度，美的開展了主題為“今天去還是明天去”的農(nóng)村服務提速大行動。
美的中國營銷總部相關負責人表示，本次行動是美的深化家電下鄉(xiāng)的服務升級舉措，以“服務”打造美的核心競爭優(yōu)勢，使用戶在購買家電之時完全沒有后顧之憂。據(jù)了解，本次服務提速將在確保原有服務基礎上，鼓勵售后服務人員盡量縮短上門服務時間，力爭做到當天報修當天上門服務。美的售后服務相關負責人表示，美的對農(nóng)村市場歷來十分重視，此次針對農(nóng)村市場增加30%服務投入力度，以此推動農(nóng)村服務提速行動，有望將上門服務的平均時間縮短一半。
“服務及時”已成為農(nóng)村消費者在購買家電時最看重的因素之一，而農(nóng)村家電維修點較少，往往造成上門服務時間較長，給用戶帶來不便。專家表示，美的不斷提升服務水平，將大大提高美的產(chǎn)品附加值，對品牌形象、用戶口碑等方面也將有明顯拉動作用。
據(jù)悉，美的為配合“家電下鄉(xiāng)”工作，在生產(chǎn)、物流、推廣、售后服務等方面全面強化家電下鄉(xiāng)保障能力。今年3月，美的為提升農(nóng)村服務效率特別新建1500家縣級服務網(wǎng)點，使美的主要縣級網(wǎng)點覆蓋率達到100%，徹底打消農(nóng)民朋友購買家電的顧慮。同時，美的還將陸續(xù)斥巨資定購數(shù)千輛專為家電下鄉(xiāng)量身定制的“家電下鄉(xiāng)專用工作車”投入三四級市場，為空調(diào)、冰箱、洗衣機等家電產(chǎn)品更好地實施家電下鄉(xiāng)提供靈活配送和便捷服務。

本站聲明：本文章由作者或相關機構授權發(fā)布，目的在于傳遞更多信息，并不代表本站贊同其觀點，本站亦不保證或承諾內(nèi)容真實性等。需要轉載請聯(lián)系該專欄作者，如若文章內(nèi)容侵犯您的權益，請及時聯(lián)系本站刪除。

換一批

美的樓宇科技與軟通動力簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議

（全球TMT2022年10月19日訊）近日，美的樓宇科技正式與軟通動力簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方采購互信、資源共享，將積極推動美的樓宇科技電梯、暖通等產(chǎn)品的采購使用，同時將在云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等領域進行深度合...

關鍵字：樓宇美的數(shù)字化大數(shù)據(jù)

[產(chǎn)業(yè)新聞]

美的樓宇科技iBUILDING攜手軟通動力，共筑智慧建筑強地基

對等互信，資源共享，助力企業(yè)數(shù)字化轉型升級廣東佛山2022年10月18日 /美通社/ -- 近日，美的樓宇科技正式與軟通動力簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方采購互信、資源共享，將積極推動美的樓宇科技電梯、暖通等產(chǎn)品的采購使用，...

關鍵字： BUILDING 樓宇美的數(shù)字化

[產(chǎn)業(yè)新聞]

美的歐洲新生產(chǎn)基地在意大利開工奠基

佛山2022年10月18日 /美通社/ -- 2022年10月14日，為加快美的全球化布局、搶抓碳中和機遇、深耕歐洲中央空調(diào)市場。美的樓宇科技在歐洲投資新建的生產(chǎn)研發(fā)基地在意大利東北部費爾特雷正式開工奠基。美的集團董事長...

關鍵字：美的熱泵樓宇美的集團

[產(chǎn)業(yè)新聞]

美的樓宇科技、和祐國際醫(yī)院、南方日報戰(zhàn)略簽約

品質(zhì)醫(yī)療生態(tài)同盟三方強強聯(lián)合，啟動"衛(wèi)生健康服務高質(zhì)量發(fā)展生態(tài)共育和傳播共建行動" 佛山2022年10月17日 /美通社/ -- 奮進新征程，攜手向未來！10月14日，美的樓宇科技與和祐國際醫(yī)...

關鍵字：樓宇美的數(shù)字化 BUILDING

[產(chǎn)業(yè)新聞]

美的樓宇科技首度亮相德國制冷與熱泵展，熱泵節(jié)能解決方案成焦點

佛山2022年10月17日 /美通社/ -- 據(jù)歐洲熱泵協(xié)會（EHPA）資料顯示，到2024年，歐洲主要國家50%的供熱需求由熱泵來滿足，其中德國作為熱泵需求僅次于法國的第二大國，計劃安裝1400萬套熱泵采暖產(chǎn)品。在今年...

關鍵字：熱泵樓宇美的 SOLUTION

[產(chǎn)業(yè)新聞]

GMCC、Welling亮相2022德國制冷與熱泵展

全面引領家電產(chǎn)業(yè)綠色減碳與轉型升級佛山2022年10月12日 /美通社/ -- 2022年10月11日，德國制冷與熱泵展（CHILLVENTA）時隔四年在紐倫堡重啟。作為消費電器核心部件與解決方案領導者，美的工業(yè)技術...

關鍵字：熱泵空調(diào) 制冷劑變頻

[產(chǎn)業(yè)新聞]

美的樓宇科技研究院研發(fā)負責人程俊受邀參加DevFest谷歌開發(fā)者節(jié)

佛山2022年9月30日 /美通社/ -- 9月25日，由Google發(fā)起、全球各地GDG（Google Developer Groups，谷歌開發(fā)者社區(qū)）舉辦的開發(fā)者盛會在上海浦東舉辦，美的樓宇科技研究院研發(fā)負責人程俊...

關鍵字：開發(fā)者樓宇美的 ST

[產(chǎn)業(yè)新聞]

數(shù)智賦能電梯全生命周期，美的LINVOL跑出行業(yè)加"數(shù)"度

佛山2022年9月29日 /美通社/ -- 9月17日，美的數(shù)智電梯LINVOL乘客電梯產(chǎn)品下線儀式在美的樓宇科技電梯產(chǎn)品公司順利舉行。經(jīng)過全面模型化生產(chǎn)及全流程工藝優(yōu)化升級的數(shù)智化訂單全生命周期管理，首批LINVOL云...

關鍵字：電梯美的樓宇智能化

[通信先鋒]