作 者：高娟
2010年4月5日全球最大BOSS廠商Amdocs宣布在華調(diào)整策略，決定剝離于2005年6月收購(gòu)的朗新公司主業(yè)。經(jīng)過這次戰(zhàn)略調(diào)整，Amdocs擁有了兩個(gè)拳頭。如今Amdocs、朗新雙方把自己的繩索打開，展現(xiàn)出來各方的優(yōu)勢(shì)，向著各自的專長(zhǎng)的方面發(fā)展。
分合背后的智慧
2010年4月5日全球最大BOSS廠商Amdocs宣布在華調(diào)整策略，決定剝離于2005年6月收購(gòu)的朗新公司主業(yè)。根據(jù)協(xié)議，朗新將專注于為中國(guó)的電信及電力公司提供其核心的客戶定制開發(fā)服務(wù)。
在所有人看來，五年的時(shí)間，Amdocs仿佛又回到了最初的起點(diǎn)。然而正是借由這次戰(zhàn)略調(diào)整，Amdocs在中國(guó)尋找到自己真正的定位，繼續(xù)利用其CES8產(chǎn)品組合進(jìn)一步滿足國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商的需求。
Amdocs主要從事電信運(yùn)維支撐軟件及服務(wù)，為全球最大電信軟件企業(yè)，在歐洲、北美及日本等發(fā)達(dá)地區(qū)市場(chǎng)均擁有非?？捎^的地位及業(yè)務(wù)收入。2005年，Amdocs并購(gòu)具有長(zhǎng)年服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的朗新，正式在國(guó)內(nèi)全面鋪開業(yè)務(wù)。
Amdocs中國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)易理旌對(duì)通信世界網(wǎng)表示，2005年之所以選擇這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)軍中國(guó)是因?yàn)锳mdocs看到了中國(guó)市場(chǎng)不斷上升空間?！氨本W運(yùn)會(huì)是其中一個(gè)方面，此外，種種跡象表明，中國(guó)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)開始接受國(guó)外運(yùn)營(yíng)商。北京移動(dòng)選Amdocs與惠普做它的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，我們覺得這個(gè)中國(guó)市場(chǎng)成熟了，應(yīng)該可以進(jìn)入?！?br /> “正是看好中國(guó)市場(chǎng)的潛力，Amdocs為了把握住機(jī)遇選擇了最快的進(jìn)入中國(guó)的方式，就是需要本地化，而最好最快的方式并購(gòu)一家中國(guó)本土公司。綜合各種因素，Amdocs選擇了朗新?！?br /> 據(jù)了解，在并購(gòu)后的前兩年，Amdocs與朗新一直在做調(diào)整，真正的融合是從2007年開始。然而，經(jīng)過近5年的努力，Amdocs在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展并沒有像當(dāng)初并購(gòu)朗新時(shí)所預(yù)期的那樣。
Amdocs公司每年都會(huì)對(duì)來年發(fā)展做一個(gè)計(jì)劃。易理旌說：“這次也是，只不過調(diào)整方式不太一樣。Amdocs的財(cái)年是從當(dāng)年9月到次年10月，所以2009年7月我們就開始著手做2010年的計(jì)劃，包括今年要花多少錢，要用多少資源，要做怎樣的變化等等。到2009年10月份的時(shí)候，當(dāng)年的財(cái)報(bào)也出來了，我們發(fā)覺業(yè)績(jī)沒有想象中的好。”
易理旌說：“于是我們開始思考，為什么我們?cè)谥袊?guó)的團(tuán)隊(duì)一直在丟市場(chǎng)，業(yè)績(jī)也沒有越來越好，Amdocs的產(chǎn)品銷售也不理想，我們?cè)噲D在這些方面找到一些新的突破點(diǎn)。在對(duì)市場(chǎng)、客戶需求、目前的組織架構(gòu)等進(jìn)行分析后，我們覺得公司結(jié)構(gòu)可能需要進(jìn)行一些調(diào)整了?！?br /> 一個(gè)公司的發(fā)展最難的是控制成本，Amdocs就是一個(gè)控制成本非常嚴(yán)格的公司，這也是該公司能成長(zhǎng)為全球最大電信軟件企業(yè)，為全球50多個(gè)國(guó)家客戶提供服務(wù)。與其在中國(guó)市場(chǎng)冒進(jìn)，Amdocs選擇更合適的定位，剝離原朗新公司81%的主要份額給新組建的、本土化管理的朗新，這分合背后透露的智慧可見一斑。
換種戰(zhàn)略贏市場(chǎng)
經(jīng)過這次戰(zhàn)略調(diào)整，Amdocs擁有了兩個(gè)拳頭。如今Amdocs、朗新雙方把自己的繩索打開，展現(xiàn)出來各方的優(yōu)勢(shì)，向著各自的專長(zhǎng)的方面發(fā)展。
據(jù)通信世界網(wǎng)了解，在新策略中，Amdocs將通過直接運(yùn)營(yíng)和參股合作的方式服務(wù)中國(guó)市場(chǎng)，并通過位于北京的支持中心服務(wù)包括北京移動(dòng)在內(nèi)的現(xiàn)有客戶。此外，Amdocs計(jì)劃繼續(xù)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展其天津開發(fā)和運(yùn)營(yíng)中心。
針對(duì)這種策略調(diào)整，易理旌表示：“這是最適合Amdocs的市場(chǎng)策略，因?yàn)锳mdocs的最大優(yōu)勢(shì)在于自己的專長(zhǎng)以及專長(zhǎng)之上的各種套裝軟件，而完全的定制化軟件并不是Amdocs的長(zhǎng)項(xiàng)，卻是朗新所擅長(zhǎng)的，Amdocs希望能給朗新更多的自由和決定權(quán)，而Amdocs也可以更好地專注于自己的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域。”
易理旌認(rèn)為經(jīng)過這次調(diào)整，Amdocs擁有了兩個(gè)拳頭?！耙郧癆mdocs、朗新是被繩索捆在一起的拳頭只能往一個(gè)方向用力，而如今，這繩索被剪斷，Amdocs、朗新可以向著各自的專長(zhǎng)的方面發(fā)展，必要時(shí)候還可以進(jìn)行合作。”易理旌表示。
在問及員工分配問題時(shí)，易理旌表示：“員工的去留也是按照員工對(duì)公司產(chǎn)品的認(rèn)知情況劃分：懂Amdocs產(chǎn)品的，就是對(duì)Amdocs專長(zhǎng)有價(jià)值的，在Amdocs，了解定制軟件的業(yè)務(wù)的在朗新。因?yàn)槲覀兡壳暗膽?zhàn)略就是要讓朗新更靈活，讓Amdocs也更靈活，更有競(jìng)爭(zhēng)力。只有這樣也才能實(shí)現(xiàn)AmdocsCES8的產(chǎn)品價(jià)值，我們不能把它當(dāng)成定制軟件去賣?！?br /> 經(jīng)過調(diào)整后Amdocs中國(guó)的員工不到百名，國(guó)內(nèi)客戶也只保留了北京移動(dòng)、廣州移動(dòng)。對(duì)于Amdocs將來的發(fā)展著實(shí)讓人擔(dān)心。面對(duì)這種疑惑，易理旌表示，“Amdocs主要是服務(wù)現(xiàn)有客戶，同時(shí)也會(huì)積極發(fā)展新客戶。對(duì)運(yùn)營(yíng)商來說，Amdocs的產(chǎn)品價(jià)值很高?！?br /> 實(shí)際上，Amdocs的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也承認(rèn)該公司在全業(yè)務(wù)解決方案方面具備較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，在“將計(jì)費(fèi)、資源管理、業(yè)務(wù)開發(fā)不同應(yīng)用串在一起提供一攬子解決方案方面具有優(yōu)勢(shì)”。
在問到公司未來在中國(guó)發(fā)展目標(biāo)時(shí)，易理旌透露，由于總部的詳細(xì)規(guī)劃還沒出來，短期的發(fā)展目標(biāo)尚屬未知，但就長(zhǎng)期發(fā)展來看，Amdocs是不會(huì)退出中國(guó)市場(chǎng)的。
目前有許多專家認(rèn)為，國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商在全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、尤其啟動(dòng)3G大規(guī)模建設(shè)之后，在IT領(lǐng)域的投資也集中在運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)之上，比如對(duì)適用于2G網(wǎng)絡(luò)的支撐系統(tǒng)進(jìn)行改造，相信今后幾年內(nèi)均會(huì)有利可圖。
對(duì)此，易理旌卻持相反觀點(diǎn)，他認(rèn)為目前運(yùn)營(yíng)支撐這個(gè)市場(chǎng)蛋糕在不斷縮小。正式基于這個(gè)觀點(diǎn)，Amdocs避開了運(yùn)營(yíng)商要求的定制軟件而帶來的大量開支，保存了自己生存的空間。
隨著市場(chǎng)不斷的發(fā)展，國(guó)內(nèi)軟件市場(chǎng)總體上是走向規(guī)范化，套裝化軟件勢(shì)在必行，Amdocs將以飽滿的精神全新亮相。而如今，擁有兩個(gè)拳頭的Amdocs在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)更是游刃有余。