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[導(dǎo)讀]低碳經(jīng)濟(jì),綠色消費(fèi)時(shí)代已經(jīng)到來(lái),許多企業(yè)投入到綠色環(huán)保產(chǎn)業(yè)中來(lái),希望跟著趨勢(shì)有長(zhǎng)久的發(fā)展,但現(xiàn)實(shí)擺在面前確實(shí)很多品質(zhì)非常好,技術(shù)含量很高的環(huán)保、節(jié)能、節(jié)水的產(chǎn)品滯銷的現(xiàn)象。 節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品為何叫好不叫座

低碳經(jīng)濟(jì),綠色消費(fèi)時(shí)代已經(jīng)到來(lái),許多企業(yè)投入到綠色環(huán)保產(chǎn)業(yè)中來(lái),希望跟著趨勢(shì)有長(zhǎng)久的發(fā)展,但現(xiàn)實(shí)擺在面前確實(shí)很多品質(zhì)非常好,技術(shù)含量很高的環(huán)保、節(jié)能、節(jié)水的產(chǎn)品滯銷的現(xiàn)象。

節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品為何叫好不叫座

我們發(fā)現(xiàn)許多節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品,都有國(guó)家發(fā)明專利,甚至是申請(qǐng)到了歐美國(guó)家的發(fā)明專利,在技術(shù)性方面都具有一定的實(shí)力,但是已進(jìn)入市場(chǎng)卻無(wú)人問(wèn)津,成為滯銷品,這其中的因素很多,主要原因是許多環(huán)保節(jié)能用品企業(yè),注重技術(shù)開(kāi)發(fā),卻忽視了真正的市場(chǎng)應(yīng)用和消費(fèi)者接受的周期和認(rèn)可度。

例如目前市場(chǎng)上凈醛節(jié)能燈滯銷的尷尬,就是一個(gè)例子,能夠去甲醛,又可以釋放負(fù)氧離子,不能說(shuō)不好,但是這樣的燈具在外觀造型和應(yīng)用場(chǎng)合方面存在很大的問(wèn)題,燈的造型感覺(jué)是放在廚房和衛(wèi)生間適合的節(jié)能燈,而這里的甲醛含量并不是很高,離開(kāi)消費(fèi)者主要逗留的客廳和臥室,光考慮節(jié)能健康環(huán)保問(wèn)題,忽視了家居的配套性和整體適用美觀性,造成大量產(chǎn)品的積壓。

再如LED節(jié)能燈的尷尬,自身無(wú)污染不含汞燈有毒有害的重金屬,比傳統(tǒng)節(jié)能燈更省電,可是偏偏現(xiàn)在是一般節(jié)能燈占據(jù)市場(chǎng)份額,其原因就是在于未能讓市場(chǎng)和消費(fèi)者真正了解產(chǎn)品的價(jià)值,這樣的產(chǎn)品需要深度溝通和教育,簡(jiǎn)單的傳播并不能改變消費(fèi)者形成的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣,消費(fèi)者根本不清楚兩者的差別。

市場(chǎng)普遍存在質(zhì)疑

很多消費(fèi)對(duì)產(chǎn)品是否能夠做到節(jié)油、節(jié)水、節(jié)能、節(jié)電、環(huán)保表示懷疑,對(duì)各種節(jié)能及環(huán)保證書(shū)和認(rèn)證存在質(zhì)疑?!斑@個(gè)東西難道真的那么好嗎”,由于很多消費(fèi)者沒(méi)有切身體驗(yàn),而且節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品價(jià)格普遍較高,又不愿意花錢(qián)去嘗試,造成一些產(chǎn)品存在滯銷。

消費(fèi)者到底需要什么

很多環(huán)保節(jié)能企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中,一味的強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的節(jié)能性和環(huán)保型,以及獲得的專利,取得的技術(shù)優(yōu)勢(shì)等。但這是消費(fèi)者真正想要的東西嗎?

這些是產(chǎn)品的特點(diǎn)和特征,并不是消費(fèi)者真正需要的賣點(diǎn)和利益點(diǎn)。對(duì)一般普通消費(fèi)者而言:

節(jié)能意味著省錢(qián)、降低成本、減少不必要的開(kāi)支。

環(huán)保意味著健康安全,對(duì)自身和家人親友有好處。

而對(duì)于政府機(jī)構(gòu)的團(tuán)體消費(fèi)群而言,是降低碳排量,改善民生、改善投資環(huán)境、提升政績(jī)。

只有圍繞上述消費(fèi)者正真的需求開(kāi)展一系列營(yíng)銷推廣活動(dòng),才能讓普通的消費(fèi)群接受并購(gòu)買(mǎi)。

中國(guó)真正關(guān)注環(huán)保和能源的人士畢竟比例不大,所謂的樂(lè)活生活僅僅是在大城市部分關(guān)注健康的白領(lǐng)中流行,如果把他們作為主要消費(fèi)群的話,那對(duì)企業(yè)無(wú)疑是一個(gè)陷阱。

而對(duì)于環(huán)保節(jié)能產(chǎn)品越來(lái)越多,同質(zhì)化日趨明顯的今天,進(jìn)行有效地市場(chǎng)細(xì)分,是非常有必要的,如針對(duì)嬰幼兒、孕婦、新裝修房、老人、美容排毒的女性、禮品市場(chǎng)等,在一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中深度挖掘,做池塘里的鯨魚(yú),或許更有前景。

我們發(fā)現(xiàn)亞都作為加濕器的專業(yè)制造商,最近研發(fā)了多款去甲醛和凈化空氣的家用設(shè)備,有的銷售情況并不好。原因在哪里?一方面這個(gè)市場(chǎng)需要喚起式教育,一方面亞都忽視了其產(chǎn)品關(guān)鍵的購(gòu)買(mǎi)決策人——家庭女士的感受和利益,當(dāng)初亞都加濕器為何能暢銷全國(guó),難道是他有空氣加濕功能嗎?實(shí)際上很多加濕器都變成了女性護(hù)膚保濕的專用設(shè)備。變成了美蓉器械,而不是單純的改善環(huán)境的電器。如果僅僅強(qiáng)調(diào)去除甲醛,凈化空氣,有多少消費(fèi)者愿意花上千元買(mǎi)這樣的設(shè)備呢?亞都需要在產(chǎn)品的再定位方面進(jìn)一步調(diào)整。

炫耀式消費(fèi)

思維方式不突圍,做什么事都很難,對(duì)節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品而言,做好營(yíng)銷工作,需要做好以下六個(gè)關(guān)鍵性的工作:

1、從技術(shù)定位像人性需求定位轉(zhuǎn)變

再高科技的產(chǎn)品,絕大部分也是給普通消費(fèi)者用的。很多專業(yè)術(shù)語(yǔ)或者環(huán)保公益、馬爾代夫馬上要沉默和他們都沒(méi)什么關(guān)系,節(jié)能環(huán)保廠商要從消費(fèi)者自身出發(fā),定位產(chǎn)品的功能、用途、需求,說(shuō)消費(fèi)者聽(tīng)得懂、愛(ài)聽(tīng)的話,讓消費(fèi)者明明白白,樂(lè)意購(gòu)買(mǎi)、

2、持續(xù)生動(dòng)化的教育

我們發(fā)現(xiàn)很多節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品的宣傳手冊(cè),貼滿了各種認(rèn)證證書(shū)、專利證書(shū)、獲獎(jiǎng)證書(shū),銷售人員也是言必稱產(chǎn)品獲得什么專利等等,和消費(fèi)者需求卻隔離了,再好的東西也要生動(dòng)的讓消費(fèi)者感受到,如果茅臺(tái)當(dāng)年在參加世博會(huì)之際,一不留神“被打碎”的話,可能今天茅臺(tái)還是貴州無(wú)人知曉的小酒廠。如何生動(dòng)化教育,敲碎消費(fèi)者心中的疑慮堅(jiān)冰是關(guān)鍵所在。

沒(méi)有觸動(dòng),沒(méi)有體驗(yàn),就沒(méi)有業(yè)績(jī),沒(méi)有銷售。炒作可以,但不是王道,

3、從賣產(chǎn)品提升至提供解決方案

目前絕大所數(shù)的節(jié)能環(huán)保企業(yè),還是在初級(jí)的銷售產(chǎn)品,但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,需要從賣產(chǎn)品提升至提供解決方案,例如勁釋咨詢協(xié)助上海艾谷有機(jī)食品公司,專業(yè)銷售生態(tài)環(huán)保安全食品,導(dǎo)入解決方案模式,提出五分鐘營(yíng)養(yǎng)有機(jī)餐的概念,每天為客戶提供健康方便的有機(jī)菜譜和咨詢,提升了客戶的忠誠(chéng)度,大大擴(kuò)大了品牌的美譽(yù)度和口碑宣傳,成為一種新的時(shí)尚生活在上海白領(lǐng)、金領(lǐng)間開(kāi)始普及。

事實(shí)證明,通過(guò)給消費(fèi)者提供個(gè)性化、系統(tǒng)化的解決方案,往往能大大提升銷量,而這個(gè)過(guò)程往往實(shí)際上是可以標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的,并不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)多少成本。

4、建立社會(huì)影響力

做節(jié)能環(huán)保的產(chǎn)品就必須建立社會(huì)影響力,這樣才能打消潛在顧客的疑慮,放心購(gòu)買(mǎi)。當(dāng)然建立社會(huì)影響力依賴廣告?zhèn)鞑ネЧ邢?,缺少互?dòng)和生動(dòng)性,最好的方式通過(guò)事件營(yíng)銷、政府公關(guān)、新聞報(bào)道、軟文宣傳、網(wǎng)絡(luò)病毒式的傳播等手段,建立廣泛的社會(huì)公信力和美譽(yù)度,降低產(chǎn)品的推廣難度。

5、塑造品牌

節(jié)能環(huán)保企業(yè)必須要有塑造品牌的經(jīng)營(yíng)意識(shí),現(xiàn)在已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品、技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng),更是品牌的競(jìng)爭(zhēng),塑造什么樣的品牌意味著將來(lái)?yè)碛惺裁礃拥氖袌?chǎng),塑造一個(gè)具有責(zé)任感,關(guān)注環(huán)保的企業(yè)形象,將會(huì)為企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)和有形資產(chǎn)帶來(lái)很多的增值作用。

當(dāng)消費(fèi)者最后認(rèn)的是你的品牌,而非某一款產(chǎn)品的時(shí)候,企業(yè)才真正具備可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

6、跟蹤服務(wù),建立口碑

對(duì)購(gòu)買(mǎi)或使用自己產(chǎn)品的消費(fèi)者,企業(yè)要持續(xù)跟蹤和服務(wù),指導(dǎo)他們?nèi)绾握_操作,如何使用更加節(jié)能環(huán)保,強(qiáng)化和激勵(lì)他們的行為,并接受客觀評(píng)價(jià)和改良建議,可能消費(fèi)者使用感受和使用心得,才是產(chǎn)品真正的賣點(diǎn),也是打消其他潛在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)疑慮的重要手段,建立良好的口碑,是讓節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品流行起來(lái)的必要方式。

簡(jiǎn)而言之,在低碳經(jīng)濟(jì)和綠色生活向我們走來(lái)之際,把我以上六個(gè)步驟,持續(xù)修正和調(diào)整,廣闊的節(jié)能環(huán)保市場(chǎng)就會(huì)是你的天下。

 馮耀元

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