在全球性金融海嘯的影響下，照明行業(yè)出現了商機和危機并存的局面。對一個企業(yè)而言，可以稱之為企業(yè)危機的事項是指企業(yè)面臨與社會大眾或顧客有密切關系且后果嚴重的重大事故。比如很多剛起步的企業(yè)缺乏行業(yè)經驗、缺乏人才、缺少客戶網絡群體、缺少產品賣點、缺乏售后服務等等，導致企業(yè)存在危機狀態(tài)。
危機常在，回避不足取，唯一的路徑是想辦法渡過危機，如果處理得當，危機完全可以演變?yōu)椤捌鯔C”，在危機中尋求商機，趁“危”奪“機”。
對于渡過危機，不同的企業(yè)有不同的策略，總體來說有三種最優(yōu)的路徑：一是像冬眠一樣，要節(jié)省自己消耗的資源，思考怎么樣有效、迅速把公司運營的固定成本有效降低，同時減少一些不必要的浪費，更有效地運用資源；二是要慎重選擇客戶，挑選那種對你的利潤貢獻率比較大的客戶，而不僅僅是追求營業(yè)額收入的增長；三是要與客戶共患難，這個時候就是考驗我們“內功”的時候，如果我們在平時認真處理好與客戶之間的關系，真誠地和客戶交朋友。客戶在困難的時候就會選擇和我們一起共度冬天。
總之，危與機并存的環(huán)境對企業(yè)的營銷提出了更高的要求。企業(yè)一方面要練好內功，優(yōu)化營銷部門的內部管理體系，優(yōu)化營銷流程，打通市場、銷售與服務的壁壘，提高營銷效率，建立以銷售結果為導向的營銷考核機制；另一方面要節(jié)流與開源并舉，減少不必要的開支，增加一些有效的投入。如在媒介組合中增加互動媒介的投入，減少傳統(tǒng)媒介投入；如減少線下投入，增加線上投入，強化線上與線下的一體化營銷；如減少客戶獲取的投入，挖掘老客戶的重購買和交叉購買的潛力；如降低潛在客戶獲取的成本，提高銷售的轉化率，減少品牌廣告投入，增加銷售型廣告投入等等。
小編點評：危機之下必有勇夫，馳能照明總經理章方訓無疑是勇者。面對金融危機，他侃侃而談，告訴我們，應內外兼修，練好內功，實行開源節(jié)流，才能轉危為機，更有效地規(guī)避危險，奪得商機。相信，章總的一番話必能為那些面對市場頹勢、不知何去何從的企業(yè)指明方向。
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