中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商:來自波士頓的忠告
時(shí)間:2001-12-22 10:13:00
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[導(dǎo)讀]據(jù)一分來自波士頓咨詢集團(tuán)的報(bào)告里稱:
中國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)商目前面臨一些獨(dú)有的挑戰(zhàn):
復(fù)雜的所有者權(quán)益。例如,需要同時(shí)考慮到國(guó)家發(fā)展電信行業(yè)的
要求、就業(yè)要求和贏利日標(biāo)。
地理上分散的組織結(jié)構(gòu)
據(jù)一分來自波士頓咨詢集團(tuán)的報(bào)告里稱:
中國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)商目前面臨一些獨(dú)有的挑戰(zhàn):
復(fù)雜的所有者權(quán)益。例如,需要同時(shí)考慮到國(guó)家發(fā)展電信行業(yè)的
要求、就業(yè)要求和贏利日標(biāo)。
地理上分散的組織結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)需求。例如,中國(guó)的運(yùn)營(yíng)商一般都
覆蓋多個(gè)省,包括城市和農(nóng)村市場(chǎng),距離遙遠(yuǎn)。
龐大的現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)。大多數(shù)運(yùn)營(yíng)商員工太多,遍布各個(gè)地區(qū)和
崗位。
對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)因素沒有宗全的控制。例如,定價(jià)策略以及人事制度.
缺乏完全基于績(jī)效的考評(píng)制度。
在一些關(guān)鍵領(lǐng)域的差距。例如,競(jìng)爭(zhēng)使市場(chǎng)營(yíng)銷和用戶服務(wù)、制
定戰(zhàn)略和應(yīng)付變革的能力越發(fā)重要,中國(guó)的運(yùn)營(yíng)商還在一些領(lǐng)域面臨明顯的能力差距。
摘自eNews





