在短消息流行的歐洲，短消息的收入已經(jīng)占GSM運(yùn)營(yíng)商收入的8%
至20%。從2000年第四季度開始，我國短信息業(yè)務(wù)量也以每月幾千萬條的數(shù)量激增。巨大的經(jīng)濟(jì)利
益使短信平臺(tái)的服務(wù)提供商也如雨后春筍般涌現(xiàn)。由于諸多原因，目前短信息的發(fā)展出現(xiàn)了不少問
題?！?br />
一、不同網(wǎng)絡(luò)“隔網(wǎng)如隔山”

中國移動(dòng)GSM網(wǎng)和中國聯(lián)通的130網(wǎng)目前仍沒有互聯(lián)互通，導(dǎo)致
兩網(wǎng)的手機(jī)用戶不能互發(fā)中文短消息。究其根本原因是經(jīng)濟(jì)利益。其中至少一方相信一旦互通，短
消息業(yè)務(wù)的收益可能不及失去新用戶、語音業(yè)務(wù)減少及用戶倒戈轉(zhuǎn)網(wǎng)的損失，或者認(rèn)為互通給對(duì)方
帶來的收益更大些。移動(dòng)網(wǎng)境況如此，中國電信的固網(wǎng)短信到時(shí)能否與移動(dòng)、聯(lián)通的短信互聯(lián)互通
也實(shí)在令人擔(dān)憂。　

二、推廣過程不夠嚴(yán)密　

　
近日我國短信服務(wù)的最大供應(yīng)商掌門網(wǎng)在北京引發(fā)62名用戶
投訴，就暴露出短信息推廣過程和技術(shù)系統(tǒng)存在的問題。由于訂制短信息目前尚不需要個(gè)人出具身
份證來證實(shí)，導(dǎo)致一些人胡亂投機(jī)注冊(cè)的行為。加上提供給用戶的退出定制系統(tǒng)不夠健全，以至于
那些被迫接受短信的手機(jī)用戶無法及時(shí)退訂?！?br />
三、收費(fèi)猶如“霧里看花”　

筆者曾上網(wǎng)仔細(xì)認(rèn)真地去看幾個(gè)大網(wǎng)站的短信資費(fèi)說明。有通信
費(fèi)、信息費(fèi)，有一毛兩毛收的，也有一元兩元收的……煩瑣復(fù)雜讓人費(fèi)解。手機(jī)費(fèi)用清單上的說
明，也是名目繁多。短信收費(fèi)計(jì)費(fèi)實(shí)在是讓人“霧里看花”。很多用戶因?yàn)椴欢唧w的資費(fèi)說明，
而在不知情的情況下定了一些短信息服務(wù)，導(dǎo)致了高額的信息費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)等，與有關(guān)部門產(chǎn)生了矛
盾糾紛。更糟糕的是由于計(jì)費(fèi)和收費(fèi)系統(tǒng)不完善，導(dǎo)致許多服務(wù)商有時(shí)收不到錢或者少收了錢，服
務(wù)商只好望“款”興嘆。有的因不能及時(shí)得到回報(bào)，而缺乏流動(dòng)資金，只好早早收兵回營(yíng)。　

四、內(nèi)容缺乏主動(dòng)過濾　

短信息只能是被動(dòng)地接受，而不能主動(dòng)地過濾內(nèi)容。一旦運(yùn)用不
當(dāng)，短信息服務(wù)將成為一種公害，對(duì)他人造成不必要的騷擾。自從短信息興起以來，一些內(nèi)容低俗
不堪的網(wǎng)絡(luò)短信和新的惡作劇方式隨之產(chǎn)生，而且有不少黃色和反動(dòng)圖片。不僅如此，甚至一些網(wǎng)
絡(luò)公司提供的服務(wù)性信息如天氣預(yù)報(bào)、股票信息等也能成為惡作劇的手段。有人就鉆這個(gè)空子將別
人的手機(jī)號(hào)添上，定制服務(wù)性短信息。這種無聊短信息不僅騷擾手機(jī)用戶，還要為騷擾者付費(fèi)?！?br />
五、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)混亂　

短信市場(chǎng)的增長(zhǎng)固然讓人欣喜，眾網(wǎng)站也將其視為增加收入的突
破口。但這也是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)，500多家企業(yè)在這個(gè)目前每月5億條的市場(chǎng)（即5000萬
元人民幣）中競(jìng)爭(zhēng)，分到的一勺羹著實(shí)有限。不少網(wǎng)站因此采取一些過激或者不當(dāng)?shù)姆绞絹硌永m(xù)自
己的生命力，加上目前相關(guān)短信息市場(chǎng)體制不完善，在一定程度上已經(jīng)造成短信息市場(chǎng)混亂不安的
局面。

摘自人民網(wǎng)《光明日?qǐng)?bào)》