中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司張立貴總經(jīng)理，日前在廣東移動(dòng)通
信公司調(diào)研時(shí)指出，只有真正實(shí)現(xiàn)深層次的服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先，才能真正提高中國移動(dòng)的核心競爭
力。


在談到實(shí)施集團(tuán)公司服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略時(shí)，張立貴指
出，中國移動(dòng)已不再處于簡單擴(kuò)大再生產(chǎn)階段，而是進(jìn)入了集約發(fā)展時(shí)期。實(shí)踐證明，只有保持深
層次的服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先，才能真正提升我們的核心競爭力。服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先，不是簡單的送花和送
票，而是要依靠技術(shù)的支持，創(chuàng)造性地為客戶提供差異化和個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到深層次的、競
爭對(duì)手難以模仿的服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先。


張立貴總經(jīng)理強(qiáng)調(diào)指出，要不斷加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的隊(duì)伍
建設(shè)和思想政治工作。要深刻領(lǐng)會(huì)和認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”思想，發(fā)揮真理的力量和人格的力量，
清正廉潔，以身作則，真正按黨中央的政策和集團(tuán)公司黨組以及代表群眾根本利益的要求，去想事
和做事。


廣東移動(dòng)通信公司的用戶數(shù)、業(yè)務(wù)收入和凈利潤目前分別
占集團(tuán)的1／6、1／5和1／3，在集團(tuán)中起到了“領(lǐng)頭羊”的作用。張立貴對(duì)此予以充分肯定，認(rèn)
為這是對(duì)廣東移動(dòng)不斷學(xué)習(xí)的回報(bào)，是大膽改革的結(jié)果，是管理水平不斷提高的體現(xiàn)。張立貴總經(jīng)
理還前往廣東移動(dòng)佛山分公司、省網(wǎng)管維護(hù)中心和廣州移動(dòng)服務(wù)營業(yè)廳調(diào)研，并與一線員工親切座
談。


摘自《人民郵電報(bào)》