目前我國互聯(lián)網用戶數(shù)已達6500萬，寬帶用戶已達980萬。相比LAN、HFC、
FTTx、WLAN、LMDS等各種接入手段，ADSL/VDSL是現(xiàn)階段最適合中國電信發(fā)展寬帶業(yè)務的技
術。ADSL網絡已經成為名副其實的“第二固網”，截至2003年年底，我國ADSL容量已經超過
1800萬線，寬帶用戶數(shù)超過1000萬，但相對2.6億PSTN用戶比率不到7%，發(fā)展空間巨大。當
前，我國ADSL網絡建設過程中存在兩大主要問題：業(yè)務模式單一，客戶細分不足，價值鏈不
成熟，典型的粗放式經營模式；ADSL業(yè)務發(fā)放、維護流程等與網絡規(guī)模的迅速發(fā)展脫節(jié)，造
成運營成本上升。面對巨大的市場機遇，如何對ADSL進行網絡優(yōu)化已經成為重點，《通信產
業(yè)報》記者就ADSL網絡優(yōu)化的相關問題采訪了電信傳輸研究院的陳強。

陳強告
訴記者，ADSL應用的情況比較良好，目前很多廠家對ADSL的某些支持處理故障作用，以及對
ADSL的附加功能的開發(fā)都還在測試當中，而面對這些情況，無論是廠商還是運營商都沒有成
型的技術應用系統(tǒng)。 Internet是一個無管理的網絡，網絡擁塞不可避免，從而導致QoS
無法保障?；贗nternet開展電信業(yè)務，QoS是必須解決的難題。面對ADSL目前主要出現(xiàn)的
斷線問題，陳強說，這主要是由于線路忙、速率低造成的。此外對ADSL用戶來說，影響帶寬
實際速度的因素主要有電話線路的老化程度、用戶到電信機房的距離、計算機配置、所連接
網站服務器性能等。目前ADSL已經對自身技術進行改進，成功推出了新一代的ADSL，使距離
有所延長。同時運營商也在組網方面對服務的用戶達到最大覆蓋率，這樣可以從很大程度上
消除斷線的情況。

此外，ADSL設備本身來講，過去雖然以ATM為內核，并且在
歷史上掀起一段新高潮，但現(xiàn)在運營商手中的ATM資源已經被停止使用，依托于IP技術已經
成為新的趨勢，IP的容量大，對城域網，傳輸網都起到重大的作用。

在寬帶沒
有出現(xiàn)之初，在“窄帶”的年代，運營商有一套112電話系統(tǒng)，可以對“接受用戶故障申
報、分類、排除”等進行一系列安排。陳強認為，這一套系統(tǒng)對ADSL網絡優(yōu)化來講，也是完
全可以借鑒的一套經驗，112系統(tǒng)對寬帶的優(yōu)化也是有一定繼承性的，運營商完全可以結合
原有的系統(tǒng)再度開發(fā)利用。畢竟以前ADSL用戶并不多，運營商的工作量也不大，而目前關于
ADSL出現(xiàn)的一些障礙都需要人工去排除，這無疑是提高了運營商的成本，而開發(fā)一套全自動
的電話應答系統(tǒng)就可以解決這一問題。既可以節(jié)約用戶排除故障的時間，也可以節(jié)省運營商
的人力成本，目前這套系統(tǒng)仍在開發(fā)中，預計一至兩年以后可以實現(xiàn)商用。

網
絡優(yōu)化是一個長期的過程，它貫穿于網絡發(fā)展的全過程。只有不斷提高網絡的質量，才能增
加移動用戶的滿意和對服務品牌的認知度，進而吸引和發(fā)展更多的用戶。




----《通信產業(yè)報》