3G將來，風(fēng)雨滿樓，運(yùn)營(yíng)商被推在了風(fēng)浪的中心。一旦3G市場(chǎng)啟動(dòng)，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商要面臨來自實(shí)力雄厚的固定運(yùn)營(yíng)商直接沖擊；而固定運(yùn)營(yíng)商在獲得3G的入場(chǎng)券后，將以新入者的身份開始移動(dòng)業(yè)務(wù)，也直接面臨著富有經(jīng)驗(yàn)的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的擠壓。在“3G在中國”論壇上六大運(yùn)營(yíng)商的發(fā)言中，我們不難看出，關(guān)心用戶的選擇是他們市場(chǎng)策略的根本出發(fā)點(diǎn)。于是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商要將移動(dòng)業(yè)務(wù)精耕細(xì)作，固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商要給用戶固定與移動(dòng)網(wǎng)間的無縫體驗(yàn)，他們的3G策略紛紛亮出了招數(shù)。

　　移動(dòng)：業(yè)務(wù)是關(guān)鍵

　　對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商來說，增加用戶的忠誠度是3G時(shí)期的首要考慮，除了已經(jīng)有穩(wěn)定高質(zhì)量的2G網(wǎng)絡(luò)提供話音，豐富的3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用也是留人的重要手段。

　　“3G僅僅是一個(gè)平臺(tái)，業(yè)務(wù)才是關(guān)鍵?！?strong>中國移動(dòng)技術(shù)部副總經(jīng)理?xiàng)钪緩?qiáng)說，“中國移動(dòng)到今年上半年，我們的新業(yè)務(wù)收入占總收入的比重已經(jīng)上升了接近20%，這個(gè)數(shù)據(jù)在去年的上半年是12.6%，增長(zhǎng)速度也非?？臁？上驳氖切聵I(yè)務(wù)中間非短信類的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的比重也在持續(xù)上升，現(xiàn)在已經(jīng)接近一半?！倍?005年上半年，中國移動(dòng)“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”的商業(yè)模式合作的SP、CP已經(jīng)超過2000家。

　　中國聯(lián)通由于其CDMA 1X網(wǎng)絡(luò)在數(shù)據(jù)傳輸上已經(jīng)比2G時(shí)大有改觀，并在近年中一直大力發(fā)展基于CDMA 1X的增值服務(wù)，因此，3G業(yè)務(wù)的重要性和開展的難點(diǎn)在哪里更加明了。中國聯(lián)通技術(shù)部總經(jīng)理張智江說：“我認(rèn)為3G沒有殺手業(yè)務(wù)，好的業(yè)務(wù)都是培養(yǎng)出來的?！蹦壳爸袊?lián)通整個(gè)移動(dòng)業(yè)務(wù)的基本情況是：短信業(yè)務(wù)發(fā)展比較好的，實(shí)現(xiàn)了和中國移動(dòng)以及全球許多運(yùn)營(yíng)商的互通；WAP業(yè)務(wù)目前功能比較完善，也可以提供各種各樣的瀏覽業(yè)務(wù)；基于CDMA 1X的無線高速上網(wǎng)業(yè)務(wù)也是比較快的。同時(shí)中國聯(lián)通的彩E業(yè)務(wù)、下載類業(yè)務(wù)、定位業(yè)務(wù)，都在積極地開拓當(dāng)中。聯(lián)通還建立了一個(gè)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了多點(diǎn)接入，一點(diǎn)結(jié)算。

　　固網(wǎng)：希望全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)

　　固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商這幾年腹背受敵，其主要收入來源話音業(yè)務(wù)一方面被移動(dòng)話音分流，另一方面被VoIP替代，盡管有一張PHS網(wǎng)略阻下滑態(tài)勢(shì)，但其網(wǎng)絡(luò)發(fā)展前景與通話質(zhì)量又不盡如人意。因此擁有一張3G牌照，則是固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的希望。而在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中揉入其固網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，則是固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入3G市場(chǎng)的首選，于是固定與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的融合是大勢(shì)所趨。

　　中國電信總工辦副總監(jiān)沈少艾說：“從全球的環(huán)境來看，主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商的具體戰(zhàn)略雖然不盡相同，但整體方向一致，這些一致性的特征就包括他們都是通過多網(wǎng)絡(luò)、多終端以及多業(yè)務(wù)的融合進(jìn)行價(jià)值鏈的延伸，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商向綜合性的信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變?！?br />
　　中國網(wǎng)通信集團(tuán)公司移動(dòng)事業(yè)部副總經(jīng)理竇笠進(jìn)一步闡述了全業(yè)務(wù)帶給用戶的變化：“首先，在固定和移動(dòng)的業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)融合之前，用戶不管是使用移動(dòng)還是固定的業(yè)務(wù)，他們的業(yè)務(wù)是需要多份簽約、多個(gè)號(hào)碼、多個(gè)用戶數(shù)據(jù)文件以及多個(gè)賬單。另外，用戶所能夠享受的業(yè)務(wù)環(huán)境依賴于不同的終端和接入網(wǎng)。所有這一切都給用戶帶來使用業(yè)務(wù)的不方便，這也是用戶的煩惱?！彼J(rèn)為，基于網(wǎng)絡(luò)的融合有一個(gè)平滑演進(jìn)的過程，各階段給最終用戶和運(yùn)營(yíng)商所帶來不同的好處。目前階段，預(yù)IMS的FMC的方案能夠給運(yùn)營(yíng)商帶來的好處是給運(yùn)營(yíng)商帶來具有贏利能力的一些新業(yè)務(wù)，并且有助于提高用戶的忠誠度。對(duì)最終用戶的好處是用戶能夠享受低費(fèi)率并且使用方便。比如最終用戶在室外使用了移動(dòng)的業(yè)務(wù)，到了室內(nèi)可能可以使用一些比較低費(fèi)率的固定業(yè)務(wù)，這樣對(duì)用戶來講費(fèi)用實(shí)現(xiàn)最低化。

　　3G管制政策如何切入

　　由于3G時(shí)期業(yè)務(wù)為先，電信企業(yè)之間的業(yè)務(wù)互通存在的困難將更多。因此勢(shì)力較弱的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和將成為新進(jìn)入者的固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)這一點(diǎn)十分擔(dān)心。

　　沈少艾說：“為了創(chuàng)造適度的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，在未來對(duì)移動(dòng)通信市場(chǎng)的管理很重要?！睂＜曳治?，3G的業(yè)務(wù)一定離不開2G業(yè)務(wù)，所以，2G和業(yè)務(wù)網(wǎng)間漫游非常重要，這涉及到多個(gè)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)。此外，號(hào)碼攜帶、移動(dòng)和固網(wǎng)融合、各個(gè)運(yùn)營(yíng)商之間業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通等問題都非常重要，而且監(jiān)管環(huán)境還應(yīng)該突出站址共享，以及室內(nèi)分布系統(tǒng)的共享等等，以減少重復(fù)建設(shè)。

　　運(yùn)營(yíng)商都有以下五個(gè)方面的需求。首先，所有的運(yùn)營(yíng)商都希望能夠增加提供業(yè)務(wù)的靈活性，能夠改善用戶的體驗(yàn)，這是所有運(yùn)營(yíng)商的目標(biāo)。第二，所有的運(yùn)營(yíng)商都希望能夠增加對(duì)用戶的吸引力，降低離網(wǎng)率，而且降低離網(wǎng)率也是所有運(yùn)營(yíng)商共同的心聲。第三，希望能夠進(jìn)一步增加收入，提高ARPU值。第四，所有的運(yùn)營(yíng)商都希望能夠減少投資和運(yùn)營(yíng)的成本。第五，從網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu)來講，所有的運(yùn)營(yíng)商也都希望能夠簡(jiǎn)化網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)。