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[導(dǎo)讀]當(dāng)我們的高校教科書還在將eBay、雅瑪遜、雅虎和Google等美國互聯(lián)網(wǎng)巨頭作為成功案例來宣講時,當(dāng)你去書店去買品種少得可憐的,從美國翻譯過來的互聯(lián)網(wǎng)書籍時,里面也充斥著這些美國網(wǎng)站如何人性化、如何技術(shù)先進(jìn)等傳


當(dāng)我們的高校教科書還在將eBay、雅瑪遜、雅虎和Google等美國互聯(lián)網(wǎng)巨頭作為成功案例來宣講時,當(dāng)你去書店去買品種少得可憐的,從美國翻譯過來的互聯(lián)網(wǎng)書籍時,里面也充斥著這些美國網(wǎng)站如何人性化、如何技術(shù)先進(jìn)等傳奇成功經(jīng)驗。但我們在中國看到的現(xiàn)實(shí)恰恰相反,美國互聯(lián)網(wǎng)巨頭在中國的表現(xiàn)乏善可陳,基本上都是失敗的典型,可以說其中國競爭對手的發(fā)展是完全拋棄這些美國網(wǎng)站的經(jīng)驗做法才成功的,甚至要和這些美國網(wǎng)站“反著做”才能成功。

美國網(wǎng)站在中國失敗主要在于做事觀念上,它們在中國有好的策略、最聰明的人、最多的錢、最好的技術(shù),但不改變做事的觀念、方式,以后仍不能在中國產(chǎn)生哪怕是一個成功的網(wǎng)站。那么,究竟是因為什么原因?qū)е滤鼈冊谥袊狈γ庖吡δ兀?

取白領(lǐng)舍普通大眾Vs通吃白領(lǐng)小資和普通大眾

放棄具有最大群體特征的普通大眾,專走白領(lǐng)小資路線,這是美國網(wǎng)站在中國發(fā)展的致命傷。

美國互聯(lián)網(wǎng)公司至今還沒有人領(lǐng)悟到這點(diǎn)。因為操作這些網(wǎng)站的人中,高層大多是港臺人士,員工都是高級寫字樓的白領(lǐng),他們知道的中國永遠(yuǎn)停留在寫字樓這種地方,所以他們的一切做法包

括產(chǎn)品設(shè)計、網(wǎng)站風(fēng)格、推廣目標(biāo)對象都是以寫字樓高級白領(lǐng)及500強(qiáng)企業(yè)為參照對象,永遠(yuǎn)不會考慮大眾需求與中小企業(yè)。
美國網(wǎng)站設(shè)計人員的教養(yǎng)、志趣、眼界,導(dǎo)致他們的內(nèi)心深處是排斥大眾的。那些網(wǎng)吧的小孩,那些全中國成千上萬的小城鎮(zhèn)的上網(wǎng)人群(這兩個人群就已經(jīng)占了中國互聯(lián)網(wǎng)人群的一半以上)都深為美國網(wǎng)站人員瞧不上,包括這些人的興趣所在“超級女生”等,美國網(wǎng)站的高級白領(lǐng)們不僅不喜歡,而且內(nèi)心是深深厭惡的。

他們只知道Gmail,不知道163郵箱,只用MSN,決不用QQ,以宣示自己的高雅。從內(nèi)心深處,他們覺得我們的網(wǎng)站寧可倒閉,也不要做一個沒有品位的、迎合大眾需求的網(wǎng)站。

要做中國主流的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站,不迎合大眾需求注定是失敗的。

寧可被人忘絕不被人恨Vs寧肯被人恨,不可被人忘

寧可被人遺忘也絕不留惡名于世,和寧可遺臭萬年也不可被人遺忘,這分別是美國網(wǎng)站和中國網(wǎng)站的生存哲學(xué),后者尤被馬云、周鴻祎等人奉為圭臬。

美國網(wǎng)站生怕有一點(diǎn)點(diǎn)的負(fù)面消息,而中國網(wǎng)站生怕沒有負(fù)面消息,被成千上萬的人“恨”是互聯(lián)網(wǎng)推廣的至高境界之一。只有這樣,它們才能被市場記住,才可能吸引來大量的訪問者。

美國網(wǎng)站的人拿著比中國競爭對手員工高上10倍的工資,他們生怕丟了飯碗,寧可沒有什么業(yè)績,最好不要犯什么錯誤,冒什么風(fēng)險。他們低調(diào)、保守、謹(jǐn)小慎微,每個人都客氣禮貌、有教養(yǎng),但永遠(yuǎn)沒有打仗的心態(tài),結(jié)果被那些鮮活的、一針見血的中國競爭對手網(wǎng)站打得落花流水。

看馬云欺負(fù)eBay,外人都看得難受:馬云的淘寶在離eBay中國還有很大差距時,就敢動用中國的市場調(diào)研公司——易觀國際宣布淘寶超過eBay中國成為老大,eBay中國的公關(guān)女總監(jiān)對此只能弱弱地說:我們只重視用戶體驗。而在近期,馬云又針對eBay中國欺負(fù)說:“我用望遠(yuǎn)鏡也看不到對手?!?

eBay的人怕犯錯,以美國上市公司不能隨便說話為借口,怕說錯話,活生生地被人欺負(fù)、挑釁到底。

持久戰(zhàn)思路Vs短平快思路

美國網(wǎng)站總是有一個長遠(yuǎn)的規(guī)劃,總是在花很多錢進(jìn)行各種各樣無用的紙上市場調(diào)查后,規(guī)劃幾年內(nèi)如何做,做策略、做預(yù)算,做了還不能輕易調(diào)整。反正它們一開始有的是錢、有的是高級人才,慢慢做規(guī)劃、慢慢發(fā)展。

但網(wǎng)站不比其他行業(yè),跨國公司在中國發(fā)展做好10年虧損的策略在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)行不通,發(fā)展不到10年的eBay及雅虎已經(jīng)承認(rèn)在中國徹底失敗。所以與其慢慢來,還不如一開始就放手一搏,就看美國網(wǎng)站們是否能夠改變這個習(xí)慣。

而競爭對手的中國網(wǎng)站永遠(yuǎn)急功近利,做網(wǎng)站的思路是“短、平、快”。馬云做淘寶可以組織“敢死隊”封閉開發(fā),一切以“快”為目的,強(qiáng)調(diào)小步快跑,邊犯錯邊調(diào)整。而美國網(wǎng)站一開始做很多完美的規(guī)劃與預(yù)算,但如果一個垃圾簍不在預(yù)算內(nèi),美國公司將它批下來耗時可能都不止一個月——這種變?nèi)魏螙|西都要經(jīng)美國總部批準(zhǔn)的做事思路注定是要失敗的。

手段是有所謂的,目的不是一切Vs手段是無所謂的,目的是一切

據(jù)說馬云的管理方式就是江湖式的。制定一個指標(biāo),如今年追求流量,明年追求注冊量,無論這個團(tuán)隊采用什么方法,只要大家能打仗式地朝著目標(biāo)奮斗,完成目標(biāo)大家就“大塊吃肉”與“分贓”,所以團(tuán)隊什么流氓手段都敢使用:什么流氓插件、捆綁、黃賭

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