多媒體彩信在全世界的移動手機用戶中已經(jīng)成為非常受歡迎的服務，而根據(jù)一項由GSM協(xié)會委托的調(diào)查顯示，移動電子郵件可能會有更大的潛力。這3061個接受Circle Research公司調(diào)查的移動手機用戶主要來自歐洲、北美和亞洲，他們中有40%以上的將可以允許手機用戶互相交換圖片、音樂和視頻的彩信服務看作一項不可或缺的服務，而38%的被調(diào)查者也同樣認為移動電子郵件不可或缺。當被問及他們喜歡哪種移動數(shù)據(jù)業(yè)務時，被調(diào)查者將短信(SMS)排在第一位，其次是電子郵件，而彩信名列第三。

調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，由于地區(qū)不同，調(diào)查結(jié)果差異明顯。在北美，移動電子郵件被移動用戶評為最受歡迎的服務，排在短信和即時消息之前；在歐洲和亞洲，短信得分最高，其次是電子郵件和彩信。