Amdocs及IBM日前宣布成立一個(gè)全球聯(lián)盟，以滿足向下一代網(wǎng)絡(luò)(NGN)轉(zhuǎn)換過程中電信業(yè)服務(wù)提供商的需要。電信業(yè)正在調(diào)整業(yè)務(wù)以適應(yīng)市場上日益強(qiáng)化的融合、鞏固和競爭，針對這一最具挑戰(zhàn)性的變革，Amdocs和IBM將整合雙方的資源及產(chǎn)品組合從而提供相應(yīng)解決方案。

電信供應(yīng)商們面臨著空前的轉(zhuǎn)變，他們拓展其下一代網(wǎng)絡(luò)的性能，并力圖滿足降低成本、增加業(yè)務(wù)靈活度以及實(shí)現(xiàn)預(yù)期客戶體驗(yàn)等業(yè)務(wù)需求。本聯(lián)盟提供的解決方案將幫助這些公司實(shí)現(xiàn)上述需求，并保證服務(wù)提供商比其競爭對手的業(yè)務(wù)運(yùn)營更快速，更有效及風(fēng)險(xiǎn)更低。

“舊有系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變是目前許多服務(wù)提供商的首要任務(wù)，因?yàn)樵趲啄甑牟①?、新服?wù)推出及融合熱潮之后，他們正準(zhǔn)備獲利?！?Ovum機(jī)構(gòu)(電信產(chǎn)業(yè)權(quán)威咨詢機(jī)構(gòu))服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施執(zhí)行主席Jessica Figueras表示，“這些轉(zhuǎn)變工程仍將產(chǎn)生一定的風(fēng)險(xiǎn)，不僅僅由于存在若干相關(guān)的潛在供應(yīng)商。供應(yīng)商所作的任何有助于降低客戶風(fēng)險(xiǎn)的舉措都是受歡迎的，因此，Amdocs和IBM集中優(yōu)勢結(jié)成聯(lián)盟是非常有益的?！?br />
Amdocs和IBM將提供業(yè)務(wù)和技術(shù)產(chǎn)品的無敵組合，以使服務(wù)提供商跨越并合成其下一代業(yè)務(wù)支撐及運(yùn)營支撐系統(tǒng)(BSS和OSS)：客戶管理、收入管理和服務(wù)及資源管理。該聯(lián)盟將運(yùn)用大量被廣泛認(rèn)可的系統(tǒng)整合及業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換服務(wù)來完善服務(wù)提供商的產(chǎn)品性能，并將顯著降低其執(zhí)行過程中的風(fēng)險(xiǎn)和成本。

基于合作多年以來的深入洞察，為幫助服務(wù)提供商實(shí)現(xiàn)出色的客戶服務(wù)，并提升其業(yè)務(wù)收入，Amdocs-IBM組合將首先推出兩款解決方案：訂單-付款及三合一服務(wù)。“訂單-付款”解決方案將幫助服務(wù)提供商減少接受客戶訂單之后提供新產(chǎn)品或服務(wù)的周期時(shí)間及成本?！叭弦弧苯鉀Q方案專為減少新服務(wù)、新捆綁銷售組合或新套餐的上市時(shí)間而設(shè)計(jì)，包括有線和無線的語音、數(shù)據(jù)及視頻服務(wù)。

協(xié)議規(guī)定，Amdocs將把其全部的產(chǎn)品組合加入到該聯(lián)合解決方案中去。先進(jìn)的基于面向服務(wù)架構(gòu)(基于SOA)的WebSphere進(jìn)程自動化中間件及平臺，在運(yùn)行AIX 5.3操作系統(tǒng)的IBM System p POWER服務(wù)器上支持Amdocs產(chǎn)品組合，強(qiáng)化了該解決方案。共同協(xié)作的Amdocs和IBM服務(wù)機(jī)構(gòu)將提供優(yōu)化的服務(wù)，既專注于解決提供商的業(yè)務(wù)問題，同時(shí)又優(yōu)化技術(shù)運(yùn)營環(huán)境。

“借助新的全球聯(lián)盟，Amdocs和IBM將合作奉獻(xiàn)深厚的經(jīng)驗(yàn)，向服務(wù)提供商提供擁有空前廣度深度和廣泛性的性能服務(wù)，以幫助他們實(shí)現(xiàn)融合并積極應(yīng)對競爭”Amdocs首席營銷官M(fèi)ichael Matthews表示。“IBM業(yè)界領(lǐng)先的系統(tǒng)集成能力、硬件和中間件，加之Amdocs的創(chuàng)新軟件、服務(wù)及深入的電信業(yè)權(quán)威經(jīng)驗(yàn)，將幫助服務(wù)提供商控制成本、提升效率，并更加靈活地提供引人注目的差異化客戶體驗(yàn)?！?br />
“兩大業(yè)界領(lǐng)先企業(yè)的重要聯(lián)盟，代表了兩家公司之間以及對共同客戶的長期承諾。Amdocs的產(chǎn)品專為面對融合、競爭及復(fù)雜性而設(shè)計(jì)，而優(yōu)勢整合又使得我們得以在公認(rèn)的IBM架構(gòu)上提供業(yè)界領(lǐng)先的解決方案。利用我們專業(yè)技術(shù)的結(jié)合，使我們的客戶獲益?！?strong>IBM全球電信產(chǎn)業(yè)總經(jīng)理Mike Hill表示。