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[導(dǎo)讀]在兩份獨(dú)立的報(bào)告中,Gartner建議企業(yè)不要支持iPhone,但應(yīng)當(dāng)積極地采用消費(fèi)者技術(shù)。本周三,Gartner發(fā)布了兩份不同的研究報(bào)告,使得IT經(jīng)理在是否支持蘋(píng)果的iPhone這一問(wèn)題是撓頭不已。一方面,Gartner在向客戶發(fā)布的

在兩份獨(dú)立的報(bào)告中,Gartner建議企業(yè)不要支持iPhone,但應(yīng)當(dāng)積極地采用消費(fèi)者技術(shù)。

本周三,Gartner發(fā)布了兩份不同的研究報(bào)告,使得IT經(jīng)理在是否支持蘋(píng)果的iPhone這一問(wèn)題是撓頭不已。

一方面,Gartner在向客戶發(fā)布的一份報(bào)告中明確表明,iPhone不是一款商用產(chǎn)品,建議企業(yè)否決員工在企業(yè)環(huán)境中支持iPhone的要求。

另一方面,Gartner發(fā)布了一份《企業(yè)必須積極采用消費(fèi)者技術(shù),尋求創(chuàng)新機(jī)遇》的報(bào)告,承認(rèn)了消費(fèi)者技術(shù)對(duì)于企業(yè)的價(jià)值。

這兩種觀點(diǎn)似乎有些沖突,但這一直是數(shù)年來(lái)Gartner,以及其它市場(chǎng)調(diào)研廠商爭(zhēng)論的一個(gè)問(wèn)題。例如,在上周,媒體巨頭ABC一名IT經(jīng)理表示,他相信ABC一些高級(jí)官員會(huì)要求iPhone能夠與企業(yè)電子郵件系統(tǒng)相連接,試用iPhone,了解其在通信方面的價(jià)值。

由杜蘭尼聯(lián)合執(zhí)筆的這份研究報(bào)告認(rèn)可了ABC等公司面臨的難題。報(bào)告指出,支持iPhone的請(qǐng)求不應(yīng)當(dāng)?shù)玫綕M足,因?yàn)閕Phone的安全和可管理性達(dá)不到Gartner定義的智能手機(jī)的水平。

報(bào)告還指出,iPhone總體擁有成本是BlackBerry或Palm Treo的兩倍。這份報(bào)告還建議IT員工應(yīng)當(dāng)熟悉iPhone,因?yàn)闀?huì)有大量員工在辦公室之外使用它。

報(bào)告列出了iPhone在企業(yè)普及的幾大障礙:缺乏主流手機(jī)管理和手機(jī)安全軟件的支持;缺乏主流企業(yè)電子郵件系統(tǒng)的支持;操作系統(tǒng)沒(méi)有許可給其它硬件廠商;增加了支持成本的功能缺陷,例如不可拆卸的電池;由AT&T獨(dú)家在美國(guó)提供服務(wù);500美元的高價(jià)格。

報(bào)告還指出,iPhone是不成熟的,它出自蘋(píng)果之手,而蘋(píng)果以前從沒(méi)有開(kāi)發(fā)商用移動(dòng)產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)。蘋(píng)果也認(rèn)為iPhone面向消費(fèi)者而非企業(yè)市場(chǎng)。

盡管杜蘭尼的態(tài)度較為保守,但Gartner和其他分析人士中占優(yōu)勢(shì)的觀點(diǎn)是:消費(fèi)者技術(shù)進(jìn)入企業(yè)的趨勢(shì)不會(huì)減弱,企業(yè)必須積極采用這些技術(shù)。

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