"目前我們正在等待歐盟批準,公司股東大會在9月28日將進行最后討論。"9月7日,AVAYA公司(NYSE:AV)戰(zhàn)略與技術高級副總裁Karyn Mashima在大連接受本報記者獨家采訪時透露,如無意外,備受關注的AVAYA私有化進程將在今年10月塵埃落定。

面向企業(yè)提供"統一通信"服務的AVAYA公司的前身是朗訊的企業(yè)通信部門。2000年,其從朗訊分拆出來,目前的業(yè)務類型與思科、微軟以及北電都有重合和競爭。

今年6月,全球著名的兩只私募投資基金Silver Lake(銀湖)和TPG Capital(克薩斯太平洋)宣布以總價值約為82億美元的資金收購AVAYA,只要公司股東大會和歐盟批準,就將對AVAYA實現私有化。

"對于被收購以后的公司成長,AVAYA自己也非常期待。"在Karyn Mashima看來,私有化意味著AVAYA可以貫徹更長遠的策略,推進自身向軟件產業(yè)轉型。

轉型軟件業(yè)

銀湖和克薩斯太平洋對AVAYA的并購和私有化被認為是私募基金在通信行業(yè)活躍表現的樣本。而這也被業(yè)界看作一場雙贏的資本聚餐。

目前,AVAYA公司財務狀況良好,手握8.29億美元現金,沒有負債,并有50%左右的收入來自于長期服務合約。另外,其在呼叫中心和IP通信等領域的實力也比較強勁。今年5月,美林證券就已將AVAYA列入理想的被并購企業(yè)名單。

Karyn Mashima表示,私有化之后,AVAYA不會再時時處于季度業(yè)績的壓力下,投資不再苛求現金流及財務回報,公司可以進行更靈活、更具長遠發(fā)展眼光的戰(zhàn)略布局。

"更關鍵的是,收購AVAYA的兩大私募投資基金對公司的投資、策略以及現有的管理團隊都十分支持,這意味著,私有化不會影響公司按照既定策略進行的轉型。"Karyn Mashima說。

Karyn Mashima向記者透露,在進行私有化的后續(xù)準備工作的同時,AVAYA公司也已經確定了新的內部調整計劃。

"我們會進行16個方面的調整,涉及流程簡化、解決方案、客戶服務、內部采購、IT系統等方面,各個方面的業(yè)務會由相應的高管直接負責。而在私有化完成后,這些戰(zhàn)略調整將逐步落實。"Karyn Mashima說。

"我們會視公司發(fā)展的具體情況確定是否裁員或增員。"Karyn Mashima沒有透露公司內部調整的更多細節(jié),但強調公司將在中國等新興國家進行投資,并加強公司的渠道和品牌建設。

Karyn Mashima進一步表示,在調整之后,AVAYA將偏重附加值更高的產業(yè),比如軟件和服務;以及高增長的市場,如中國。

為了快速實現轉型,在內部調整的同時,AVAYA也會加大投資并購力度,并調整投資方向,在看重的行業(yè)和區(qū)域以資本開路,"目前,我們已經有比較詳細的投資計劃"。

"需要注意的是,這個計劃雖然會在私有化完成后開始進行,但并不是因為私有化才進行的調整。"Karyn Mashima向記者透露,在私有化計劃之前,AVAYA已經開始籌劃戰(zhàn)略變化,"這來自于AVAYA對市場變化的反應,即使沒有這起收購,它也勢在必行"。

根據研究機構Synergy的報告,在2006年,AVAYA在企業(yè)IP語音通信系統的出貨量和銷售額實現連續(xù)12個季度的領先,且優(yōu)勢進一步擴大。而根據Forst&Sullivan的研究數據,AVAYA在目前的中國IP通信市場也占據25.6%的份額。

但在業(yè)內人士看來,在風光的背后,傳統的IP通信市場正在走向危機。思科、北電、IBM、3Com、微軟等行業(yè)巨頭正對市場份額進行激烈爭奪,競爭加劇導致市場利潤率日漸下滑。

AVAYA私有化的用意不但在于獲得更大的靈活性,同樣也在于獲得更充足的資金,以應對其他巨頭的不斷逼近。

"我們正在將80%的資金投入軟件,讓我們的產品功能更完善,更加可靠和安全,我們還會與其他廠商進行整合,為客戶提供競爭力的應用和有特色的全球服務。"Karyn Mashima認為,未來AVAYA的核心競爭力取決于現在的轉型能否成功。

Karyn Mashima向記者表示,目前股東和管理層對AVAYA轉型的意見一致,當然,公司在今年10月完成私有化之后將沿著怎樣的道路前進,以及轉型的效果,可能還需要很長的一段時間來顯現。

中國投資加碼

"對于中國這樣的高增長市場,我們肯定希望能夠進一步擴大業(yè)務。"在Karyn Mashima看來,AVAYA的私有化將對其在中國的業(yè)務有所推動。

"據我們所知,TPG是最早進入中國的私募之一,與中國很多企業(yè)有良好關系,可以推動公司在中國的業(yè)務進展,而且在并購完成后,AVAYA資金更加充足,能以更大的力度用于投資中國等新興市場。"Karyn Mashima說。

"AVAYA目前在中國市場的規(guī)模還較小,但增長速度卻是最快。"AVAYA中國公司總經理Dinesh Malkani也對中國市場抱以期望。

Dinesh Malkani認為,在金融領域,很多跨國機構都希望在中國提升技術和服務,明年的奧運會,也會令更多企業(yè)機構關注中國,"比如說,2008年奧運會合作伙伴中國國航就會因奧運會而帶來訂票和處理工作量的大大增加"。

公開報道顯示,國航相關負責人曾在今年6月底透露,自去年8月實施客戶中心項目以來,國航的電話銷售服務中心的月收入已經同比增長近300%。

另外,現代辦公的移動性越來越強,通信需求因此增加,中國政府希望推動軟件、呼叫中心等業(yè)務外包,這些趨勢都將支持AVAYA的中國業(yè)績增長。

Dinesh Malkani向記者透露,在新的形勢下,AVAYA在中國的市場戰(zhàn)略也會進行相應的變化。

"中國政府正在推動服務外包,所以我們會與政府進行深入合作。"Dinesh Malkani表示,AVAYA已經有計劃在深圳、青島、大連、成都、天津5個中國城市建立業(yè)務樞紐試點。

其中,大連的合作早已展開。2006年6月22日,AVAYA就已經和大連市政府簽署共建中國呼叫中心城市的備忘錄。根據此備忘錄,大連市政府將在AVAYA的協助下,將大連打造成為面向中國乃至東北亞的呼叫中心城市。

一位AVAYA員工向記者透露,正是由于在大連的試點相當成功,AVAYA繼續(xù)在其他4個城市推廣,以后還可能在更多城市進行類似布局。

"AVAYA在中心城市的市場一直不錯,一旦在中心城市和二級城市完成布局,就可以形成巨大的輻射力,為更多地區(qū)客戶提供服務。"該AVAYA員工稱,公司今后還正在加強行業(yè)應用開拓,在金融、酒店等領域提供更專業(yè)化的應用服務,沿著行業(yè)縱深拓展客戶。

與此相對應的是,AVAYA在中國的投資也將全面增加。"比如大連中心現在有80名員工,我們計劃在2008財年將這一數字翻一倍。"Dinesh Malkani說。