在美國以外的市場,AT&T只服務大型跨國公司,在中國同樣如此。雖然面臨海外同業(yè)的競爭,但奧運轉播合作將使AT&T有效增強差異化競爭,同時深化在中國的業(yè)務根基。
在所有進入中國的海外運營商中,AT&T是進入較早,同時也是業(yè)務規(guī)模較大的一家。近日,AT&T大中華公司總經(jīng)理李圣智接受了通信產(chǎn)業(yè)報記者的專訪。他表示,AT&T明年在中國的業(yè)務重點是與網(wǎng)通合作進行奧運直播。此外,AT&T將著重服務于在中國的跨國公司,并尋求新的投資機會。
在中國提供一站式服務
通信產(chǎn)業(yè)報:中國電信市場規(guī)模很大,您認為哪個領域最有增長潛力?
李圣智:中國電信市場的空間很大。雖然現(xiàn)在無線、固網(wǎng)等許多指標都是世界第一,但在覆蓋率上還有提升的空間。在電信業(yè)務方面,個人業(yè)務和企業(yè)業(yè)務應繼續(xù)提高效率和應用性,其中增值服務具有很多市場空間。在現(xiàn)有強大的通信網(wǎng)絡基礎下,AT&T重點是幫助客戶提高整體運營效率,同時整合新應用。
通信產(chǎn)業(yè)報:AT&T很早就進入了中國,目前最有特色的業(yè)務是什么?
李圣智:在過去六七年,AT&T在中國的業(yè)務發(fā)展很快,在中國服務的客戶也達到了300多家,都是全球最大的跨國企業(yè)。AT&T著力于滿足跨國公司在中國國內的需求,也有一些在美國有業(yè)務的中資企業(yè)已經(jīng)成為我們的客戶。AT&T除了提供廣域網(wǎng)絡服務,也通過自身與中國電信、信天公司與中國網(wǎng)通的合作模式,向客戶提供顧問服務以及與IT有關的增值服務。
比起其他海外運營商,AT&T在中國本土服務客戶的能力非常強。我們有獨一無二的信天通信公司,可以結合AT&T和中國電信的能力,在中國本土提供給客戶更多的一站式服務。
通信產(chǎn)業(yè)報:AT&T如何協(xié)調與中國運營商的關系?
李圣智:中國通信業(yè)對AT&T的名字一點都不陌生,我們與很多運營商都是老朋友。郵電分家以后,中國電信一直都是AT&T非常好的伙伴,雙方以前有很多雙邊服務,現(xiàn)在在全球化的趨勢下,還有很多無縫的點到點的合作。此外,AT&T和中國網(wǎng)通也有許多合作,特別是支持好奧運轉播,將是我們明年在中國的工作重點。
奧運轉播是明年重點
通信產(chǎn)業(yè)報:AT&T已經(jīng)與網(wǎng)通簽署了奧運轉播協(xié)議,具體將怎樣合作?
李圣智:AT&T是美國奧運會代表團的電信服務官方合作伙伴。AT&T為美國奧委會提供的服務范圍十分廣泛,包括完整的遠程數(shù)據(jù)服務、語音/視頻會議服務、虛擬專用網(wǎng)絡、IP管理服務、無線服務和網(wǎng)絡托管服務。AT&T還為許多美國奧委會的項目提供財政支持,包括訓練設施。
美國奧運會代表團與北京的奧運組織達成協(xié)議后,他們在中國的通信需求都由AT&T來協(xié)調、統(tǒng)籌。前一段時間,我們也和網(wǎng)通公布了彼此之間的一些合作協(xié)議,具體內容是AT&T將在2008北京奧運會期間,提供中國和美國之間的電信連接服務。
通過該服務,AT&T將為美國全國廣播公司(NBC)提供數(shù)字電視傳輸網(wǎng)絡,將8月8日至8月24日期間舉辦的2008北京奧運會賽事傳送回美國國內,并通過NBC電視網(wǎng)進行直播。此外,AT&T還與中國網(wǎng)通展開合作,為NBC建立一條專線,該網(wǎng)絡用于TODAYSHOW欄目直播于8月8日在北京天安門廣場舉行的奧運一周年倒計時活動。
通信產(chǎn)業(yè)報:除奧運轉播外,AT&T在中國還看好哪些新業(yè)務?
李圣智:AT&T目前正在幫助客戶把原有的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)、話音應用轉到新的網(wǎng)絡平臺上。在這方面,AT&T可以提供很多顧問或集成服務。這些服務可以在很多國家同步進行,這也是AT&T的優(yōu)勢之一。此外,通過收購,我們還可以將一些新的業(yè)務能力整合到已有的產(chǎn)品系列里。其中一些服務需要與別的運營商合作推出,比如AT&T在中國的合資公司信天,就可以將新業(yè)務介紹給客戶。
通信產(chǎn)業(yè)報:AT&T目前有沒有參股中國運營商的計劃?
李圣智:AT&T非常希望在中國尋找到一些合作或者是投資機會,因為這些投資可以增加服務客戶的能力。目前,我們不敢說有很多可以對外公布的投資意向,但是隨著業(yè)務繼續(xù)擴展,只要是能有利于更好地服務客戶的投資機會,我們都會有興趣。對AT&T而言,讓客戶得到全球一流的服務平臺是首要的任務。
根據(jù)需求擴展網(wǎng)絡
通信產(chǎn)業(yè)報:AT&T正在建設一張遍布全球的MPLS網(wǎng)絡,現(xiàn)在這張網(wǎng)絡的建設進展如何?
李圣智:這張網(wǎng)絡已經(jīng)建設了好幾年,是全球最大的通信網(wǎng)絡之一,并且還在不斷擴張?,F(xiàn)在,AT&T的網(wǎng)絡已經(jīng)覆蓋了全球97%以上的經(jīng)濟體,光纜長達547000英里,并在全球擁有38個Internet數(shù)據(jù)中心,為137個國家和地區(qū)提供服務。今后,我們會繼續(xù)根據(jù)客戶的需求去擴張網(wǎng)絡。
當前,也有一些海外的同業(yè)在著力打造全球性網(wǎng)絡。從物理基礎來講,彼此的網(wǎng)絡可能相差不大,但是AT&T在時間上是全球最早的,也積累了豐富的經(jīng)驗。這就好比是開發(fā)軟件,可能有很多版本,誰早做就誰更有優(yōu)勢。
通信產(chǎn)業(yè)報:除中國外,AT&T的海外業(yè)務還有哪些重點區(qū)域?
李圣智:AT&T在美國是一家全業(yè)務運營商,在美國以外的市場只服務于企業(yè)客戶。從業(yè)務量來講,日本是我們除美國以外最大的市場。此外,AT&T也在尋找印度市場的機會。我們不久前把印度業(yè)務單獨變成公司的一個區(qū)域,其他包括日本在內的亞太市場就合并變成了亞太區(qū)。我本人所在的大中華公司也囊括在亞太區(qū)里面。
通信產(chǎn)業(yè)報:AT&T為何如此看重企業(yè)客戶?
李圣智:AT&T在美國的所有業(yè)務中,企業(yè)客戶是很重要的一方面,在總收入中占有很高的比重,同時業(yè)務的增長速度也很快。在美國之外,我們的企業(yè)客戶就是大型跨國公司,繼續(xù)服務好這些客戶,會幫助這塊業(yè)務的成長,從而帶動AT&T整體業(yè)務的增長。
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