北美的黑莓(BlackBerry)用戶本周三早上又一次遭遇服務中斷的問題。根據黑莓用戶的報道，問題出現于美國東部時間周三早上六點的時候，這是Research In Motion公司網絡的固定維護時間。
根據用戶們的反應，情況似乎在不斷惡化，一開始受影響的美國用戶只有大約五成，但最終波及所有用戶。
RIM公司稱這次并非系統(tǒng)級故障。“RIM當時對黑莓的互聯網服務執(zhí)行了例行的定期檢測，花費的時間的確比原來預期的多，部分黑莓互聯網服務用戶可能遇到了郵件發(fā)送遲緩的問題，”RIM公司在一份聲明中這樣說。
RIM還表示，這次的問題只影響了黑莓網絡服務用戶，黑莓的企業(yè)服務器用戶并不受影響。
黑莓網絡服務客戶是通過手機運營商訂購其服務的，而企業(yè)客戶通常會另行安裝、設置黑莓企業(yè)服務器，為公司內部的黑莓設備發(fā)送企業(yè)郵件。雖然無論是黑莓網絡服務，還是企業(yè)服務器用戶，其信息都將通過RIM公司的網絡運營中心，但這次出問題的只是處理網絡服務的網絡組件。
到了東部時間中午時分，一名用戶報稱AT&T通知說問題已經解決，但郵件信息仍會有所延遲，直至所有的備份信息全部發(fā)送完畢。
RIM公司上周也出現過類似情況，前后持續(xù)了三個小時，期間用戶無法通過互聯網收發(fā)任何信息。再前一次服務中斷發(fā)生在今年一月，不過當時是AT&T的網絡出了問題，所以受影響的除了黑莓用戶外，還包括iPhone等AT&T的移動數據服務用戶。
RIM最嚴重的一次網絡故障發(fā)生在去年，當時北美許多用戶整個晚上都使用不了其服務。
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