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工業(yè)和信息化部責(zé)令運(yùn)營商嚴(yán)查響一聲電話

時間：2008-04-15 08:21:00

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[導(dǎo)讀]4月14日消息，據(jù)工業(yè)和信息化部人士透露，針對當(dāng)前社會上影響很大、性質(zhì)惡劣的“響一聲”電話，已經(jīng)召集各個運(yùn)營商做了相應(yīng)討論，正責(zé)成移動等計(jì)費(fèi)部門做相應(yīng)報(bào)告。目前非法號碼以“15”開頭居多

4月14日消息，據(jù)工業(yè)和信息化部人士透露，針對當(dāng)前社會上影響很大、性質(zhì)惡劣的“響一聲”電話，已經(jīng)召集各個運(yùn)營商做了相應(yīng)討論，正責(zé)成移動等計(jì)費(fèi)部門做相應(yīng)報(bào)告。目前非法號碼以“15”開頭居多，大部分都是中國移動號碼，來自廣東和福建。

原因可能有兩點(diǎn)

目前調(diào)查將“響一聲”原因集中在兩點(diǎn)：

一是信息臺號。關(guān)于響一聲就斷得普通手機(jī)號碼，回?fù)?ldquo;電話吸費(fèi)”扣國際費(fèi)用，找不到實(shí)例，從信令上和計(jì)費(fèi)規(guī)則上都不可能，理論上應(yīng)該不存在。一般情況下用戶如果回?fù)芰藝H長途，被收的實(shí)際就是長途話費(fèi)。

二是運(yùn)營商計(jì)費(fèi)系統(tǒng)存在漏洞，但這種情況現(xiàn)在還無定論。

該人士指出，目前用戶舉報(bào)得太少，大多是傳言，而且回?fù)苓^去是廣告彩鈴居多。如果存在某個號碼，尤其是顯示國內(nèi)手機(jī)號碼，用戶撥過去產(chǎn)生了信息費(fèi)或者國際長途費(fèi)，可以直接舉報(bào)(在此留言舉報(bào))。

運(yùn)營商態(tài)度需端正

盡管目前沒有明確運(yùn)營商在“響一聲”電話中所應(yīng)負(fù)的責(zé)任，但是運(yùn)營商至今沒有對受騷擾客戶做出合理的賠償與解釋，已經(jīng)在人民群眾中造成了范圍較大的惡劣影響。該工信部人士以自己的經(jīng)歷笑稱：“半夜開手機(jī)不是，不開也不是，一天平均3～10個騷擾電話加短信，一家人不得安睡。”

他指出：“運(yùn)營商最初對此并非很重視，缺乏良好的法律約束和社會責(zé)任。”但同時他也舉例說明“響一聲”電話的治理難度：

由于手機(jī)實(shí)名制的缺失，一個預(yù)付費(fèi)號碼成本極低，用過即可丟棄，給追蹤造成了很大難度；其次，北京用戶接到騷擾電話后，往往向北京移動舉報(bào)號碼，但是運(yùn)營商內(nèi)部要再反映到廣東移動查處，手續(xù)煩瑣；最后，未接電話不同于已接來電，要到系統(tǒng)后臺查找，處理周期較長。

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