導(dǎo)語(yǔ)：《財(cái)富》雜志今天發(fā)表分析文章稱(chēng)，三十年河?xùn)|，三十年河西，這是CEO的自然法則。每年都會(huì)有一些明星CEO陷入困境，甚至失去工作，其中很多人都在幾年后東山再起，重新執(zhí)掌公司、投資基金或慈善項(xiàng)目。很少有人愿意談判自己失敗的日子，CEO更是如此。當(dāng)然，也有一些例外。

今年5月中旬，三位曾經(jīng)的明星CEO接受了《財(cái)富》雜志的專(zhuān)訪(fǎng)，重點(diǎn)談?wù)摿俗约簱?dān)任CEO時(shí)的艱難時(shí)刻，以及離開(kāi)CEO職位后的日子。他們分別是星巴克前任CEO吉姆·唐納德(Jim Donald)、摩托羅拉前任CEO埃德·詹德(Ed Zander)、以及JetBlue前任CEO大衛(wèi)·尼德?tīng)柭?David Neeleman)。

詹德今年61歲，2004年開(kāi)始執(zhí)掌當(dāng)時(shí)的全球第二大手機(jī)廠(chǎng)商摩托羅拉。在此之前，他是Sun公司的二號(hào)人物。在詹德的領(lǐng)導(dǎo)下，摩托羅拉的“RAZR”成為了史上最熱銷(xiāo)的手機(jī)。但是，由于未能推出具有同樣吸引力的后續(xù)產(chǎn)品，摩托羅拉的凈利潤(rùn)持續(xù)下滑，股價(jià)大幅下跌，由此引發(fā)了股東的強(qiáng)烈不滿(mǎn)。受此影響，詹德于2007年底黯然離職。下面是詹德訪(fǎng)談的主要內(nèi)容：

問(wèn)：請(qǐng)用一句話(huà)描述一下你的上一份工作？

詹德：有趣，非常有趣。我愿意重新做這份工作。這份工作非常困難，極具挑戰(zhàn)性，也許是我曾經(jīng)從事過(guò)的最困難的工作。

問(wèn)：你所領(lǐng)導(dǎo)的公司經(jīng)歷了失敗。如果再來(lái)一次，你會(huì)采取哪些不同的措施，以阻止失敗發(fā)生？

詹德：在摩托羅拉期間，我曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)兩種完全不同的日子。最初是不可思議的三年，我?guī)缀鯖](méi)有做錯(cuò)任何事情。但最后一年里，我們的一個(gè)部門(mén)出了問(wèn)題，即手機(jī)部門(mén)。進(jìn)入2007年之后，我們明顯沒(méi)有準(zhǔn)備好。在軟件平臺(tái)方面，我們遇到了問(wèn)題，而且在產(chǎn)品執(zhí)行方面做得也不好。如果不能將自己的產(chǎn)品放上AT&T、Verizon和沃達(dá)豐等主要運(yùn)營(yíng)商的貨架，那必然會(huì)為此付出代價(jià)，因?yàn)檫@是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)高度激烈的市場(chǎng)。

問(wèn)：在應(yīng)對(duì)激進(jìn)投資者卡爾·伊坎(Carl Icahn)方面，你是否盡了最大努力？

詹德：激進(jìn)投資者已經(jīng)成為當(dāng)今商業(yè)世界的一部分，而且越來(lái)越多。他們是股東，你必須將他們當(dāng)作股東看待。但我不得不承認(rèn)，以伊坎為首的激進(jìn)投資者讓我分心。我花費(fèi)相當(dāng)多的時(shí)間來(lái)改進(jìn)業(yè)務(wù)，同時(shí)還要花費(fèi)大量時(shí)間來(lái)應(yīng)對(duì)代理權(quán)爭(zhēng)奪戰(zhàn)。在職業(yè)生涯早期，我就明白應(yīng)當(dāng)專(zhuān)注于打造長(zhǎng)期價(jià)值。因此我認(rèn)為，當(dāng)手機(jī)業(yè)務(wù)陷入困境后，我們應(yīng)當(dāng)繼續(xù)專(zhuān)注于既定的方向和決策、以及長(zhǎng)期戰(zhàn)略，而不是過(guò)于關(guān)注短期利益。但有些時(shí)候，那些短期股東不愿意接受這一點(diǎn)。

問(wèn)：從這一點(diǎn)來(lái)看，你是否認(rèn)為伊坎和其他激進(jìn)投資者不利于美國(guó)企業(yè)發(fā)展呢？

詹德：關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，我就談到這里。我剛才所談的是我應(yīng)對(duì)激進(jìn)投資者的方式。我認(rèn)為，摩托羅拉依然強(qiáng)大，而且擁有長(zhǎng)期戰(zhàn)略。

問(wèn)：能否談一下你從摩托羅拉離職的日子？

詹德：摩托羅拉宣布將更換CEO的消息，是在2007年11月底。在此之后，我啟程前往印度，參加業(yè)務(wù)會(huì)談，隨后經(jīng)由中東返回。在12月的剩余時(shí)間里，我訪(fǎng)問(wèn)了多個(gè)摩托羅拉辦事處。最終，我于2007年12月31日離開(kāi)了摩托羅拉。

問(wèn)：這段經(jīng)歷是否讓你感到有些苦澀呢？

詹德：是的。我希望能繼續(xù)干下去。我喜歡客戶(hù)，我喜歡與印度、中國(guó)、巴西、以色列和俄羅斯的員工呆在一起。很多時(shí)候，我都感覺(jué)摩托羅拉面臨的頹勢(shì)即將得到扭轉(zhuǎn)，但我知道我的時(shí)間已經(jīng)不多。

問(wèn)：如果重新開(kāi)始工作，你是否愿意同公司創(chuàng)始人合作？

詹德：我曾經(jīng)同公司創(chuàng)始人合作過(guò)，就是Sun創(chuàng)始人斯科特·邁克尼利(Scott McNealy)，這是一段令人難忘的日子。在摩托羅拉有所不同，當(dāng)我開(kāi)始執(zhí)掌這家公司時(shí)，創(chuàng)始人家族已經(jīng)離開(kāi)。但是，要改變積累了80年的企業(yè)文化是非常困難的事。