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美國調(diào)研公司稱逾25%美國手機用戶停用固話

時間：2008-10-05 10:29:00
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[導(dǎo)讀]北京時間10月4日消息，據(jù)國外媒體報道，美國市場研究公司J.D. Power and Associates近日發(fā)布報告稱，超過四分之一的美國手機用戶已停止使用固定電話。這項有兩萬多人參加的在線調(diào)查顯示，27%的消費者已用手機取代了固

北京時間10月4日消息，據(jù)國外媒體報道，美國市場研究公司J.D. Power and Associates近日發(fā)布報告稱，超過四分之一的美國手機用戶已停止使用固定電話。

這項有兩萬多人參加的在線調(diào)查顯示，27%的消費者已用手機取代了固定電話的絕大部分用途，這部分人群中已有61%注銷了固定電話。J.D.Power無線服務(wù)高級總監(jiān)柯克·帕爾松(Kirk Parsons)表示，其余消費者主要將固定電話用于傳真機、家庭安?；蚣本入娫挕Ｊ謾C替代固話的趨勢在18至24歲的年輕人中最為明顯，該年齡段有29%的年輕人已基本依靠手機通信，但年長的消費者仍保留原有習(xí)慣，65歲及以上年齡的消費者僅有9%完全依靠手機。

此項兩年一度的移動服務(wù)消費者滿意度調(diào)查于今年2月至6月進(jìn)行，J.D.Power首次在調(diào)查中詢問了有關(guān)手機替代固話的問題。近年來，隨著這種趨勢的發(fā)展，固話運營商已開始尋找途徑留住消費者，采用的手段包括將無線網(wǎng)路和網(wǎng)絡(luò)電話(VoIP)、寬帶和有線電視打包綁定等。

Verizon Wireless在無線服務(wù)滿意度調(diào)查中擴大了領(lǐng)先優(yōu)勢，在全美六大區(qū)域中有五個區(qū)域領(lǐng)先。其中，東南區(qū)域的整體用戶滿意度達(dá)71.8%，是整個調(diào)查中最高的數(shù)字。帕爾松表示，考慮到并非所有的運營商都在全部區(qū)域營運，J.D.Power沒有公布全美市場的調(diào)查結(jié)果。

來源：新浪科技

作者：zhaobin

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