日本是世界上最早開展3G（第三代移動通信）手機業(yè)務的國家之一。由于政府和企業(yè)采取了適當?shù)墓芾砗瓦\營模式，日本3G手機業(yè)務近幾年發(fā)展迅猛，目前日本3G手機用戶數(shù)已有約1億，超過移動通信用戶總數(shù)的80％。
日本國際通信經濟研究所高級研究員裘春暉在接受新華社記者采訪時說，日本3G手機業(yè)務發(fā)展迅速與政策和技術因素分不開。首先是日本沒有采取歐洲拍賣3G牌照的做法。歐洲的移動通信運營商一開始就要為獲得3G牌照付出數(shù)十億美元的資金，這筆初期投資導致許多運營商在后來建設3G網絡時出現(xiàn)資金短缺現(xiàn)象。而日本采用電信監(jiān)管審查、評比，然后決定把牌照發(fā)放給哪家運營商的方式，為運營商節(jié)約了大量成本。
其次，日本開展3G業(yè)務的運營商在技術方面都相當成熟。3G網絡和2G網絡相比最大的特點是通信速度快，日本愛友和多科莫等大型通信運營商在保證手機網絡通信速度方面一直走在世界前列，其通信質量也得到了用戶的普遍認可。
許多日本通信業(yè)專家認為，日本移動通信運營商在3G領域的最成功之處或許是創(chuàng)造了一個良好的運作模式，或者說是贏利模式。許多移動通信運營商明白，如果讓用戶感到3G手機也就是“打個電話”這么簡單，就沒有人愿意用3G手機了。所以3G手機的服務內容一定要好，要豐富，運營商要有自己明確的服務定位。比如，愛友公司的定位主要是面向年輕人，其提供的娛樂方面的服務就比較多，多科莫公司將手機定位為“生活的一個部分”，所以該公司3G手機中“手機錢包”等功能就比較發(fā)達。
豐富手機服務內容的另一要點是跟內容提供商搞好關系。在日本，作為運營商，要向內容提供商提供一個它們容易開展工作的環(huán)境，比如向內容提供商公開技術平臺參數(shù)等。實踐證明，內容提供商提供的服務內容越豐富，手機用戶選擇的空間就越大，運營商也就能吸引越多的用戶。
另外，日本手機行業(yè)一個普遍的做法是用戶向運營商購買手機，而不是向制造商購買手機。運營商貼錢把手機從制造商處買過來，再把手機比較便宜地賣給用戶。3G手機業(yè)務需要配套的專用手機，日本手機用戶以一個比較便宜的價格就能讓自己的手機更新?lián)Q代。運營商借此能夠較順利地發(fā)展3G用戶，再通過向用戶收取使用業(yè)務的費用贏利。而制造商也不用擔心3G手機生產出來賣不出去。
目前，日本3G手機業(yè)務發(fā)展勢頭依然良好，日本3G手機的服務內容也越來越豐富，這些服務包括下載音樂、收看電視、實時導航、網上購物、在線游戲、手機錢包等。對日本人來說，3G已經是他們生活的一部分。
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