移動(dòng)對固網(wǎng)的替代正在加速。運(yùn)營商財(cái)報(bào)顯示，與移動(dòng)用戶量增長相對應(yīng)的是固網(wǎng)用戶量不同程度的負(fù)增長。

移動(dòng)業(yè)務(wù)正在成為整個(gè)行業(yè)競爭的高地，而隨著3G牌照的發(fā)放，對于3G市場的爭奪成為移動(dòng)業(yè)務(wù)競爭的制高點(diǎn)。

三大運(yùn)營商移動(dòng)業(yè)務(wù)ARPU 值都有不同程度下降

三大運(yùn)營商MOU 值升降各異

用戶發(fā)展各有側(cè)重

2008年，中國移動(dòng)用戶占有率進(jìn)一步提高。財(cái)報(bào)顯示，截至2008年年底，中移動(dòng)用戶數(shù)為4.57億戶，中國聯(lián)通移動(dòng)用戶為1.33億戶，中國電信移動(dòng)用戶為0.28億戶;市場占有率分別為：72%、23%和5%。而2007年，中國移動(dòng)用戶的市場占有率為69%。

2008年，中國移動(dòng)借助國家推進(jìn)農(nóng)村改革發(fā)展的機(jī)遇，堅(jiān)持“低ARPU、低MOU、低成本”的策略，大力拓展農(nóng)村渠道，推廣“空中充值”、小額充值等服務(wù)，并不斷豐富“農(nóng)信通”業(yè)務(wù)內(nèi)容，使得農(nóng)村市場持續(xù)成為中國移動(dòng)的重要增長點(diǎn)，有近一半用戶增長來自農(nóng)村。

2008年內(nèi)，中國聯(lián)通出售了CDMA業(yè)務(wù)及相關(guān)資產(chǎn)，并完成與中國網(wǎng)通的合并。值得一提的是，中國聯(lián)通組建了移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公司，專注于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與維護(hù)，集中資源發(fā)展GSM業(yè)務(wù)。同時(shí)，圍繞“世界風(fēng)”、“新勢力”、“如意通”三大品牌，中國聯(lián)通積極開發(fā)增量市場，維系存量市場，提升客戶服務(wù)水平。在此基礎(chǔ)上，中國聯(lián)通全年GSM移動(dòng)業(yè)務(wù)收入、用戶數(shù)及通話量穩(wěn)步增長。

3G爭奪節(jié)奏不同

對于即將到來的3G競爭，中國移動(dòng)表示，經(jīng)過與工業(yè)和信息化部協(xié)商，預(yù)計(jì)2011年TD-SCDMA(以下簡稱“TD”)手機(jī)規(guī)模將達(dá)到3000萬部。

中研博峰咨詢有限公司高級咨詢顧問常曉寧表示，由于中國移動(dòng)在移動(dòng)業(yè)務(wù)上具有明顯優(yōu)勢，而且在現(xiàn)金流、基站等資源上也具有明顯優(yōu)勢，中國移動(dòng)的3G發(fā)展策略是“防守”策略。而此前中國移動(dòng)提出的2G、3G融合組網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)用戶“不換號、不換卡、不去營業(yè)廳辦升級”等融合發(fā)展策略也佐證了這一點(diǎn)。

去年12月以來，中國電信各地天翼放號正在有條不紊地開展。承接CDMA業(yè)務(wù)后，中國電信快速推出“天翼”品牌，移動(dòng)客戶群在2009年前兩個(gè)月凈增用戶272萬戶。

中國電信董事長兼首席執(zhí)行官王曉初表示，中國電信2009年的用戶發(fā)展目標(biāo)是新增移動(dòng)用戶3000萬戶，當(dāng)中1000萬戶將來自3G用戶。

中國聯(lián)通同樣對3G寄予厚望，中國聯(lián)通董事長常小兵表示，計(jì)劃三年內(nèi)聯(lián)通3G業(yè)務(wù)用戶占市場總額20%，整體市場占有率達(dá)到三分一。

話音與數(shù)據(jù)共同增值

增值業(yè)務(wù)重要性凸顯。中國移動(dòng)2008年移動(dòng)增值業(yè)務(wù)收入達(dá)1134.44億元，增長23.8%，占總收入比例從2007年25.7%上升到27.5%。中國聯(lián)通數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)收入162.6億元，同比增加20.2%，占移動(dòng)業(yè)務(wù)收入比重達(dá)到24.9%，占收比比2007年提高3.3個(gè)百分點(diǎn)。

網(wǎng)舟咨詢咨詢顧問高春生分析指出，在同時(shí)強(qiáng)調(diào)移動(dòng)和寬帶的3G時(shí)代，主要競爭點(diǎn)將不再集中于包括視頻通話和語音通話在內(nèi)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，而在于運(yùn)營商推出的應(yīng)用產(chǎn)品，“哪家的應(yīng)用業(yè)務(wù)最受歡迎，哪家就能打贏這場3G爭奪戰(zhàn)”。

中國移動(dòng)把思路定在了“融合”，而切入的業(yè)務(wù)則是移動(dòng)寬帶，重點(diǎn)是TD上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)。在開展TD業(yè)務(wù)的初期，中國移動(dòng)的業(yè)務(wù)規(guī)劃既包括典型3G業(yè)務(wù)，也包括2G增強(qiáng)型業(yè)務(wù)。但是，以3G特色業(yè)務(wù)為內(nèi)容的營銷推廣并沒有獲得市場的認(rèn)可。經(jīng)過調(diào)整后，中國移動(dòng)將基于數(shù)據(jù)卡的無線寬帶接入、基于手機(jī)終端的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用納入其五大重點(diǎn)業(yè)務(wù)。

對中國電信而言，其移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的“底子”更“薄”：其中收購CDMA業(yè)務(wù)后增加的移動(dòng)增值服務(wù)收入為14.69億元，僅占其總增值業(yè)務(wù)收入9%。中國電信因此決定，將傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上的優(yōu)勢引入移動(dòng)領(lǐng)域，建立“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”經(jīng)營模式。

中國聯(lián)通移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思路似乎不是非常明確，但提出了2G、3G協(xié)調(diào)發(fā)展的思路。常小兵表示，提高GSM增值業(yè)務(wù)的滲透率，確保2G、3G業(yè)務(wù)相互補(bǔ)充、協(xié)調(diào)發(fā)展成關(guān)鍵。

值得一提的是，雖然增值業(yè)務(wù)收入呈現(xiàn)較好增長趨勢，話音收入依然還是運(yùn)營商移動(dòng)業(yè)務(wù)的主要組成部分：語音收入都占總收入的一半以上。但用戶的MOU值(平均每月每用戶通話分鐘數(shù))和ARPU值(平均每用戶每月收入)都有了不同程度的下降。

德瑞電信咨詢總監(jiān)王曉莉指出，“為保持收入的持續(xù)增長，運(yùn)營商不會(huì)放棄對語音業(yè)務(wù)的開發(fā)，相反還會(huì)開發(fā)更多語音增值業(yè)務(wù)，從而帶動(dòng)語音業(yè)務(wù)量增加。具體而言，將會(huì)通過短號集群網(wǎng)，圈子通話，國際漫游套餐，親情套餐，話音+流量等多種形式提升話音收入。”事實(shí)上，運(yùn)營商為了阻止語音MOU下滑，做了很多工作。在即時(shí)通信和SNS領(lǐng)域，中國移動(dòng)和中國電信都進(jìn)行了不同嘗試，這些嘗試或許不能直接增加業(yè)務(wù)收入，但必然能夠提高基礎(chǔ)語音業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量。

爭奪控制權(quán)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成熟，運(yùn)營商已經(jīng)意識到移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵是用戶界面的控制權(quán)。目前，中國移動(dòng)已經(jīng)開始建設(shè)其移動(dòng)商店。而此前，中國移動(dòng)入股鳳凰實(shí)現(xiàn)內(nèi)容領(lǐng)域的延伸、力推飛信、無線音樂俱樂部，則是實(shí)現(xiàn)其向應(yīng)用領(lǐng)域的延伸，并向開發(fā)OMS實(shí)現(xiàn)平臺領(lǐng)域的延伸。

中國電信則是和微軟攜手，推進(jìn)天翼Live。據(jù)了解，天翼Live能夠?qū)崿F(xiàn)用戶間的語音和文字溝通。根據(jù)中國電信計(jì)劃，天翼Live可以實(shí)現(xiàn)電信熱點(diǎn)登錄、“我的e家”撥號以及天翼卡登錄等功能。“在此平臺上可以實(shí)現(xiàn)至少3個(gè)業(yè)務(wù)，天翼Live則實(shí)現(xiàn)了中國電信部分業(yè)務(wù)平臺的整合。”王曉莉表示。

中國聯(lián)通也在積極與蘋果就引入iPhone進(jìn)行談判。如果談判成功，中國聯(lián)通或許能夠直接借助iPhone帶給用戶新的3G體驗(yàn)。

王曉莉指出，平臺之爭在于融合。以中國移動(dòng)為例，其郵箱業(yè)務(wù)、音樂業(yè)務(wù)、即時(shí)通信業(yè)務(wù)未來能否同時(shí)快捷地呈現(xiàn)給用戶，給用戶更友好的界面，將是其成功的關(guān)鍵。

可以看出，這場戰(zhàn)爭并不是運(yùn)營商所獨(dú)有的：終端商、互聯(lián)網(wǎng)巨頭，乃至軟件提供商都是競爭者;運(yùn)營商必須要應(yīng)對產(chǎn)業(yè)鏈其他領(lǐng)域的“巨頭”。運(yùn)營商要想在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有所作為，將更多的增值業(yè)務(wù)聚合在一個(gè)開放的平臺系統(tǒng)中將是其必然選擇。[!--empirenews.page--]