5月17日，隨著中國聯(lián)通董事長常小兵將一張巨大的3G USIM卡插入巨型3G終端，中國聯(lián)通3G業(yè)務(wù)開始試商用。而中國聯(lián)通的3G資費(fèi)也由此完整呈現(xiàn)，無論語音通話資費(fèi)低于2G標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)還是上網(wǎng)費(fèi)封頂500元，以及重新打造“超市似”3G多媒體業(yè)務(wù)價(jià)格，都體現(xiàn)了聯(lián)通3G資費(fèi)瞄準(zhǔn)中高端用戶的精準(zhǔn)出擊，而且一掃2G時(shí)代運(yùn)營商資費(fèi)競爭的無序狀態(tài)。

開創(chuàng)運(yùn)營商全國統(tǒng)一資費(fèi)之始

“2G資費(fèi)上萬個(gè)套餐的胡亂局面終于得以結(jié)束，我認(rèn)為，聯(lián)通3G資費(fèi)是迄今為止最規(guī)范的一個(gè)設(shè)計(jì)”，5月21日，中國人民大學(xué)商學(xué)院院長助理、MBA中心主任劉剛副教授如此評(píng)價(jià)。

根據(jù)中國聯(lián)通公布的3G套餐，中國聯(lián)通于2009年5月17日開通的3G重點(diǎn)業(yè)務(wù)包括可視電話、手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)音樂、手機(jī)電視、手機(jī)報(bào)、無線上網(wǎng)卡六大類業(yè)務(wù)，其中，對(duì)3G資費(fèi)套餐的設(shè)計(jì)總體要求是六個(gè)字：簡單、統(tǒng)一、規(guī)范。

“我們的3G資費(fèi)套餐是全國統(tǒng)一的，所有的資費(fèi)都是全國統(tǒng)一實(shí)施的，各地不允許有自己的資費(fèi)，對(duì)用戶來說將非常方便。”在5月17日的聯(lián)通3G試運(yùn)營開通儀式上，中國聯(lián)通副總裁李剛?cè)绱苏f。

例如，在3G基本套餐中最重要的語音資費(fèi)部分，中國聯(lián)通采用“長市漫一體化”結(jié)構(gòu)，全國單向收費(fèi)，這樣的話，用戶在打電話時(shí)首次取消長途電話費(fèi)、漫游費(fèi)、長途漫游費(fèi)三項(xiàng)收費(fèi)。而且，根據(jù)中國聯(lián)通的3G套餐，最低一檔的186元套餐，里面含的語音資費(fèi)部分也只要0.36元/分鐘，甚至低于2G通話標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)，這對(duì)消費(fèi)者來說是非常劃算的。

自中國移動(dòng)、中國聯(lián)通在2G時(shí)代開展捉對(duì)廝殺以來，“不明不白消費(fèi)”就成了手機(jī)套餐的典型特征。這實(shí)際上意味著用戶不用再絞盡腦汁去思考如何才能更便宜，而這種計(jì)算哪種套餐非常累，而且運(yùn)營商不時(shí)出臺(tái)更新的套餐，經(jīng)常讓用戶“捶胸頓足”，后悔不迭。

今年4月27日，工信部通告了一季度電信服務(wù)質(zhì)量，一季度關(guān)于收費(fèi)爭議方面的申訴占申訴總量52.9%。其中主要原因就是套餐太多，不要說用戶，就連運(yùn)營商自己到后來也糊涂了，不知道自己推出過多少套餐。

這導(dǎo)致工信部于2007年開始清理資費(fèi)套餐。根據(jù)工信部統(tǒng)計(jì)，截至去年7月底，全國資費(fèi)套餐清理數(shù)量超過4萬，套餐數(shù)量下降超過80%。

中國聯(lián)通的3G資費(fèi)應(yīng)該說具有歷史性開創(chuàng)意義：徹底剪除了資費(fèi)套餐的混亂，讓消費(fèi)者回到了明明白白消費(fèi)。

暗含數(shù)個(gè)撒手锏

根據(jù)中國聯(lián)通公布的全國統(tǒng)一資費(fèi)，分為基本套餐、無線上網(wǎng)卡套餐和可選包三種方式。其中，試運(yùn)營期間的基本套餐從186元至1686元共七檔，套餐內(nèi)語音資費(fèi)水平為0.24元-0.36元/分鐘。

從表面上看，186元以上的套餐似乎價(jià)格不低，但實(shí)際情況并非如此。

中國聯(lián)通5月17日在試運(yùn)營發(fā)布會(huì)上宣布，試運(yùn)營期間，3G通信費(fèi)減半收取。按此計(jì)算，聯(lián)通3G的186元套餐實(shí)際上只要83元，包含通話費(fèi)510分鐘，并不是全部通話時(shí)長，只是在全國任何一個(gè)地方打出到全國任何一個(gè)地方的時(shí)長，打入的全部免費(fèi)。中國移動(dòng)目前也有一個(gè) 88元套餐，包含通話費(fèi)450分鐘，而且，“88元套餐”是指本地通話，與中國聯(lián)通全國通話資費(fèi)根本不能比。也就是說，中國聯(lián)通3G語音資費(fèi)甫一推出，竟然比中國移動(dòng)經(jīng)過十幾年降價(jià)后的資費(fèi)還低，對(duì)用戶的吸引力可想而知。

不過，這并非中國聯(lián)通的設(shè)計(jì)最精妙之處。

根據(jù)中國聯(lián)通的套餐設(shè)計(jì)，其3G套餐并非僅是語音套餐，而是每個(gè)套餐中包含了大量的3G業(yè)務(wù)。“以3G業(yè)務(wù)吸引用戶，在用戶對(duì)聯(lián)通3G業(yè)務(wù)感興趣的同時(shí)，輔以取消了漫游費(fèi)的全國統(tǒng)一通話資費(fèi)，兩大賣點(diǎn)足以吸引用戶。”劉剛?cè)绱苏J(rèn)為。

以186元檔位套餐為例，其中包含510分鐘全國范圍內(nèi)打出的通話時(shí)長、還送20分鐘可視電話、20M和40T的3G業(yè)務(wù)、60MB的上網(wǎng)流量、來電顯示、手機(jī)報(bào)。3G業(yè)務(wù)和語音捆綁的威力即顯。

運(yùn)營商3G資費(fèi)樣板

盡管中國聯(lián)通是最后一家推出3G試商用業(yè)務(wù)的運(yùn)營商，但實(shí)際上聯(lián)通是迄今為止真正亮相了3G資費(fèi)整體方案的運(yùn)營商。

此前，中國移動(dòng)推出的是試商用3G資費(fèi)套餐，其中的3G業(yè)務(wù)資費(fèi)不明晰；而中國電信3月底出臺(tái)了3G無線寬帶資費(fèi)，其3G手機(jī)資費(fèi)一直未出爐。

“我們也是想等中國聯(lián)通的3G套餐出爐后再研究，然后出臺(tái)。”中國電信一位人士如此答復(fù)遲遲未出臺(tái)3G手機(jī)資費(fèi)的原因，其同時(shí)坦承，聯(lián)通3G資費(fèi)設(shè)計(jì)有過人之處，很多地方她也沒想到。

她覺得一個(gè)非常遺憾的地方是，中國電信各地已出臺(tái)的3G上網(wǎng)卡套餐都是各省市自行定價(jià)，沒有形成全國統(tǒng)一，這在未來與聯(lián)通競爭存在問題，因?yàn)橹袊娦?G上網(wǎng)卡資費(fèi)分漫游時(shí)長和本地時(shí)長，而聯(lián)通沒有漫游一說。

而在其它3G資費(fèi)上，中國電信顯然需要在這個(gè)跌倒的地方爬起來彌補(bǔ)，很可能學(xué)習(xí)中國聯(lián)通的一些主要做法。換句話，中國聯(lián)通的3G資費(fèi)套餐的很多設(shè)計(jì)之處將為其它運(yùn)營商所效仿。

李剛式操盤手法

但知情人士也同時(shí)透露，即便這個(gè)讓其它運(yùn)營商震撼的套餐方案也并非一帆風(fēng)順。例如聯(lián)通3G資費(fèi)中引入了M/T計(jì)費(fèi)模式，把2G通信費(fèi)和信息費(fèi)分別展示的模式轉(zhuǎn)變?yōu)?G以內(nèi)容費(fèi)統(tǒng)一展示的模式，采用明碼標(biāo)價(jià)。

M是對(duì)使用具有基本價(jià)值的多媒體內(nèi)容計(jì)價(jià)單位，多媒體內(nèi)容包括圖像、音頻、視像及相關(guān)應(yīng)用程序內(nèi)容下載及流媒體播放服務(wù)等。T是對(duì)使用具有基本價(jià)值的文本內(nèi)容計(jì)價(jià)單位，文本內(nèi)容包括以文字為主的內(nèi)容瀏覽和下載。

消息靈通人士還透露，這個(gè)概念一開始也為聯(lián)通內(nèi)部很多人所不理解，但是聯(lián)通最終成功推出。消息靈通人士還據(jù)此推測(cè)此次中國聯(lián)通3G資費(fèi)肯定是品牌、營銷的專家“資費(fèi)總設(shè)計(jì)師”李剛在常小兵董事長的強(qiáng)有力的支持下，終于力排眾議，強(qiáng)力推出的。筆者認(rèn)為李剛之所以如此設(shè)計(jì)資費(fèi)，是為了打破2G資費(fèi)的一些固有常規(guī)和弊端，M和T的引入就是在借鑒2G經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，基于3G特征推出的，雖然大家聞所未聞，但可以讓用戶像在超市購物一樣明明白白消費(fèi)，用戶在嘗到甜頭后必然接受。

顯然，在任廣東移動(dòng)期間就為中國移動(dòng)創(chuàng)造“動(dòng)感地帶”、“神州行”等傳奇品牌的李剛，在成為聯(lián)通3G推廣的幕后推手后，其制造的“3G版資費(fèi)”很可能成為中國3G資費(fèi)流行版之始。[!--empirenews.page--]