5月18日消息,SAP和RIM日前履行承諾,為黑莓智能手機增加了客戶關系管理(CRM)應用程序。
據國外媒體報道,黑莓SAP CRM的應用客戶端已經在2009年度Sapphier大會上推出,憑借該客戶端,用戶就可以使用手機獲得SAP CEM的有關數據。
RIM發(fā)言人稱,隨著業(yè)務領域越來越關鍵,智能手機用戶需要隨時隨地訪問和了解業(yè)務流程,以更有效地完成工作任務。
SAP介紹稱,該應用具備手機獲取客戶信息更新的功能,點擊即可獲得大量的客戶和銷售數據。此外,當地緩存功能還能為用戶保存部分信息,使用戶在網絡覆蓋范圍之外也能訪問客戶數據。同時,公司還在服務器和智能手機之間設立了端到端加密設備。