近日,中興通訊宣布在印度建成海外首個電信管理服務(wù)中心,該服務(wù)中心包括了一個國家級網(wǎng)絡(luò)運行管理中心(NNOC),為當(dāng)?shù)乜蛻籼峁┤娴墓芾矸?wù)(Managed Services)。這是中興通訊繼續(xù)戰(zhàn)略性投資印度市場的又一重要舉措,也是中興通訊以服務(wù)作為重要突破口,提升全球競爭力的一個重要標(biāo)志。
該中心位于德里附近的Gurgaon,面積超過15000平方英尺,80%為本地員工。中興通訊在中國的全球客戶支持中心(GCSC),在印度班加羅爾的印度客戶支持子中心(LCSC)也將與NNOC實現(xiàn)無縫集成,從而具備更為全面協(xié)同的服務(wù)能力。NNOC還將進一步提升中興通訊在印度的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)效率,助力客戶快速部署新業(yè)務(wù)。據(jù)悉,印度TATA集團旗下的TTSL將成為該中心的首位客戶。
NNOC提供多客戶,多網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一服務(wù)平臺,整合多種服務(wù)系統(tǒng)為印度客戶提供全面服務(wù),如:Utility Network Management System可以為不同的客戶提供個性化的管理服務(wù),Resource Management System能幫助客戶提高網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)資源的管理效率,Electricity Maintaining System 保障客戶日常運維管理。
“印度是中興通訊一直非常關(guān)注的戰(zhàn)略市場,NNOC的落成是公司用實際行動向這個高速發(fā)展的市場實踐我們的承諾。通過這個統(tǒng)一管理平臺,我們不僅能實實在在地為現(xiàn)有客戶降低TCO,更有助于向潛在客戶展示我們領(lǐng)先的服務(wù)能力。”中興通訊印度首席執(zhí)行官Dr.D.K Ghosh介紹說。
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