本周,中國電信家庭客戶部與個人客戶部合并,成立公眾客戶部,原家庭客戶部總經(jīng)理張新任新成立的公眾客戶部總經(jīng)理,原個人客戶部總經(jīng)理張明天任客戶服務(wù)部總經(jīng)理。
據(jù)了解,公眾客戶部辦公地點設(shè)在天銀大廈,原設(shè)在朝陽門的個人客戶部大多數(shù)人搬遷到天銀大廈辦公,而客戶服務(wù)部在金融街辦公。
中國電信內(nèi)部人士透露,此機(jī)構(gòu)調(diào)整初衷在于隨著移動通信業(yè)務(wù)的成熟,家客部與個客部針對的用戶群有較大重疊,難以完全區(qū)分,因此有必要合并兩大部門,以更好地發(fā)揮融合業(yè)務(wù)的優(yōu)勢。
該機(jī)構(gòu)調(diào)整同時也標(biāo)志著中國聯(lián)通CDMA業(yè)務(wù)完全融入中國電信大家庭,原任中國聯(lián)通C網(wǎng)市場部總經(jīng)理的張明天,也將從CDMA的一線營銷領(lǐng)域功成身退。
市場人士分析,該機(jī)構(gòu)調(diào)整將使中國電信強(qiáng)大的社區(qū)渠道資源與社會渠道資源將得到良好的組合開發(fā),社會渠道全業(yè)務(wù)經(jīng)營將變成現(xiàn)實。同時將為用戶服務(wù)提升帶來諸多便利,從資費套餐,到使用習(xí)慣,到繳費便利都將得到改善。
另據(jù)記者從中國聯(lián)通內(nèi)部了解到,相似的機(jī)構(gòu)調(diào)整思路也正在進(jìn)行中。
近日,聯(lián)通手機(jī)靚號15666666666在拍賣網(wǎng)站掛出1366萬元天價,引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注熱議。而在賣號網(wǎng)站、號販子等渠道,價格過萬元甚至更高的手機(jī)靚號并不鮮見。10月18日消息,據(jù)“時代財經(jīng)”報道,此...
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關(guān)鍵字: 美國聯(lián)邦通信委員會 中國聯(lián)通據(jù)業(yè)內(nèi)信息,昨天中國的三大通信運營商分別發(fā)布了2022年8月各自的用戶發(fā)展數(shù)據(jù),中國移動5G套餐的單月增量用戶占比高達(dá)近60%,遠(yuǎn)超競爭對手中國電信和中國聯(lián)通,在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。
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