最近，著名搜索引擎公司谷歌宣布要開發(fā)新手機(jī)，并宣稱用此手機(jī)發(fā)短信發(fā)郵件上網(wǎng)均可聲控。消息甫出，不少人為之扼腕，其因在于，谷歌放著好好的老本行不干，去搞什么手機(jī)研發(fā)，更意欲挑戰(zhàn)如此不靠譜的性能，似有不務(wù)正業(yè)之嫌疑。然而，筆者卻要為它辯護(hù)幾句。

撇開谷歌的做法是否是不務(wù)正業(yè)且不說，也不妄加揣測(cè)聲控手機(jī)的夢(mèng)想是否荒誕，筆者要說的是，敢于邁入殺聲陣陣的手機(jī)市場，敢于挑戰(zhàn)旁人不敢企及的頂尖技術(shù)，谷歌魄力之大非同凡品。

由此說開去，我們的“正牌的”手機(jī)產(chǎn)商面臨現(xiàn)實(shí)情況，理應(yīng)有所決斷。如今手機(jī)市場的困難狀況已有目共睹，據(jù)CNNIC統(tǒng)計(jì)，截至去年9月中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)1.92億，較去年年初手機(jī)上網(wǎng)用戶井噴增長六成有余，且增速不斷增加。

面對(duì)如此龐大的手機(jī)網(wǎng)民的規(guī)模增長，不敢加以應(yīng)變者必將走上死路一條。一些諸如索愛、三星等國際品牌率先出招，先后跟進(jìn)內(nèi)容服務(wù)，朝手機(jī)“網(wǎng)絡(luò)對(duì)策”營運(yùn)商邁進(jìn)。于是，手機(jī)社交應(yīng)用、手機(jī)音樂下載、手機(jī)電視等內(nèi)容服務(wù)營運(yùn)而生。有人預(yù)測(cè)，在2011年內(nèi)中國手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)用戶將超過電腦，手機(jī)內(nèi)容應(yīng)用也會(huì)更加個(gè)性化和隨身性。

俗話說，商場如戰(zhàn)場，對(duì)方出手時(shí)不敢接招，無異于自殺。對(duì)國產(chǎn)手機(jī)來說，此番“內(nèi)容服務(wù)”的用戶體驗(yàn)提升之路是與洋品牌一較高下的契機(jī)。

有道是強(qiáng)龍壓不住地頭蛇，就手機(jī)生產(chǎn)來說，當(dāng)本土產(chǎn)商在硬件不占優(yōu)勢(shì)的情況下，個(gè)性化和差異化的內(nèi)容服務(wù)將成為企業(yè)的核心競爭力。而不管2G還是3G，開發(fā)基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的手機(jī)內(nèi)容服務(wù)是大勢(shì)所趨，誰能率先把握和滿足用戶需求，誰就能利于不敗之地。比如純中國血統(tǒng)的手機(jī)廠商金立集團(tuán)推出了N98開心手機(jī)，即是其金立在“內(nèi)容服務(wù)”方面的首度創(chuàng)新嘗試。它不僅內(nèi)置開心網(wǎng)(它在某種程度上可以說當(dāng)前最前沿的網(wǎng)絡(luò)潮流)，也是首個(gè)內(nèi)置“Winguo(問果) 智能搜索系統(tǒng)”的手機(jī)，徹底改變了手機(jī)的操作模式，使之成為移動(dòng)的手機(jī)搜索平臺(tái)。而聯(lián)想、海信等就將與淘寶網(wǎng)合作推出內(nèi)置支付寶等軟件的3G手機(jī)，以個(gè)性化內(nèi)容服務(wù)滿足用戶需求。

如果說，2G時(shí)代，高性價(jià)比優(yōu)勢(shì)為許多國產(chǎn)手機(jī)積累了第一桶金，那么在以內(nèi)容服務(wù)為重頭戲的3G時(shí)代，個(gè)性化的內(nèi)容服務(wù)是國產(chǎn)手機(jī)優(yōu)化用戶體驗(yàn)的最佳方式。對(duì)消費(fèi)者來說，3G手機(jī)是否具備他們想要的內(nèi)容服務(wù)，操作起來是否方便，都是他們是否愿意換機(jī)的決定性因素，“N98開心手機(jī)們”深知這一點(diǎn)。

由產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)舵內(nèi)容服務(wù)，絕非壯士斷腕以求殘生，而是在3G產(chǎn)業(yè)升級(jí)的軌道上，本土手機(jī)廠商的浴火涅槃。