4月26日消息（于藝婉）提到摩托羅拉，人們首先想到的一定是手機(jī)，可能只有行業(yè)用戶和發(fā)燒友們才會(huì)將這個(gè)品牌和對(duì)講機(jī)聯(lián)系到一起，然而，就是這項(xiàng)業(yè)務(wù)，在中國(guó)市場(chǎng)，一路走來的五年，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)翻番，在青海玉樹的救援現(xiàn)場(chǎng)，摩托羅拉的對(duì)講機(jī)義不容辭地?fù)?dān)負(fù)起它應(yīng)有的使命。

據(jù)摩托羅拉（中國(guó)）電子有限公司企業(yè)移動(dòng)解決方案部無線對(duì)講渠道業(yè)務(wù)總經(jīng)理王海明介紹，在玉樹地震發(fā)生之后，摩托羅拉第一時(shí)間通過公安部將60臺(tái)對(duì)講設(shè)備送到了抗震指揮部，“我們的人幫助搭建指揮系統(tǒng)，將西寧指揮部與一線的救援現(xiàn)場(chǎng)直接聯(lián)系起來，后來，又送去了50部數(shù)字對(duì)講機(jī)。”

五年來的業(yè)績(jī)翻番、52家服務(wù)代理商遍布全國(guó)26座城市、3387家合作伙伴通過了摩托羅拉的認(rèn)證、在中國(guó)第一個(gè)推出數(shù)字對(duì)講機(jī)產(chǎn)品，這個(gè)貌似不起眼的部門，卻被冠以摩托羅拉最賺錢的部門。

“2009年，摩托羅拉對(duì)講機(jī)業(yè)務(wù)在中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)，可以用‘精彩’來形容。常規(guī)產(chǎn)品出貨量超過2009年，達(dá)到了歷史最高。其中，MOTOTRBO數(shù)字對(duì)講機(jī)出貨量比2008年大幅提高，商用對(duì)講機(jī)、車載臺(tái)等產(chǎn)品均實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長(zhǎng)。”王海明說，“金融危機(jī)對(duì)于摩托羅拉對(duì)講機(jī)業(yè)務(wù)真的沒有什么影響。”

不過，摩托羅拉并沒有獨(dú)霸這份成績(jī)。“之所以能有今天的發(fā)展，要感謝摩托羅拉的合作伙伴，與摩托羅拉合作多年的伙伴在去年繼續(xù)著他們的信任，對(duì)摩托羅拉給予了大力的支持，合作伙伴沒有動(dòng)搖對(duì)摩托羅拉對(duì)講機(jī)業(yè)務(wù)的信心。”

正因?yàn)槿绱耍ν辛_拉才更加期待充滿商機(jī)的2010年，并一舉定下了領(lǐng)跑市場(chǎng)、加大投資、客戶導(dǎo)向和渠道擴(kuò)展四大目標(biāo)。在領(lǐng)跑市場(chǎng)方面，摩托羅拉將更多參與到對(duì)講機(jī)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定中，并將按照工業(yè)和信息化部666號(hào)文件的要求，持續(xù)推動(dòng)數(shù)字化對(duì)講機(jī)的增長(zhǎng)。

相對(duì)于手機(jī)而言，對(duì)講機(jī)是一種B2B業(yè)務(wù)，多為行業(yè)用戶，不過，在今年，摩托羅拉也將對(duì)工作條件要求不高的商業(yè)市場(chǎng)作為進(jìn)一步發(fā)展的目標(biāo)。“這個(gè)市場(chǎng)我們從前年開始做的，今年希望能給用戶全新的體驗(yàn)。”

所謂對(duì)講機(jī)的商用一般應(yīng)用于餐飲業(yè)、售樓中心、物業(yè)管理、娛樂場(chǎng)所或是停車場(chǎng)等地，盡管以往用戶只是對(duì)通話質(zhì)量要求較高，但是，現(xiàn)在更長(zhǎng)的通話時(shí)長(zhǎng)、更精準(zhǔn)的定位等需求也越來越強(qiáng)烈。

“不過，行業(yè)用戶仍舊是摩托羅拉最重要的客戶導(dǎo)向。今年，摩托羅拉會(huì)更貼近理解用戶的需求，提供相應(yīng)的解決方案，設(shè)立專業(yè)的行業(yè)團(tuán)隊(duì)，快速有效地響應(yīng)客戶的需求。”王海明說。

摩托羅拉在中國(guó)做對(duì)講機(jī)業(yè)務(wù)原本有一個(gè)得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，但是，這個(gè)優(yōu)勢(shì)卻并沒有被他們最大化。摩托羅拉對(duì)講機(jī)成都研發(fā)中心的任務(wù)是支持全球的需求，按照王海明的說法，加強(qiáng)本地技術(shù)的支持力度將成為重點(diǎn)。

“研發(fā)團(tuán)隊(duì)將幫助我們更貼近行業(yè)用戶的需求。舉個(gè)例子，某石油公司海上的對(duì)講平臺(tái)，以前只是用作調(diào)度，但是，現(xiàn)在用戶需要將對(duì)講機(jī)和他們的生產(chǎn)管理流程相結(jié)合。從早上起床工人去干什么、哪一班工人在什么地方、井架上下是什么樣的位置、根據(jù)實(shí)際情況安排調(diào)度，用戶把這些生產(chǎn)過程跟我們來探討，然后結(jié)合數(shù)字產(chǎn)品，再反過頭來改整個(gè)生產(chǎn)的流程，也就是說它已經(jīng)不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的通訊方案，而是改善用戶整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理的方案。”

豐富的經(jīng)驗(yàn)使得摩托羅拉中國(guó)對(duì)講機(jī)部門成為了學(xué)習(xí)的對(duì)象。前不久，王海明的新西蘭和澳大利亞同事還來向中國(guó)公司請(qǐng)教石油石化方面的方案。王海明也認(rèn)為，在對(duì)講機(jī)領(lǐng)域，中國(guó)用戶對(duì)數(shù)字對(duì)講機(jī)的理解和應(yīng)用，不比國(guó)外差，甚至很多做法都可以拿到國(guó)外去應(yīng)用。

對(duì)于未來對(duì)講機(jī)市場(chǎng)的前景，王海明表示：“對(duì)講機(jī)市場(chǎng)空間還會(huì)不斷增大，對(duì)此，我深信不疑。不過，令人感到遺憾的是，業(yè)內(nèi)沒有一家權(quán)威的第三方機(jī)構(gòu)關(guān)注對(duì)講機(jī)領(lǐng)域，我們真誠(chéng)地呼吁業(yè)界能更加關(guān)注對(duì)講機(jī)業(yè)務(wù)。”