今天，ISP已經引領了在新型通信方式下的革命，電信運營商必須改變傳統(tǒng)電信服務模式，滿足用戶對更多多媒體業(yè)務的需求，從而與互聯(lián)網服務提供商展開競爭。
Telefónica技術和服務發(fā)展總兼Cristina Alvarez預計，2010年前，運營商的主要收入來自語音和接入業(yè)務，占到總收入的80%，而到2020年，這部分的收入將減少到30%，而數據業(yè)務的收入將占到60%。
Cristina Alvarez認為，IMS已經提供了一個固網和移動接入網絡的融合標準，將成為網絡扁平化和應用創(chuàng)新的基礎。她表示，“IMS可以保證基于IP業(yè)務的互通性，使各種基于IP的業(yè)務，如IPTV、基于互聯(lián)網服務等更容易集成。IMS可以最大化的優(yōu)化管理最新IP接入技術，如FTTH和LTE等。同時，IMS還將有助于打造吸引最終用戶的新應用。此外，盡管驅動IMS的主要動力不是節(jié)約成本，但是當IP業(yè)務的數量增長迅速的時候，IMS仍將帶來CAPEX&OPEX的降低。”
目前IMS已經可以提供很多具有吸引力的業(yè)務，如基于FTTX或VDSL的連貫的語音服務，以及在IMS/Wifi and GSM/3G之間平滑切換的移動語音服務;IMS還可以增加服務的附件價值，比如PC和手機之間的綁定;它還支持一鍵通業(yè)務(PoC)，可以實現遠距離的對講服務，且與終端無關，終端可以是手機也可以是PC。該解決方案適用于建筑、城市管理服務、酒店、餐飲、交通等多個行業(yè)。
目前RCS 2.0已經成為IMS的發(fā)展方向，Telefónica積極投入到RCS 2.0的研究和應用中。2010年4月，Telefónica完成了RCS互通性測試和友好用戶測試，6月返程最終用戶測試。
同時Telefónica正在努力打造WIMS2.0的開放平臺，通過Web2.0和IMS的融合，進一步擁抱互聯(lián)網，不斷推出創(chuàng)新和改進的業(yè)務。通過WIMS2.0，Telefónica已經推出“Locate us”和“Your music is calling me”等業(yè)務，前者可以讓用戶在地圖上找到Fadebook朋友的位置和狀態(tài)，并聯(lián)系他，后者則可以讓用戶用自選的任意音樂呼叫別人。
Cristina Alvarez指出，未來，IMS還將有助于實現高清視頻、網真通話等更具吸引力的業(yè)務。
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