北京時(shí)間9月10晚間消息，此前在微軟擔(dān)任商業(yè)部門總裁的斯蒂芬·埃洛普(Stephen Elop)，將取代康培凱(Olli-Pekka Kallasvuo)的地位，出任諾基亞公司總裁和首席執(zhí)行官。要在智能手機(jī)領(lǐng)域帶領(lǐng)諾基亞找回往日輝煌，斯蒂芬·埃洛普面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。國外媒體今天發(fā)表文章，整理出了其將面臨的主要挑戰(zhàn)。

虛弱的高端手機(jī)產(chǎn)品線

諾基亞的智能手機(jī)長期依靠其Symbian操作系統(tǒng)。從出貨量上來看，諾基亞尚能有利可圖，但當(dāng)2007年，蘋果發(fā)布iPhone的時(shí)候，諾基亞的弊端便暴露無疑。

得益于在中國、印度和印度尼西亞等市場的良好表現(xiàn)，諾基亞仍然清楚地占據(jù)著手機(jī)出貨量第一的位置。但其在智能手機(jī)領(lǐng)域的虛弱讓蘋果成為了最具盈利能力的手機(jī)生產(chǎn)商。

在應(yīng)對蘋果的觸屏技術(shù)上，諾基亞表現(xiàn)緩慢。蘋果和Android的推出者Google已經(jīng)有了一群開發(fā)者擁躉，而諾基亞現(xiàn)在則仍需大力培育。這讓消費(fèi)者沒有什么理由去選擇諾基亞。

康培凱在4月份曾表示，作為反擊蘋果的關(guān)鍵武器，新的Symbian系統(tǒng)將推遲到2010年晚些時(shí)候發(fā)布，而更進(jìn)一步的升級則要推后到2011年，這讓投資者大為失望。

在2006年推出N95后，諾基亞一直缺乏標(biāo)志性的高端手機(jī)，將領(lǐng)地拱手讓給了蘋果這樣在技術(shù)設(shè)計(jì)和市場營銷上領(lǐng)先的公司。

美國市場地位的瓦解

在20世紀(jì)九十年代末，諾基亞接過摩托羅拉的位置，成為世界頭號手機(jī)制造商，其成功的關(guān)鍵因素在于，諾基亞既會賺錢又會制造消費(fèi)者影響力。

但這種影響力早已不在?，F(xiàn)在，諾基亞在美國市場的份額已經(jīng)跌倒了10%以下。落后于蘋果、三星和LG。諾基亞在美國這樣一個(gè)全世界最具有廣告效應(yīng)的市場頻頻缺席，而且是在其最需要這樣一個(gè)市場的時(shí)候。

在2006年接管諾基亞的時(shí)候，康培凱曾許下重諾——他將會集中精力解決諾基亞在美國市場的問題，每個(gè)月至少要花一個(gè)星期在這個(gè)問題上。但事后證明，他并未兌現(xiàn)。

在美國市場上，對于諾基亞最大的阻礙來自于AT&T、Verizon等大型電信運(yùn)營商。諾基亞則堅(jiān)持自己設(shè)計(jì)和銷售手機(jī)，在一些人看來，這很是傲慢。

陳舊的諾基亞管理層

對斯蒂芬·埃洛的任命一下子消除了很多對于諾基亞的抱怨。該公司一直以來在引入新鮮血液為公司人員注入活力上行動(dòng)遲緩。

諾基亞董事會主席約瑪奧利拉(Jorma Ollila)和康培凱從20世紀(jì)八十年代就開始在一起工作。那時(shí)，諾基亞開始向尚無經(jīng)驗(yàn)可言的手機(jī)業(yè)務(wù)投資，并逐漸剝離一些非核心業(yè)務(wù)，如顯示器、電視機(jī)、汽車輪胎以及電纜。

斯蒂芬·埃洛的任命推動(dòng)了其管理層的國際化。董事會的副主席是來自董事會副主席是來自皮爾森公司的喬里·斯卡迪諾(Marjorie Scardino)，在執(zhí)行委員會方面，有來自委內(nèi)瑞拉的阿爾貝托·托雷斯(Alberto Torres )和美國人瑪麗·麥克道爾(Mary McDowell)。

不成功的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)戰(zhàn)略

作為康培凱任內(nèi)的重要工作之一，諾基亞力求推進(jìn)更高利潤率的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，來面對日益收緊的硬件利潤空間。但這一戰(zhàn)略已經(jīng)停步或者說是完全失敗。

該公司服務(wù)業(yè)務(wù)基石Ovi商店，與蘋果的應(yīng)用程序商店App Store吸引的用戶數(shù)相比仍待發(fā)展。

諾基亞2008年2月向公眾推出了名為“分享在Ovi(Share on Ovi)”的媒體分享網(wǎng)站，但在2009年，這一網(wǎng)站便被冷落。游戲服務(wù)N-Gage，就像是其2003年開始推出的銷售疲乏的游戲手機(jī)一樣，在今年走到了盡頭。

諾基亞表示，本月起遠(yuǎn)程文件訪問服務(wù)Ovi Files將會從10月1日起關(guān)閉。

諾基亞尚為披露其捆綁的音樂服務(wù)“因樂而來(Comes With Music)”的運(yùn)營數(shù)據(jù)，該服務(wù)在為期一年的使用期內(nèi)，允許用戶無限制下載音樂。但諾基亞已經(jīng)表示，該業(yè)務(wù)在歐洲的表現(xiàn)未達(dá)預(yù)期。

諾基亞還有一筆曾讓人眼暈的服務(wù)業(yè)務(wù)投資能否獲利仍待觀察。2007年，諾基亞化了81億美元收購數(shù)字地圖商N(yùn)avteq。在一月份，為了提振銷量與售價(jià)，諾基亞表示，將會在其手機(jī)上提供免費(fèi)的導(dǎo)航服務(wù)。

能否承受電信市場的割喉之戰(zhàn)

諾基亞一直表示，通過此前的諾基亞網(wǎng)絡(luò)(Nokia Networks)和后來的合資公司諾基亞西門子網(wǎng)絡(luò)(Nokia Siemens Networks)在市場上的激烈競爭，其對于讓手機(jī)產(chǎn)品更好適應(yīng)電信網(wǎng)絡(luò)上擁有優(yōu)勢。

這或許是對的。諾基亞的手機(jī)通常在手機(jī)通話質(zhì)量的評測榜上表現(xiàn)出色。該公司還擁有大量的移動(dòng)電話專利，雖然這也讓其付出了巨大的成本。

運(yùn)營商的投資縮減，和來自中國廠商華為和中興的競爭，讓電信設(shè)備市場的日子一直不好過。

諾基亞西門子網(wǎng)絡(luò)在七月份表示，將會以12億美元的價(jià)格購買摩托羅拉的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備業(yè)務(wù)，以此試圖增加來自北美和日本的客戶，縮小其與領(lǐng)頭羊愛立信的差距。