北京時(shí)間10月15日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，隨著企業(yè)用戶開始支持其他更符合其需求的智能手機(jī)，例如Android和iPhone手機(jī)，而且隨著黑莓一直夸耀的安全性能不再是無(wú)可替代的，RIM的黑莓操作系統(tǒng)將很快失去其對(duì)企業(yè)用戶市場(chǎng)的控制。

企業(yè)用戶不再專情于黑莓

RIM的主營(yíng)業(yè)務(wù)是為企業(yè)用戶提供移動(dòng)電子郵件和短信服務(wù)。多年來(lái)，成千上萬(wàn)的企業(yè)不約而同地選擇把黑莓手機(jī)用作專門的移動(dòng)通訊工具，RIM的市場(chǎng)份額也一直高居于60%以上。這些企業(yè)之所以會(huì)成為RIM的忠實(shí)用戶，是因?yàn)镽IM素以強(qiáng)大的設(shè)備管理功能和安全性能著稱。但是，這種狀況正在發(fā)生改變，因?yàn)槠髽I(yè)IT部門不再?gòu)?qiáng)制要求員工使用或不使用哪些移動(dòng)設(shè)備了。相反，員工可以把自己的智能手機(jī)和平板電腦帶到辦公室來(lái)，并利用它們來(lái)處理工作。

最近摩根士丹利的一份調(diào)查顯示，有14%的CIO稱，他們的企業(yè)正在逐步取消公司配置手機(jī)的計(jì)劃，開始允許員工使用他們自己的手機(jī)和服務(wù)處理工作。還有32%的CIO稱，他們正在考慮公司以后不再為員工購(gòu)置移動(dòng)手機(jī)，而只負(fù)責(zé)報(bào)銷手機(jī)資費(fèi)。

“CIO（首席信息執(zhí)行官）已不再?zèng)Q定選用哪些移動(dòng)設(shè)備了。”負(fù)責(zé)提供企業(yè)分級(jí)設(shè)備管理和移動(dòng)安全解決方案的Good Technology公司的企業(yè)戰(zhàn)略副總裁John Herrema說，“現(xiàn)在是消費(fèi)者自己在零售商店里決定購(gòu)買哪些移動(dòng)設(shè)備。這是一個(gè)重大的變化，企業(yè)不得不適應(yīng)它。”

蘋果和Android設(shè)備成新寵

雖然RIM仍然被視為安全領(lǐng)域的黃金標(biāo)準(zhǔn)，但是CIO稱他們不能忽視其員工的需求和愿望，只好允許他們?cè)诠ぷ髦惺褂盟麄冏约旱囊苿?dòng)手機(jī)。

“我們一直以來(lái)都是黑莓操作系統(tǒng)的忠實(shí)用戶。”美國(guó)最大的醫(yī)療保健提供商HealthSouth的副CIO Rusty Yeager說，“但是最近我們開始支持其他的操作系統(tǒng)平臺(tái)。因?yàn)槲覀兊膯T工和醫(yī)生逼著我們支持iPhone、iPad和Android設(shè)備。”

Western Union也是一家專門使用黑莓操作系統(tǒng)的公司。該公司CIO 約翰-迪克稱，目前該公司正在測(cè)試為iPhone操作系統(tǒng)開發(fā)的應(yīng)用程序，而且最終還會(huì)支持Android設(shè)備。該公司還在評(píng)估再支持一兩個(gè)移動(dòng)操作系統(tǒng)平臺(tái)的成本。據(jù)迪克稱，Western Union最終會(huì)選擇支持多個(gè)操作系統(tǒng)平臺(tái)。“我們的CEO已開始使用iPhone手機(jī)了。”他說，“事實(shí)上，絕大多數(shù)員工上班都帶著兩款搭載不同操作系統(tǒng)的手機(jī)。如果我們支持多種操作系統(tǒng)，他們就不用這樣勞神了，只帶一款手機(jī)就夠了。”他說。

事實(shí)上，市場(chǎng)上智能手機(jī)的多樣化以及谷歌Android和蘋果iPhone手機(jī)的成功，正推動(dòng)著企業(yè)的需求。人們不僅僅想把Android手機(jī)和iPhone手機(jī)帶到辦公室，他們還想把蘋果iPad平板電腦也帶來(lái)辦公。“平板電腦無(wú)疑是現(xiàn)在的大熱門。”Good Technology公司的Herrema說，“所以，任何想要增加設(shè)備支持的企業(yè)，都盯著平板電腦，思考它如何更好地滿足其用戶的需求。”

這很可能是RIM提前幾個(gè)月就開始宣傳其PlayBook平板電腦的原因，因?yàn)樗幌胱屍髽I(yè)用戶把2011年的部分預(yù)算投入到購(gòu)買iPad和Android平板電腦上。

黑莓安全性能已可替代

在過去的兩年中，許多企業(yè)的IT部門都堅(jiān)決不同意支持任何未搭載黑莓操作系統(tǒng)的企業(yè)服務(wù)器。原因是iPhone和Android操作系統(tǒng)對(duì)企業(yè)用戶來(lái)說缺乏足夠的安全性能。但是在現(xiàn)在，這種狀況已發(fā)生了改變。

蘋果和谷歌分別推出了新的操作系統(tǒng)OS 3.1和Android 2.2，這些操作系統(tǒng)具有良好的安全性能，足以滿足大多數(shù)企業(yè)的需求。而且這些操作系統(tǒng)還整合了Good Technology等公司提供的類似于RIM的信息加密技術(shù)和服務(wù)器架構(gòu)。它們的唯一區(qū)別是，Good Technology公司允許企業(yè)支持多個(gè)移動(dòng)平臺(tái)，包括iPhone和Android以及傳統(tǒng)的Windows Mobile、塞班和Palm Treo設(shè)備。

這些操作系統(tǒng)的安全性能讓一些分析師也非常滿意。市場(chǎng)研究公司Forrester Research最近發(fā)布的一份報(bào)告顯示，由于蘋果的正確決策和技術(shù)控制，iPhone和iPad設(shè)備均具有“足夠的安全性”。就像RIM一樣，蘋果現(xiàn)在也支持電子郵件信息加密、設(shè)備擦除功能、密碼鎖、自動(dòng)鎖、自動(dòng)擦除功能、配置文件保護(hù)和持續(xù)更新功能。

谷歌搭載Android 2.2操作系統(tǒng)的Android手機(jī)，現(xiàn)在已能滿足大多數(shù)企業(yè)的安全標(biāo)準(zhǔn)。一些設(shè)備制造商，例如摩托羅拉，也開始致力于提供具有更佳安全性能和遠(yuǎn)程管理功能的硬件。在上周于舊金山舉行的美國(guó)通信技術(shù)展會(huì)（CTIA trade show）上，摩托羅拉介紹了一款Droid Pro手機(jī)，其外觀類似于黑莓手機(jī)，具有觸摸屏和QWERTY鍵盤。為了向用戶提供良好的安全性能，這款手機(jī)搭載了安全性能高的Android 2.2操作系統(tǒng)。

iPhone和Android手機(jī)已開始蠶食RIM的市場(chǎng)份額。從今年5月到8月，RIM的市場(chǎng)份額已從69%下跌到了66%，據(jù)市場(chǎng)研究公司ChangeWave Research的調(diào)查顯示。

與此同時(shí)，自2009年11月以來(lái)，使用Android操作系統(tǒng)的企業(yè)用戶數(shù)量也開始穩(wěn)定上升。一年前，只有大約3%的企業(yè)稱他們支持谷歌的移動(dòng)操作系統(tǒng)。而在2010年8月，這個(gè)比例大大提高，約有16%的受訪企業(yè)用戶均聲稱他們支持Android操作系統(tǒng)。

蘋果的iPhone手機(jī)也大受企業(yè)用戶的歡迎，蘋果現(xiàn)在占有30%的企業(yè)智能手機(jī)市場(chǎng)份額。而且，隨著iPad平板電腦的升溫，這個(gè)數(shù)字還會(huì)提高。

RIM逐漸失去企業(yè)用戶掌控力

盡管RIM已逐漸失去了對(duì)企業(yè)用戶的掌控力，但是大多數(shù)專家均認(rèn)為RIM不可能很快退出企業(yè)用戶市場(chǎng)。因?yàn)槟壳叭匀挥性S多企業(yè)用戶喜歡黑莓手機(jī)的外觀和手感。而且，該公司還在不斷研發(fā)更新更具吸引力的移動(dòng)設(shè)備，例如其新推出的觸屏黑莓Torch手機(jī)。

因此，在一段時(shí)期內(nèi)，RIM可能仍然是企業(yè)用戶市場(chǎng)的主要選手。但是它將面臨更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)。Herrema稱，谷歌和蘋果在企業(yè)用戶市場(chǎng)上的機(jī)會(huì)，不在于讓企業(yè)版黑莓手機(jī)用戶轉(zhuǎn)而使用它們的智能手機(jī)，而在于吸引企業(yè)中另外大約70%的尚未配置黑莓手機(jī)的用戶通過它們的智能手機(jī)來(lái)使用企業(yè)提供的電子郵箱和其他資源。

“盡管RIM所占的市場(chǎng)份額正在下滑，但是整個(gè)智能手機(jī)市場(chǎng)卻在不斷增長(zhǎng)。”Herrema說，“這意味著蘋果和谷歌還有機(jī)會(huì)促進(jìn)它們的銷量，它們的目標(biāo)不是要爭(zhēng)取企業(yè)中30%的企業(yè)版手機(jī)和服務(wù)用戶，而是要爭(zhēng)取余下70%的正準(zhǔn)備購(gòu)買智能手機(jī)并希望將它用到工作上的用戶。” [!--empirenews.page--]