北京時(shí)間10月14日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，韓國(guó)議會(huì)官員稱(chēng)，因遭到韓國(guó)許多用戶投訴，蘋(píng)果日前已接到韓國(guó)立法機(jī)關(guān)發(fā)出的傳票，它必須回答有關(guān)其iPhone服務(wù)政策的一些問(wèn)題。

韓國(guó)立法機(jī)關(guān)長(zhǎng)官You Won Il的助理Kim Se Ho今日在電話中表示，應(yīng)韓國(guó)立法機(jī)關(guān)的要求，蘋(píng)果iPhone服務(wù)高級(jí)主管法雷爾法爾胡迪(Farrel Farhoudi)將于10月21日出席韓國(guó)議會(huì)傳訊會(huì)。蘋(píng)果發(fā)言人Steve Dowling對(duì)此未予置評(píng)。

Kim稱(chēng)，韓國(guó)iPhone用戶抱怨說(shuō)蘋(píng)果為故障手機(jī)用戶更換的手機(jī)幾乎都是二手翻新機(jī)，而不是全新的手機(jī)，它也不提供免費(fèi)維修或退款服務(wù)。 他說(shuō)，而蘋(píng)果為韓國(guó)市場(chǎng)提供的質(zhì)保服務(wù)規(guī)定，如果消費(fèi)者在購(gòu)機(jī)14天內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在故障，可享受上述4種備選服務(wù)的權(quán)利。

三星證券分析師Kim Do Han認(rèn)為：“如果蘋(píng)果高管不出席議會(huì)傳訊會(huì)，韓國(guó)消費(fèi)者可能會(huì)提出更多更大的投訴，蘋(píng)果派高管出席傳訊會(huì)可以避免事態(tài)繼續(xù)惡化。韓國(guó)此舉說(shuō)明蘋(píng)果今后也許應(yīng)該多聽(tīng)聽(tīng)用戶的聲音。”

韓國(guó)議會(huì)下屬?lài)?guó)家政策委員會(huì)官員Jang Man Su在電話中表示：“法爾胡迪出席議會(huì)傳訊會(huì)至少是3年來(lái)跨國(guó)公司高管在首爾接受韓國(guó)立法機(jī)關(guān)質(zhì)詢的首例。”

據(jù)iPhone在韓國(guó)的獨(dú)家供應(yīng)商KT公司稱(chēng)，自第一款iPhone在2009年底進(jìn)入韓國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，蘋(píng)果一共在韓國(guó)售出了100多萬(wàn)部iPhone。

今年早些時(shí)候，蘋(píng)果在日本銷(xiāo)售的一款iPod Nano音樂(lè)播放機(jī)被指存在過(guò)熱隱患，日本政府要求蘋(píng)果采取相應(yīng)措施解決那個(gè)問(wèn)題。隨后，蘋(píng)果為那款產(chǎn)品的日本用戶提供了免費(fèi)更換服務(wù)。

Kim稱(chēng)，韓國(guó)立法機(jī)關(guān)之前已向蘋(píng)果提出質(zhì)詢，但蘋(píng)果首爾發(fā)言人Steve Park不能提供足夠的資料，因此立法機(jī)關(guān)要求蘋(píng)果總部派遣高管出席國(guó)會(huì)傳訊會(huì)。

他說(shuō)，如果出席議會(huì)傳訊會(huì)的高管不遵守法律規(guī)定，韓國(guó)政府有權(quán)對(duì)他提出起訴，即使相關(guān)人員并不居住在韓國(guó)也是如此。 Kim表示，KT高管Na Seok Gyoon也將出席議會(huì)傳訊會(huì)。 此次傳訊會(huì)是韓國(guó)議會(huì)年度審查計(jì)劃的部分內(nèi)容。

蘋(píng)果已經(jīng)同意派法爾胡迪出席韓國(guó)議會(huì)傳訊會(huì)。LIG Investment Securities的分析師Kim Young Joon認(rèn)為：“這只是蘋(píng)果表現(xiàn)出來(lái)的一種暫時(shí)的姿態(tài)。 我們沒(méi)理由認(rèn)為蘋(píng)果一定會(huì)為韓國(guó)提供更好的服務(wù)，因?yàn)樗趧e處擁有更大的市場(chǎng)，只要它在韓國(guó)的服務(wù)發(fā)生任何變化，都肯定會(huì)引發(fā)其他國(guó)家也提出類(lèi)似的要求。”

（英文鏈接：Apple Summoned by Korea Lawmakers Over IPhone Queries）