近年來，就在國外IT廠商不斷熱捧虛擬化、云計算等下一代IT新技術(shù)時，承載眾多關鍵性業(yè)務、著力強調(diào)客戶體驗的國內(nèi)電信行業(yè)的市場反饋則顯得有些沉寂。

一位貴州地方運營商信息技術(shù)部的陳姓人士告訴記者：“盡管虛擬化技術(shù)經(jīng)過多年發(fā)展，無論其技術(shù)成熟度還是客戶滿意度，都有明顯提升，但在運營商內(nèi)部，虛擬化技術(shù)進程依舊是淺嘗輒止。”

經(jīng)過多方采訪，記者了解到，目前三家運營商針對后臺IT系統(tǒng)均未實施過較大規(guī)模的虛擬化項目。以中國移動為例，虛擬化技術(shù)的實施大多體現(xiàn)在針對某一地方運營商IDC機房的基礎設施，或針對某一特定系統(tǒng)的小范圍試點，諸如綜合網(wǎng)管系統(tǒng)虛擬化、托管服務器虛擬化等。

托管服務器 虛擬化受推崇

比如在近期，上海電信IDC機房通過采用微軟的“HyperZ+Sun+WMware”并行虛擬化解決方案構(gòu)建了IDC云試點；同時，江蘇移動也通過IBM動態(tài)基礎架構(gòu)解決方案改善了網(wǎng)絡支撐系統(tǒng)管控能力，對小型機平臺的管理監(jiān)控集中化、虛擬環(huán)境標準化、系統(tǒng)環(huán)境部署自動化做出了諸多具體實踐。

“應該說，服務器虛擬化、存儲虛擬化以及桌面虛擬化是電信運營商比較常見的三種虛擬化做法，這其中，比較推崇的還屬專門針對集團客戶信息化業(yè)務的服務器虛擬化項目。”一位北方移動的IT人士告訴記者。

“通過服務器虛擬化技術(shù)，每個集團客戶的業(yè)務托管無需再單獨使用一臺服務器，而是幾十個客戶通過虛擬機方式共享一臺服務器的物理資源，大幅度減少了硬件采購成本及后續(xù)配套的能源消耗。”前述陳姓人士表示，在未來，虛擬化技術(shù)在電信行業(yè)的市場前景將是由IDC服務外包和服務器租賃引發(fā)的服務器虛擬化等方面。

這種說法也得到了另兩家運營商IT部門人士的認可。“上線虛擬化軟件是一筆不小投入，所以那些業(yè)務承載量不斷攀升，亟需拓展計算資源的部門采用虛擬化技術(shù)的可行性更大，比如IDC業(yè)務外包、綜合網(wǎng)管系統(tǒng)等，而對于內(nèi)部的管理信息系統(tǒng)的虛擬化進程則稍顯緩慢。”一位聯(lián)通IT部門人士表示。

異構(gòu)環(huán)境虛擬化難度大

當然，除了外部業(yè)務需求影響，虛擬化自身技術(shù)問題也是讓運營商不敢“大步前行”的主要因素。在虛擬化解決方案的實際部署中，由于系統(tǒng)內(nèi)部引入了中間層，也就不可避免地帶來了一些問題。

據(jù)介紹，由于在管理層增加了虛擬機層，無形中也就增加了資源管理和系統(tǒng)調(diào)度的復雜程度。“之前，我們有一次使用高端存儲設備的虛擬化回退功能，由于其回退功能存在技術(shù)缺陷，致使在后續(xù)IT設備遷移中，拆掉虛擬化設備以后，主機與原本的存儲設備無法形成直接連接，造成了業(yè)務系統(tǒng)的暫時性中斷，直接影響到了前臺業(yè)務系統(tǒng)的正常運營。”前述地方移動IT部人士表示。

更重要的是，在實施系統(tǒng)性的虛擬化解決方案時，異構(gòu)環(huán)境下的IT資源虛擬化工作難度也很大，這主要是由于各虛擬化廠商間產(chǎn)品技術(shù)存在差異，適用范圍受限造成的。

比如IBM小型機在虛擬化過程中，需要使用IBM專有的虛擬化工具，而不能與其他x86服務器軟件通用，其他廠家的虛擬化產(chǎn)品也存在類似問題。

針對這一現(xiàn)象，微軟和WMware都曾經(jīng)表示將采取合作，使用戶能夠在不同的虛擬化環(huán)境中自由遷移，并使用雙方的虛擬文件。但截至目前，業(yè)界仍未看到任何IT廠商在虛擬化互操作領域有明顯進展。

如此看來，盡管虛擬化技術(shù)對主機資源的切割顆粒度正在不斷縮小，從某種程度上看，虛擬化將有望沖破由不同產(chǎn)品搭建的異構(gòu)平臺所帶來的融合性問題。但另一方面，由于虛擬化的技術(shù)標準的不統(tǒng)一，使用方也很有可能陷入新的技術(shù)壟斷。

記者手機：警惕虛擬化的新價格壟斷

在與各地運營商的采訪中，有兩點令記者印象深刻，一是虛擬化解決方案成本不菲，前期做好投資回報率分析很重要；二是警惕虛擬化造成的新的價格壟斷。

現(xiàn)如今，電信運營商采用的競標方式已經(jīng)能夠大幅度降低IT廠商的利潤空間，從而強化采購成本的管控能力，打破主導IT設備廠商“一家獨大”的局面，但在后續(xù)的系統(tǒng)擴容和虛擬化階段，市場主導權(quán)似乎又回到了IT廠商手中。

悉數(shù)目前虛擬化市場中主要的幾家IT廠商，我們不能看出，他們彼此間都有著明顯的市場區(qū)隔度和優(yōu)勢領域。

比如IBM在大型機和小型機市場中占據(jù)絕對市場份額；VMware最早進入x86市場，在此占據(jù)較大優(yōu)勢，且主攻服務器虛擬化；微軟公司盡管也專注在x86市場，但其產(chǎn)品線較全，包括服務器虛擬化、應用虛擬化、桌面虛擬化和虛擬化管理四方面。

也就是說，一旦進入虛擬化領域，電信運營商在選擇產(chǎn)品時，將很有可能會陷入“單選”的被動局面，因此如何權(quán)衡好虛擬化的投資回報率，避免再次陷入價格壟斷的確是運營商需要重點考量的關鍵環(huán)節(jié)。