從中國(guó)移動(dòng)推出iPhone4剪卡、小卡服務(wù)，到長(zhǎng)沙聯(lián)通的短信門事件，從黃牛惡意拆賣iPhone4合約手機(jī)，到中國(guó)聯(lián)通出臺(tái)強(qiáng)硬措施應(yīng)對(duì)，最近移動(dòng)和聯(lián)通展開搶奪iPhone4用戶的大戰(zhàn)，成了繼騰訊和360事件后的又一個(gè)新聞熱點(diǎn)。

有媒體朋友問我，移動(dòng)該不該搶聯(lián)通的iPhone4？聯(lián)通針對(duì)iPhone4合約用戶機(jī)卡分離的政策有無不當(dāng)？這些問題說起來，得一一分析。但有一點(diǎn)，監(jiān)管部門要引起重視：警剔3G市場(chǎng)的惡性競(jìng)爭(zhēng)。

先來說說，移動(dòng)該不該搶聯(lián)通的iPhone4的問題。聯(lián)通捆綁iPhone4，對(duì)移動(dòng)雖不能說是滅頂之災(zāi)，但也讓中國(guó)移動(dòng)“心驚肉跳”。這兩天網(wǎng)上流傳的一個(gè)中國(guó)移動(dòng)高層針對(duì)聯(lián)通iPhone4的內(nèi)部講話，就可以看出，中國(guó)移動(dòng)對(duì)于iPhone幫助聯(lián)通搶占高端市場(chǎng)極其重視。傳言稱該領(lǐng)導(dǎo)對(duì)中國(guó)移動(dòng)省公司高管發(fā)出警示：“iPhone所要吃的這塊用戶恰好是高端的商業(yè)用戶和年輕人的市場(chǎng)。我有時(shí)候感到心驚肉跳”。

兩年前業(yè)界還有討論中國(guó)移動(dòng)一家獨(dú)大的問題，中國(guó)移動(dòng)的強(qiáng)勢(shì)，讓聯(lián)通和電信無可奈何，不知道該如何挑戰(zhàn)。但如今一個(gè)小小的iPhone4就讓移動(dòng)高層“心驚肉跳”，為何？因?yàn)槁?lián)通的iPhone4搶的是中國(guó)移動(dòng)的“現(xiàn)在”和“將來”。

所以，移動(dòng)搶聯(lián)通的iPhone4是必然，是出于維護(hù)自己利益的正常反應(yīng)。 但如何搶，怎么搶，不同的措施會(huì)引發(fā)不同的結(jié)果。

中國(guó)移動(dòng)搶iPhone4用戶，從目前來看有兩種方式。其一是用戶有iPhone4手機(jī)，主動(dòng)到到移動(dòng)要求提供服務(wù)。iPhone4雖是3G手機(jī)，但其卻可以向下兼容2G，這也就給了中國(guó)移動(dòng)搶iPhone4的天然條件。所以，當(dāng)有用戶拿iPhone4裸機(jī)到移動(dòng)入網(wǎng)時(shí)，移動(dòng)提供剪卡，甚至專門設(shè)計(jì)提供合適iPhone4的小卡服務(wù)，中國(guó)聯(lián)通雖說氣憤，但無可奈何。所以才會(huì)有長(zhǎng)沙聯(lián)通的短信門事件，把用戶比成一大傻。

二是中國(guó)移動(dòng)主動(dòng)給用戶提供iPhone4手機(jī)，直接搶聯(lián)通生意?，F(xiàn)在移動(dòng)一些省公司宣稱，自己有充足的iPhone4手機(jī)可以提供給用戶，并且推出“預(yù)存話費(fèi)送iPhone 4手機(jī)”的活動(dòng)。如果中國(guó)移動(dòng)確實(shí)主動(dòng)向用戶賣iPhone4手機(jī)，性質(zhì)和提供剪卡服務(wù)就完全不一樣了。

中國(guó)聯(lián)通當(dāng)初費(fèi)了九牛二虎之力和蘋果公司談判，引進(jìn)iPhone手機(jī)，其中一個(gè)條件就是聯(lián)通是iPhone手機(jī)中國(guó)內(nèi)地唯一合作的運(yùn)營(yíng)商，也是包括iPhone 4在內(nèi)的iPhone手機(jī)唯一授權(quán)運(yùn)營(yíng)商。這也就意味著，但在中國(guó)的內(nèi)地運(yùn)營(yíng)商中，只有聯(lián)通及聯(lián)通授權(quán)的渠道在內(nèi)地銷售iPhone 4及其合約計(jì)劃才是合法的。

那么，如果移動(dòng)真的提供了“預(yù)存話費(fèi)送iPhone 4手機(jī)”的服務(wù)，就會(huì)涉嫌違法。因?yàn)槿藗儠?huì)問，移動(dòng)提供的iPhone 4手機(jī)是哪來的？行貨只能是聯(lián)通及聯(lián)通授權(quán)的渠道銷售是合法的，水貨就有偷稅漏稅的問題。要知道，進(jìn)口到中國(guó)的每批手機(jī)都是要國(guó)家商務(wù)部發(fā)放進(jìn)口許可證，而且進(jìn)口的每部iPhone 4手機(jī)，聯(lián)通都要交17%的增值稅。

再說聯(lián)通針對(duì)iPhone4合約用戶機(jī)卡分離的政策有無不當(dāng)?shù)膯栴}。中國(guó)聯(lián)通計(jì)劃在12月1日對(duì)新辦理的iPhone合約計(jì)劃推出機(jī)卡比對(duì)新政策，假如發(fā)現(xiàn)合約計(jì)劃中的手機(jī)和號(hào)卡未進(jìn)行捆綁使用，即出現(xiàn)拆包現(xiàn)象，聯(lián)通將有權(quán)對(duì)合約計(jì)劃中的預(yù)存款進(jìn)行凍結(jié)。對(duì)于聯(lián)通來說，出臺(tái)這樣的政策是被逼無奈，也是直接應(yīng)對(duì)移動(dòng)的措施。這樣的措施或許能直接堵死移動(dòng)搶占iPhone 4用戶的渠道。

但對(duì)于聯(lián)通來說，采取堵的措施肯定不是長(zhǎng)久之計(jì)。聯(lián)通應(yīng)該反思，為何用戶只看中iPhone 4，而不看重聯(lián)通的3G服務(wù)？一味的指責(zé)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無補(bǔ)于事，關(guān)鍵在于如何讓用戶知道，iPhone 4和聯(lián)通的相配，才是絕配。發(fā)些短信，嘲笑用戶，是最蠢的辦法。既然喬布斯能用口碑營(yíng)銷的方法，讓全世界為iPhone 4瘋狂，聯(lián)通就不會(huì)學(xué)一學(xué)，讓更多的用戶體驗(yàn)一下WCDMA的速度？有全球最大、最完善的WCDMA網(wǎng)沒用優(yōu)勢(shì)，讓用戶真正體驗(yàn)了它的好處才是關(guān)鍵。移動(dòng)搶奪iPhone 4不可怕，聯(lián)通要做的，就是要讓這些用戶如何感受到的兩張網(wǎng)提供服務(wù)的天壤之別。當(dāng)用戶真正體驗(yàn)了3G和2G的不同時(shí)，他會(huì)明白，誰的好才是真的好。所以，從這一個(gè)角度講，聯(lián)通的營(yíng)銷策劃是不成功的，拿著一個(gè)金飯碗都不知道用，還被別人搶走了。

但從市場(chǎng)監(jiān)管的角度講，兩家運(yùn)營(yíng)商搶奪iPhone 4用戶，已經(jīng)開始出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)的苗頭，如果不及早處理，最后受傷的只有用戶。