2月15日消息，全球移動數(shù)據商Acision周一發(fā)布的一項報告顯示，面對緩慢的移動互聯(lián)網速度和反復延遲的視頻，用戶愿意支付少量的額外費用，以獲取更好的通訊服務，從而為運營商帶來了更多定價空間。
“借助政策管理和測量工具的部署，以及數(shù)據限額、服務限制、截流和超額收費的增長，運營商2011年將對移動數(shù)據施加更多控制。”英國移動數(shù)據公司Acision高級營銷副總裁史蒂文·范贊尼(Steven van Zanen)說。
Acision是在巴塞羅那移動世界大會(MWC)開幕時發(fā)布全球寬帶報告的。該研究是在2010年6月至11月間展開的，研究對象是英國、北美、巴西、澳大利亞和新加坡的移動寬帶使用情況。
該報告發(fā)現(xiàn)：63%的用戶愿意支付額外費用獲得通知、個性化和話費控制等額外服務；62%的的用戶對緩慢的網速有意見；超過三分之一的用戶受到不穩(wěn)定連接的困擾，或者根本無法連接；還有很多受訪者抱怨視頻緩沖時間過長或播放不流暢。
以上因素導致的用戶潛在流失率高達31%，而且各個國家之間差異不大。
智能手機和其他移動設備的激增導致移動數(shù)據流量爆發(fā)，因此管理數(shù)據的能力就成為一個持續(xù)性問題，而運營商也剛剛取消了一些統(tǒng)一費率的套餐，以降低網絡緊張程度。在此之前，這類套餐被用于吸引早期用戶。
隨著平板電腦、電視、打印機以及家電等設備的發(fā)展，到2020年，具備上網功能的產品將達到500億。
盡管以前的一些研究發(fā)現(xiàn)，用戶對階梯式定價套餐較為謹慎，但范贊尼表示，用戶之所以選擇不限流量的數(shù)據套餐，是因為缺乏具體的數(shù)據使用信息以及無法對移動數(shù)據使用量進行控制。
“他們之所以想要不限流量的套餐，是因為他們希望確保物盡其用，而且不會意外產生天價話費。70%至80%的用戶并不知道，多數(shù)數(shù)據流量只被少數(shù)用戶使用了。”他說。
范贊尼認為，盡管用戶有權訪問信息，但對數(shù)據量的渴求在當前的帶寬現(xiàn)狀中卻不可持續(xù)，因此應當制定數(shù)據網絡流量規(guī)則，就像公路上的交通信號燈一樣。
例如，美國低價移動運營商MetroPCS Communications就提供一種無限制的通話、短信和網絡瀏覽套餐，但用戶只能訪問YouTube，如果要使用移動即時通訊、音樂下載和額外的數(shù)據功能，則必須要購買最高價的套餐。
一些公共團體曾經對這類套餐提出批評，認為他們違反了“網絡中立原則”。
根據Acision的報告，用戶一旦理解了資源管理的必要性，便會很樂于接受這類政策，以便對帶寬進行合理的分配。該研究顯示，支持這類政策的用戶達到67%。
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