調(diào)查顯示歐洲消費者愿與運營商分享信息
2月11日消息，諾基亞西門子通信委托進(jìn)行的一項數(shù)據(jù)隱私安全調(diào)查顯示，歐洲消費者對個人數(shù)據(jù)的敏感度日益提高。這項調(diào)查涉及歐洲五個國家的 5,000 多名用戶。 2010 年與 2009 年的調(diào)查結(jié)果對比顯示，用戶對第三方使用及誤用個人數(shù)據(jù)的意識大為增強(qiáng)。根據(jù) 2010 年的研究結(jié)果，移動和互聯(lián)網(wǎng)用戶的個人數(shù)據(jù)(包括姓名、照片和職業(yè))越來越成為高度敏感的信息，需要給予更多保護(hù)。
但是，40% 的被調(diào)查者表示他們愿意交換個人數(shù)據(jù)以獲得有針對性的服務(wù)。此外，在保護(hù)個人信息方面，電信運營商被視為繼銀行之后第二大最受信賴的組織。
在英國，87% 的被調(diào)查者表示會非常有選擇性地提交個人數(shù)據(jù)，而 2009 年這一數(shù)字是 79%。而只有三分之一的被調(diào)查者表示不希望共享個人數(shù)據(jù)，即使這樣做可以獲得更多基于個人數(shù)據(jù)的服務(wù)。
在德國，將 2010 年與 2009 年的數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，愿意交換個人數(shù)據(jù)以獲得更多個性化服務(wù)的用戶數(shù)量增長了一倍。
人們對電信運營商的高度信任，使其有機(jī)會提供更多有針對性的服務(wù)，更為其業(yè)務(wù)增長鋪平了道路。
諾基亞西門子通信市場營銷和產(chǎn)品管理業(yè)務(wù)解決方案部負(fù)責(zé)人Shamir Shoham表示：“‘身份管理’讓運營商為用戶充當(dāng)起身份經(jīng)紀(jì)人的角色，一方面保護(hù)用戶的個人數(shù)據(jù)，另一方面支持更多相關(guān)的、個性化的服務(wù)。諾基亞西門子通信領(lǐng)跑業(yè)界，提供全面的身份管理與安全解決方案，幫助運營商改善客戶體驗并創(chuàng)造新的收入來源，同時積極應(yīng)對客戶對數(shù)據(jù)隱私日益加重的擔(dān)憂。”
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