北京時間8月11日上午消息，RIM黑莓手機憑借其便捷的郵件服務已成為管理人士的必備工具，然而，也正是這項功能幫助騷亂分子點燃了英國20世紀80年代以來最嚴重的一次騷亂事件。

目前倫敦已部署16,000名警力應對騷亂，但騷亂已蔓延至英國北部的曼徹斯特。自8月6日以來，倫敦警方已逮捕至少770人。據(jù)英國保險協(xié)會(Association of British Insurers)昨日表示，此次騷亂事件已導致保險商面臨超過1億英鎊(合1.63億美元)的理賠。

警方表示，部分騷亂者是通過免費的BlackBerry Messenger服務(BBM)組織行動的，英國方面已呼吁暫停此項服務。行銷公司Engine Group的社交媒體子公司主管喬納森·艾克伍(Jonathan Akwue)表示，此次事件可能會對黑莓品牌產生負面影響。

為應對蘋果iPhone和谷歌Android系統(tǒng)手機在市場中的占有率優(yōu)勢，RIM一直在拓展青少年用戶群體。英國通信監(jiān)管機構英國通訊辦公室(Ofcom)今年曾表示，在歷時十多年之后，黑莓手機現(xiàn)已憑借其短信服務成為英國青少年最為歡迎的手機。

英國議員戴維·拉米(David Lammy)昨日呼吁暫停黑莓BBM服務。RIM表示，該公司正在協(xié)助倫敦警方調查這項及時信息服務對此次騷亂事件的影響。

黑莓手機之所以受年輕消費者歡迎，主要因為其Curve等基本款手機價格比較便宜，而且提供現(xiàn)收現(xiàn)付服務。

Millward Brown Optimor發(fā)布的2011年BrandZ全球最具價值品牌排行榜顯示，黑莓已從去年的第14位滑落至第25位。

今年以來RIM股價已跌去62%，因iPhone及其他基于Android系統(tǒng)的新款手機紛紛擠占市場。該公司曾于6月份稱，當季銷售額將出現(xiàn)9年以來的首次下滑。

據(jù)市場研究機構IDC稱，RIM期望通過低價位手機及BBM服務主打欠發(fā)達市場，目前其已籍此成為拉美地區(qū)最受歡迎的智能手機品牌。