尼贊·瓜奈斯是巴西ABC通訊集團(tuán)(Grupo ABC de Comunica??o)總裁，他的集團(tuán)擁有18家公司，廣泛涉足廣告、營(yíng)銷、傳媒資訊和娛樂行業(yè)。2010年6月，瓜奈斯被《金融時(shí)報(bào)》評(píng)為全世界上最有影響力的五名巴西人之一。

瓜奈斯所經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷和傳媒行業(yè)，位于互動(dòng)和創(chuàng)新的潮頭，通過這兩者的結(jié)合，ABC集團(tuán)成為了巴西第一大營(yíng)銷服務(wù)集團(tuán)。接下來，他們將目光轉(zhuǎn)向了南美、亞洲和非洲，瞄準(zhǔn)了那里的新興國(guó)家中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)群體。

與公眾互動(dòng)

《21世紀(jì)》：作為世界經(jīng)濟(jì)論壇入選的創(chuàng)新型企業(yè)，請(qǐng)以具體創(chuàng)新的案例描述創(chuàng)新對(duì)于您所在企業(yè)的成長(zhǎng)所起到的關(guān)鍵作用。

尼贊·瓜奈斯：巴西變化如此之快，如果企業(yè)想在這里發(fā)展，創(chuàng)新是必須的。我們創(chuàng)造了巴西第一大營(yíng)銷服務(wù)集團(tuán)，并在不到十年的時(shí)間里，我們已經(jīng)在《廣告時(shí)代》2011年的全球排名名列第19位。通過創(chuàng)建新公司，創(chuàng)造新的管理策略，我們?nèi)〉昧诉@樣的成績(jī)。我們的策略結(jié)合了從成熟市場(chǎng)獲得的經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)巴西文化、商業(yè)和消費(fèi)者的深刻理解。

我可以舉一個(gè)創(chuàng)新的例子，我們剛剛推出了一個(gè)新的公司，稱為XYZ_Live，這里面結(jié)合了娛樂、文化、時(shí)尚和體育的內(nèi)容。它創(chuàng)建跨平臺(tái)的內(nèi)容，可以在新老媒體間轉(zhuǎn)載，以許多不同的方式呈現(xiàn)給消費(fèi)者。

《21世紀(jì)》：您所在企業(yè)是如何利用這種開放的力量來推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新和成長(zhǎng)的？

尼贊·瓜奈斯：在營(yíng)銷業(yè)務(wù)中，我們總是與公眾互動(dòng)，所以我們比其他行業(yè)更易接收來自外部的輸入。

《21世紀(jì)》：實(shí)現(xiàn)開放驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新的主要障礙是什么？需要什么樣的內(nèi)部變革和引入什么樣的外部力量來克服這些障礙？

尼贊·瓜奈斯：我一直努力在工作中做到互動(dòng)和開放。這種精神對(duì)我們并不陌生。每個(gè)人都賦予我靈感，每次對(duì)話都是一個(gè)協(xié)作并創(chuàng)造的機(jī)會(huì)。我們現(xiàn)在擁有非常棒的技術(shù)，讓人人都可以互動(dòng)，無處不在，無時(shí)無刻。我不認(rèn)為這里有什么障礙，只有進(jìn)步。

所有偉大的新想法都關(guān)于軟件業(yè)

《21世紀(jì)》：就你所了解，包括你所在行業(yè)內(nèi)和行業(yè)外，未來五年最佳的商業(yè)機(jī)會(huì)在哪些領(lǐng)域？

尼贊·瓜奈斯：我認(rèn)為顛覆性的趨勢(shì)是，中產(chǎn)階級(jí)在中國(guó)、巴西、印度、哥倫比亞、秘魯、印度尼西亞和土耳其等國(guó)家的崛起。一切都將受益于這個(gè)龐大的，史詩般的變化。比起找到什么機(jī)會(huì)，更重要的是機(jī)會(huì)在哪里。

軟件業(yè)務(wù)大有前途。世界正在由軟件業(yè)務(wù)主導(dǎo)。蘋果、谷歌、Groupon、亞馬遜都是依靠軟件業(yè)務(wù)，所有偉大的新想法都是關(guān)于軟件。

《21世紀(jì)》：從您所在的企業(yè)的角度出發(fā)，您如何看待當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)、所在行業(yè)的產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)以及企業(yè)運(yùn)營(yíng)的商業(yè)環(huán)境？

尼贊·瓜奈斯：最重大的趨勢(shì)是新興國(guó)家中產(chǎn)階級(jí)的崛起，新興國(guó)家逐漸走向世界舞臺(tái)的中心?？鐕?guó)公司在美國(guó)和歐洲裁員的同時(shí)，在南美，亞洲和非洲不斷招聘。巴西和中國(guó)這樣的國(guó)家的經(jīng)商環(huán)境改善了很多，所以前途是光明的。

《21世紀(jì)》：你所在的企業(yè)是如何來回報(bào)社會(huì)、履行社會(huì)責(zé)任的？有什么創(chuàng)新舉措？

尼贊·瓜奈斯：我個(gè)人花費(fèi)了很多時(shí)間在公共事務(wù)上。我是聯(lián)合國(guó)教科文組織的大使，同時(shí)積極參與那些幫助窮人和年輕人獲得更好教育的活動(dòng)。教育對(duì)于個(gè)人發(fā)展來說非常關(guān)鍵。我們認(rèn)為新的溝通工具是不斷改善和傳播教育機(jī)會(huì)的最好機(jī)會(huì)。

《21世紀(jì)》：似乎創(chuàng)新要有全球性眼光？

尼贊·瓜奈斯：我對(duì)于變化非常感興趣。變化如此之快，你不能原地不動(dòng)，你要隨大流，就像中國(guó)道教哲學(xué)家們數(shù)百年前說的那樣。所以必須要有全球性的眼光，走國(guó)際化的道路。我們的業(yè)務(wù)已經(jīng)不存在任何邊界。