10月3消息，據(jù)國外媒體報道，平板電腦和智能手機讓計算機世界發(fā)生了翻天覆地的變化。它們對諾基亞和RIM的影響尤其刻骨銘心。這兩個昔日的無線通訊先鋒，現(xiàn)在正艱難地適應(yīng)新的競爭對手，例如蘋果和谷歌。分析師認(rèn)為，它們只有忍受變革的陣痛，大幅度改變自己的發(fā)展模式，才可能生存下來。

老革命遇到新問題

這兩家公司都在吃力地應(yīng)對競爭對手推出的大獲成功的智能手機和平板電腦，包括谷歌的Android和蘋果的iPhone和iPad。10年前，諾基亞和RIM都是移動手機領(lǐng)域中的佼佼者，“它們看起來似乎是不可戰(zhàn)勝的。”獨立技術(shù)分析師杰夫-佳根（Jeff Kagan）說，“無線領(lǐng)域中的成敗得失全在于是否在市場營銷、公共關(guān)系和廣告策略等方面做到位。諾基亞和RIM正在艱難地應(yīng)對這些方面的問題。”

市場研究公司IDC的分析師雷蒙-拉馬斯（Ramon Llamas）說，盡管RIM和諾基亞是“該領(lǐng)域中的元老，但是它們面臨的是正在激烈變革的市場，這意味著，它們的方法和技術(shù)需要進行大幅度的改變。”正如RIM急需要成功升級到QNX操作系統(tǒng)一樣，諾基亞必須將其塞班操作系統(tǒng)替換成其他操作系統(tǒng)。

昔日先鋒努力求變

佳根和拉馬斯說，最近有兩則報道稱諾基亞和RIM都在極力尋求改變。

在第一篇報道中，諾基亞據(jù)說正在開發(fā)一種新的代號為Meltimi的操作系統(tǒng)，專門用于價格不到100美元的低端智能手機上。幾位分析師稱，Meltimi的開發(fā)表明諾基亞正準(zhǔn)備放棄為高端智能手機開發(fā)高端操作系統(tǒng)的計劃。他們還稱，諾基亞與Windows Phone的聯(lián)姻將無助于諾基亞向低端智能手機市場提供手機。

目前，低端智能手機在新興市場上的發(fā)展非常迅速。諾基亞可能會在低端市場上處于領(lǐng)先地位，佳根說，“他們應(yīng)該專注于他們的強項：制造普通手機和低端智能手機。”

拉馬斯說，Meltimi可能會替換諾基亞用于低端手機中的Series 40操作系統(tǒng)。“Series 40剛推出來時，并不好用，用戶早就注意到了這一點。”拉馬斯說，“這些用戶可能很窮，但是他們并不傻。”

另一篇報道涉及的是RIM。投資銀行Collins Stewart的一位分析師聲稱，RIM的PlayBook平板電腦已經(jīng)停產(chǎn)。當(dāng)時，RIM立即回應(yīng)稱，這“純屬無稽之談”。該公司的高管還說，RIM將會繼續(xù)專注于平板電腦市場，并將會在將來的產(chǎn)品中使用QNX操作系統(tǒng)。該公司計劃本月晚些時候向開發(fā)者提供PlayBook的升級程序，包括本地化電子郵件客戶端。

盡管RIM否認(rèn)會放棄PlayBook，但是其他分析師也表示Collins Stewart投資銀行的報道是有道理的，因為RIM在其第二財季僅售出了20萬臺PlayBook，遠遠低于其第一財季50萬臺的銷量。

分析師說，盡管QNX支持PlayBook，但是它在2012年之前不會出現(xiàn)新的RIM智能手機中。由于推出時間太晚，它可能幫不到該公司的大忙。RIM的市場份額在美國已淪落到了第三位，排在Android智能手機和蘋果iPhone之后。根據(jù)市場研究公司IDC的統(tǒng)計，它現(xiàn)在僅占11%的市場份額，而在5年前，它的市場份額將近達到50%。

佳根說，RIM推出PlayBook的部分原因只是為了回應(yīng)其職能手機市場份額的下滑。“他們說，‘請注意，我們已攜帶PlayBook殺入了平板電腦市場。’所以，我們都在觀望著，期待著。”佳根說。如果RIM真的在推出PlayBook幾個月后就退出平板電腦市場，“這將會讓人們感到非常震驚。”佳根補充說。

沒有大改變就會出局

佳根指責(zé)RIM在過去的這一年中失去了一些重要的高管，包括今年2月離職的首席營銷官凱斯-帕蒂（Keith Pardy）。而在他離職的前一個月，RIM的高管在波士頓舉行的一次會議上展示測試版PlayBook時對分析師們說，該公司正面臨著一個艱難的抉擇：是讓Playbook適應(yīng)RIM傳統(tǒng)的企業(yè)用戶，還是讓它迎合正日益興盛的消費者市場？

當(dāng)時，RIM負(fù)責(zé)PlayBook項目的高級產(chǎn)品經(jīng)理萊恩-拜丹（Ryan Bidan）說，用PlayBook連通消費者和企業(yè)市場是“營銷方面的巨大挑戰(zhàn)”。佳根同意，RIM確實面臨著營銷方面的挑戰(zhàn)，而且它還因為其智能手機上較差的瀏覽器和其他技術(shù)問題而遭到抱怨。

他說，RIM應(yīng)該“重新關(guān)注他們的核心消費者群體——企業(yè)社區(qū)”，同時升級其瀏覽器和加強黑莓應(yīng)用商店的建設(shè)。“他們必須在快速發(fā)展的市場上重新塑造他們的品牌，否則就會永遠迷失方向。”他說，“RIM目前經(jīng)營的方向太多，沒有重點。”

拉馬斯說，經(jīng)過坎坷的2011年后，RIM必須在2012年順利推出QNX智能手機。“RIM完全錯過了智能手機的周期，未能在今年上半年推出智能手機。”他指出。

佳根說，諾基亞進軍低端智能手機市場，將能夠讓他們處于比RIM更優(yōu)越的位置上。“如果RIM不能升級他們的技術(shù)，不能快速地推出他們的智能手機技術(shù)，他們恐怕就會陷入真正的麻煩之中。”

拉馬斯說，RIM和諾基亞需要做出很大的改變。“這就是事實的真相。”他說，“你必須徹底改變你的整個發(fā)展模式。這種變化將是大規(guī)模的，是讓人極端痛苦的，也是極其消耗時間和資源的。但是，沒有發(fā)展的陣痛，就沒有發(fā)展模式的巨大轉(zhuǎn)變。”