北京時間12月30日午間消息，Verizon無線(以下簡稱Verizon)周四宣布了2美元的“便利費”收費項目，主要針對通過電話或Verizon網(wǎng)站交納話費的客戶。如果客戶希望避免這筆費用，則在交納話費時可選擇自動轉(zhuǎn)帳支付、電子支票或直接通過銀行網(wǎng)站支付，或者到Verizon門店使用Verizon禮品卡、支票或現(xiàn)金支付。

Verizon在網(wǎng)站上表示，收取便利費是為了彌補(bǔ)處理客戶在線支付或電話支付而產(chǎn)生的成本，即處理這些支付的服務(wù)代表成本。不過，Verizon沒有就此發(fā)表進(jìn)一步的評論，也沒有透露目前有多少客戶選擇在線支付或電話支付。

一位對此感到不滿的用戶已經(jīng)發(fā)出請求，希望Verizon撤銷便利費。Sprint目前并不針對在線支付上收取費用，但該公司表明如果用戶通過銀行支付，可能會有手續(xù)費產(chǎn)生。

AT&T及T-Mobile也都未向在線支付用戶收取便利費，但T-Mobile指出，包括Monthly4G(充值卡)及部分企業(yè)和政府賬戶在內(nèi)的部分客戶不能進(jìn)行無紙化支付。實際上T-Mobile還鼓勵用戶在線完成支付，而在呼叫中心客戶代表協(xié)助下完成付費的手機(jī)用戶需要交納5美元的手續(xù)費。