導(dǎo)語：美國《華爾街日?qǐng)?bào)》網(wǎng)絡(luò)版周三刊登題為《黑莓Q10全鍵盤手機(jī)銷量糟糕》(Sales of BlackBerry's Q10 Keyboard Phone Fall Flat)的評(píng)論文章稱，雖然黑莓一直掌控著全鍵盤手機(jī)市場(chǎng)，而且對(duì)于繼續(xù)保持主導(dǎo)地位信心滿滿，但從多方反饋來看，Q10全鍵盤智能手機(jī)的銷量似乎遠(yuǎn)未達(dá)到預(yù)期。

以下為文章全文：

銷量未達(dá)預(yù)期

在被問及為何要在新款觸控設(shè)備上市幾個(gè)月后才開始銷售新一代全鍵盤智能手機(jī)時(shí)，黑莓CEO托斯騰·海因斯(Thorsten Heins)的回答是：因?yàn)楹谳?ldquo;擁有”鍵盤手機(jī)市場(chǎng)，所以等得起。

但這項(xiàng)決策似乎并未達(dá)到預(yù)期的效果。雖然黑莓從未公布過Q10全鍵盤手機(jī)的銷售數(shù)據(jù)，但據(jù)美國和加拿大的運(yùn)營商和零售商高管透露，該產(chǎn)品銷量慘淡。

這些不利狀況給黑莓的復(fù)興計(jì)劃蒙上了一層陰影，他們一直都希望在蘋果公司和三星電子主導(dǎo)的智能手機(jī)市場(chǎng)重振雄風(fēng)。這也凸顯出黑莓公司本月早些時(shí)候宣布探索各種選擇的緊迫性，甚至有可能出售公司。

在美國中西部地區(qū)擁有并經(jīng)營著16家Wireless Zone商店的克里斯·卓丹(Chris Jourdan)表示，消費(fèi)者對(duì)Q10的熱情未達(dá)預(yù)期。他每個(gè)店只賣出了幾部，“有些消費(fèi)者還退貨了”。

“Q10幾乎沒有什么需求，我們最終將多數(shù)產(chǎn)品都退給了廠家。”他說。

另外一個(gè)表明新黑莓手機(jī)銷量不佳的信號(hào)是，二手手機(jī)經(jīng)銷商并未發(fā)現(xiàn)太多舊款黑莓手機(jī)出售，而在以往，當(dāng)有新設(shè)備推出時(shí)，舊手機(jī)的交易量都會(huì)大增。二手電子產(chǎn)品回收商N(yùn)extWorth首席營銷官杰夫·特拉齊賽爾(Jeff Trachsel)表示，從二手市場(chǎng)的情況來看，全觸屏的Z10和全鍵盤的Q10都未達(dá)預(yù)期。

“我們?cè)詾闀?huì)有不少頑固的黑莓粉絲等待升級(jí)，但現(xiàn)在看來他們已經(jīng)與時(shí)俱進(jìn)了。”他說。

黑莓發(fā)言人拒絕對(duì)該公司的產(chǎn)品銷量發(fā)表評(píng)論，但卻指出，他們已經(jīng)獲得了Univision Communications、美國國防部和ADP等客戶的認(rèn)可。該公司將于9月27日公布最新季報(bào)。

Verizon Wireless拒絕發(fā)表評(píng)論。

復(fù)興計(jì)劃受挫

過去十年間，黑莓在相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)主導(dǎo)了全球智能手機(jī)市場(chǎng)，但卻在iPhone等觸屏手機(jī)的崛起下逐漸喪失了領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。大約三年前，該公司開始發(fā)起反攻，將全部精力集中于兩款新手機(jī)，一款是觸屏手機(jī)，另外一款是鍵盤手機(jī)，不僅采用了新的設(shè)計(jì)，而且搭載了全新的操作系統(tǒng)。今年早些時(shí)候，黑莓表示將花費(fèi)數(shù)億美元推廣這款手機(jī)。

這兩款手機(jī)的發(fā)布推遲了一年多時(shí)間。等到今年1月在紐約正式亮相時(shí)，黑莓的市場(chǎng)份額已經(jīng)被瓜分殆盡。令很多業(yè)內(nèi)人士頗感困惑的是，盡管黑莓的強(qiáng)項(xiàng)是鍵盤手機(jī)，但該公司卻首先推出了觸屏手機(jī)Z10。

Z10今年2月在加拿大和英國上市，隨后又登陸美國市場(chǎng)。搭載全鍵盤的Q10手機(jī)直到5月才在加拿大和國際市場(chǎng)上市，后于6月在美國市場(chǎng)開賣。

Q10今年夏初開始通過Verizon和AT&T在美國銷售，本周五還將通過Sprint銷售。運(yùn)營商已經(jīng)開始對(duì)Z10打折，知情人士透露，這兩款手機(jī)在美國市場(chǎng)上市后幾個(gè)月便開始出現(xiàn)庫存積壓。

Z10目前可以在簽訂兩年合約后通過百思買等渠道免費(fèi)獲得。知情人士透露，黑莓已經(jīng)允許員工以不到100美元的單價(jià)購買最多10部裸機(jī)版Z10。黑莓表示，該公司為員工提供了特殊優(yōu)惠。

在黑莓的故鄉(xiāng)加拿大，Q10原本預(yù)計(jì)會(huì)獲得不俗的銷量，但實(shí)際情況卻令人失望。

“Q10原本被視為救世主，但現(xiàn)在似乎已經(jīng)倒地身亡。”加拿大運(yùn)營商的一位高管說，“它的銷量沒有達(dá)到任何人的預(yù)期。”

AT&T發(fā)言人拒絕發(fā)表回應(yīng)。

Sprint發(fā)言人則表示，Q10的確吸引了一些關(guān)注，尤其是企業(yè)用戶：“經(jīng)常有人向我們?cè)儐朡WERTY鍵盤手機(jī)，所以我們知道存在一些需求。”

企業(yè)銷量或許尚未推升黑莓的業(yè)績。在受到嚴(yán)格監(jiān)管的行業(yè)內(nèi)，大企業(yè)通常需要花費(fèi)較長時(shí)間才能做出采購決定。黑莓表示，財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)約有60%在測(cè)試該公司的新手機(jī)。

另一方面，黑莓本月初宣布，已經(jīng)成立了特別委員會(huì)來探索戰(zhàn)略選擇，還有可能出售公司。分析師和運(yùn)營商高管認(rèn)為，這一消息將令潛在消費(fèi)者有所遲疑。如果不確定該公司能否存活下去，人們?cè)谫徺I一款手機(jī)并投入它的生態(tài)系統(tǒng)時(shí)可能會(huì)猶豫不決。

黑莓Q10智能手機(jī)