2月23日晚間消息，據(jù)國外媒體報道，由于過去幾個月不斷有用戶反映佩戴Fitbit Force智能腕帶之后在手腕上出現(xiàn)了皮炎癥狀，F(xiàn)itbit日前決定停止銷售并召回這款產(chǎn)品，愿意退貨的用戶將獲得全額退款。

對于Fitbit這樣一個科技初創(chuàng)公司而言，自愿召回Fitbit Force這款產(chǎn)品無疑是一次非常重大的挫折，因為這款產(chǎn)品的宣傳語就是“幫助人們過上更加健康、更加積極的生活”。另外該公司也將面臨公關(guān)上的難題，因為MWC大會即將在巴塞羅那舉行，屆時有成千上萬的科技愛好者將參加一年一度的科技盛會，而Fitbit本該在這次大會上展出自家的產(chǎn)品。之前MWC官網(wǎng)上曾推出一個產(chǎn)品推廣活動，消費者可以在Fitbit的展位以折扣價購買Fitbit Flex智能腕帶，并有機會贏取Fitbit Force，目前這一活動的獎品已經(jīng)改成了Fitbit Flex。

總部位于舊金山的Fitbit日前發(fā)表一份聲明，表示該公司的召回行為是因為對產(chǎn)品“不夠謹慎”，該公司也再次表示，愿意將消費者購買Force花費的129美元全額退還。

一些用戶在佩戴Force后出現(xiàn)過敏反應(yīng)

在一篇博文中，F(xiàn)itbit首席執(zhí)行官詹姆斯-帕克(James Park)表示，約有1.7%的用戶上報佩戴后存在刺激感。而Fitbit的官方聲明中表示：“這些用戶是對智能腕帶中的材料存在過敏反應(yīng)。”

帕克表示，一些用戶可能是因為不銹鋼部分含有的一種成分過敏，另外一些用戶可能是因為表帶材料或者是粘著在產(chǎn)品上的物質(zhì)而產(chǎn)生的過敏反應(yīng)。

Fitbit Force的表帶是由一種彈性材料(硅樹脂)制成，不含乳膠，這種材料常見于運動腕表中，它上面還含有不銹鋼，里面含有鎳。許多因素會對皮膚產(chǎn)生刺激，如鎳靈敏度，腕表上累積的細菌等。

帕克也重申，從今年1月份起，一家獨立實驗室就已經(jīng)排除了電池或者電氣系統(tǒng)存在問題的可能性，而公司目前正與美國消費者產(chǎn)品安全委員會就這次召回展開合作。

作為Fitbit公司的最新產(chǎn)品，F(xiàn)itbit Force可以追蹤用戶的日常行為，例如步數(shù)、里程數(shù)以及消耗卡路里等等。在晚上，這款智能腕帶還能監(jiān)測用戶的睡眠狀態(tài)。這些數(shù)據(jù)可以在腕帶的顯示屏上顯示，也可以傳輸?shù)街悄苁謾C和電腦上。

這款產(chǎn)品去年10月發(fā)布之后，就有用戶表示佩戴部分出現(xiàn)了搔癢，水皰和皮疹情況。而在上周，甚至有媒體報道一些用戶的情況嚴重到得去醫(yī)院就診。

另外也有一些用戶表示Fitbit早期的產(chǎn)品在佩戴后也會產(chǎn)生皮疹的情況。有一位既是醫(yī)生又是健康專家的消費者就表示，她2012年購入Fitbit One，將它安置在自己的腰帶上，佩戴一周后就在右邊臀部上出現(xiàn)了紅疹狀況。當她將One安放在左腰上后，左邊臀部上也出現(xiàn)了一樣的情況。

Fitbit決定召回Force智能腕帶