其實(shí)，這些年來(lái)，運(yùn)營(yíng)商的基層員工一直想問(wèn)高層領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)問(wèn)題：為什么電信行業(yè)的改革紅利不能共享，而當(dāng)業(yè)績(jī)開(kāi)始下滑，公司卻開(kāi)始要求員工共苦？

是的，“很多地方的運(yùn)營(yíng)商，已經(jīng)開(kāi)始或明或暗地悄悄降低人工成本”，這樣的消息已經(jīng)在微信上，朋友圈里不脛而走。

這些成本，包括取消此前的一些健身、餐補(bǔ)、年會(huì)、抽獎(jiǎng)等福利，年終獎(jiǎng)打折扣、調(diào)減工資、削減臨時(shí)性雇傭人員，甚至辦公的費(fèi)用都開(kāi)始削減。

顯然，運(yùn)營(yíng)商要過(guò)緊日子了。

但問(wèn)題是，在開(kāi)始過(guò)緊日子的同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商們?cè)谪?cái)務(wù)報(bào)表上的業(yè)績(jī)卻依然在“增長(zhǎng)”。在面對(duì)資本市場(chǎng)和媒體的時(shí)候，高管們所談?wù)摰模€是不斷增長(zhǎng)的利潤(rùn)，以及不斷招來(lái)公眾嫉妒羨慕的巨額收入。

這實(shí)在讓一些運(yùn)營(yíng)商員工不能理解，為何自己的公司就成了雙面人：對(duì)外顯擺自己的光鮮，對(duì)內(nèi)卻開(kāi)始哭窮；對(duì)外吹噓自己的增長(zhǎng)潛力，對(duì)內(nèi)卻開(kāi)始提降本增效；對(duì)外展示自己對(duì)股東的責(zé)任，對(duì)內(nèi)卻從不真切關(guān)注對(duì)員工的義務(wù)。

何以至此？

沒(méi)有人回答員工們的天問(wèn)，恐怕，也沒(méi)有人關(guān)心這樣的天問(wèn)。

在那些高管們看來(lái)，員工只是他們要降本增效的對(duì)象，是保證增長(zhǎng)、執(zhí)行KPI的血肉工具。

當(dāng)行業(yè)和企業(yè)開(kāi)始下滑，為了維持表面的光鮮，向管理要效益逐漸變成了向員工要效益，變成了向員工的福利要效益，變成了向基層的員工的工資要效益。

是的，此時(shí)此刻，公司想起了員工，此時(shí)此刻，公司開(kāi)始呼吁同呼吸共命運(yùn)。

但是，在過(guò)去十年，通信行業(yè)收入從幾十億到幾千億，用戶(hù)從幾千萬(wàn)到十幾億的高速增長(zhǎng)時(shí)間里，同呼吸共命運(yùn)在哪里？

要知道，這十年，也是物價(jià)飛速增長(zhǎng)的十年。

但對(duì)大量基層員工來(lái)說(shuō)，不明白的是，在物價(jià)飛漲的今天，為何年年完成KPI，自己的收入?yún)s還要下降？

為什么沒(méi)有人出來(lái)愧疚？為何沒(méi)有人出來(lái)解釋?zhuān)靠纯慈筮\(yùn)營(yíng)商的年底工作會(huì)，除了套話(huà)空話(huà)牛逼裝逼之外，員工這個(gè)詞出現(xiàn)了幾次？

沒(méi)有幾次。

這就是冰冷的現(xiàn)實(shí)。企業(yè)當(dāng)著員工的面高談闊論，卻一直當(dāng)員工不存在，企業(yè)給了員工共苦的理由，卻沒(méi)有給員工不能同甘的解釋。

當(dāng)然，這個(gè)世界或許不需要解釋?zhuān)辽俨恍枰騿T工解釋——這恐怕是很多人的觀點(diǎn)。

但是，運(yùn)營(yíng)商們，請(qǐng)別忘記，對(duì)那些天天擺攤加班，舍妻拋?zhàn)硬恢＞?，奉獻(xiàn)了青春?jiǎn)T工們，尤其是基層員工們來(lái)說(shuō)，你們還欠著他們一個(gè)解釋。

是的，你們欠著一個(gè)！