連續(xù)6個季度營收出現(xiàn)下滑，凈利潤增長速度大幅放緩，被華爾街成為賺錢機器的IBM近來正在遭遇來自投資者的信任危機。更為可怕的是，面對這樣的困境，現(xiàn)在的IBM還拿不出有效手段作出反擊。大象再次跳舞？顯然，已經(jīng)沒有那么容易了。

業(yè)績不佳

上周，IBM發(fā)布了令人失望的2013年第三季度業(yè)績，營收持續(xù)下滑，并且凈利潤增長速度也大幅放緩。這實際上，已經(jīng)是IBM連續(xù)6個季度出現(xiàn)營收下滑了。由于暫時看不到好轉(zhuǎn)跡象，投資者開始拋售股票，并一度使IBM股價創(chuàng)下近兩年來的最低紀錄。

IBM營收連續(xù)出現(xiàn)下滑，從財報來看，主要有兩大原因：一是，該公司的硬件業(yè)務(wù)下滑速度過快，超出其他業(yè)務(wù)增長帶來的營收；第二，以往擔(dān)任IBM增長動力的新興市場，尤其包括中國在內(nèi)的金磚四國(巴西、俄羅斯、印度和中國)集體疲軟。值得一提的是，IBM中國地區(qū)的硬件營收在今年第三季度下滑幅度達到了驚人的40%。

什么原因?qū)е铝薎BM現(xiàn)在的困境呢？除了宏觀經(jīng)濟不佳的大因素外，IBM再次拿出“執(zhí)行不力”的借口。在發(fā)布今年第一季度業(yè)績之后，IBM新任CEO羅睿蘭(Virginia Rometty)曾公開批評過公司銷售團隊執(zhí)行不力。

同樣的問題再次發(fā)生，羅睿蘭顯然也有些著急。她快速對硬件部門的領(lǐng)導(dǎo)團隊進行了調(diào)整，并呼吁員工行動起來。上周，她在一封致員工的內(nèi)部電子郵件當中寫道：“我們的文化就是表現(xiàn)決定收入，我們所有人都有義務(wù)采取行動，來解決我們表現(xiàn)不力的問題。”

業(yè)務(wù)困局

在很多分析師看來，IBM加強執(zhí)行力除了延緩營收下滑的速度之外，并不能在根本上扭轉(zhuǎn)這家企業(yè)現(xiàn)在面臨的困境。一些分析師認為，IBM的業(yè)務(wù)存在“結(jié)構(gòu)性”問題。

IBM主要是通過向企業(yè)客戶，尤其大型企業(yè)客戶出售昂貴的硬件服務(wù)器、軟件授權(quán)以及收費不菲的服務(wù)獲得盈利。但是這樣的業(yè)務(wù)模式正在遭受來自云計算等新興IT技術(shù)的巨大沖擊。在云計算時代，企業(yè)客戶可以租賃服務(wù)器的存儲空間和處理能力，成本遠低于從IBM聘請顧問和購買硬件。

丟失中情局的合同是一個很好的例證。今年年初，亞馬遜在一次競標中擊敗IBM，贏得了美國中情局價值6億美元的云計算合約。雖然IBM隨后對此提出了抗議，但是最終這個大單花落亞馬遜。實際上，在這次招標中，IBM所提出的方案的價格遠低于亞馬遜，但是在其他核心的技術(shù)招標上則未能完全勝出才導(dǎo)致失敗。

“IBM的客戶基礎(chǔ)正在動搖，他們不再沿著IBM的技術(shù)路線前進了。”宏源證券TMT分析師趙國棟對新浪科技說，企業(yè)正在轉(zhuǎn)向廉價的云計算技術(shù)，甚至采用開源的免費軟件，但IBM的商業(yè)模式卻還是昂貴的軟硬件產(chǎn)品和服務(wù)。

當今的IT技術(shù)領(lǐng)域里，云計算、大數(shù)據(jù)、基于網(wǎng)絡(luò)的軟件服務(wù)正在快速增長，但是作為重要的IT廠商，IBM卻不再是領(lǐng)導(dǎo)型廠商。盡管IBM是云計算的發(fā)明者，但市場研究公司Gartner卻在8月19日的一份報告中，將IBM列為質(zhì)量最佳的15大云計算服務(wù)公司的最后一名。

大象再次跳舞？

雖然目前境況不佳，但是在IT行業(yè)里，誰都不敢忽視IBM。這家企業(yè)對于整個IT行業(yè)仍然有著前瞻性的預(yù)判，并且擁有強大的研發(fā)實力。不過，在趙國棟看來， IBM已經(jīng)很難回到核心位置了。他說，“我們看到IBM通過收購作出了很多努力，但是這艘大船調(diào)頭很難。”

自2007年以來，IBM已經(jīng)斥資60億美元在云計算領(lǐng)域展開收購，并且也在大數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)上發(fā)力，但是由于承諾2015年每股盈利達到20美元，IBM在這些新業(yè)務(wù)的研發(fā)和并購上并不敢冒進，也沒有特別突出的并購出現(xiàn)。

為了達到當初對華爾街的盈利承諾，羅睿蘭上臺之后大量回購股票，并在成本上進行控制，甚至不惜大量裁員，讓員工無薪休假。雖然盈利增長達到了當初的承諾，但是分析師們卻越發(fā)擔(dān)憂這樣的盈利增長可能已經(jīng)走到盡頭。

顯然，人們更為關(guān)心的是，IBM下一步要怎么走。但至少目前，IBM還沒有表現(xiàn)出在任何一個新興技術(shù)領(lǐng)域有巨大優(yōu)勢的跡象。

在IBM百年的歷史中，經(jīng)歷過主營業(yè)務(wù)的多次變遷。上世紀九十年代，IBM虧損數(shù)十億美元，并進行大幅裁員之時，他們果斷把業(yè)務(wù)重點從大型機業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向了服務(wù)器、軟件和技術(shù)服務(wù)，并在郭士納(Lou Gerstner)的領(lǐng)導(dǎo)下重現(xiàn)繁榮。

因為保守，IBM錯失過很多的機會，但也因為保守，使得IBM得以穩(wěn)健的發(fā)展至今，成為為數(shù)不多的擁有百年歷史的科技公司。如今的IBM又迎來了一個需要變革的時期，大象需要再次跳舞，但難度顯然更大了。