近日，有媒體報(bào)道稱“中國(guó)聯(lián)通逐漸關(guān)閉2G、3G信號(hào)服務(wù)”，用戶無(wú)法進(jìn)行通話、上網(wǎng)等常規(guī)功能。

針對(duì)此事，中國(guó)聯(lián)通在其官方微博回應(yīng)稱，這是由于用戶所用手機(jī)制式不支持聯(lián)通3G制式導(dǎo)致的，而非所謂的“關(guān)?！?G或3G網(wǎng)絡(luò)。為確保正常使用聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)，請(qǐng)用戶注意使用支持中國(guó)聯(lián)通3G制式（WCDMA）的手機(jī)終端，并將SIM卡安裝在正確的卡槽中。

聯(lián)通方面表示，當(dāng)前，通信網(wǎng)絡(luò)已成為國(guó)家發(fā)展的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)。4G移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)全面普及，5G牌照也已發(fā)放。從國(guó)際上看，2G網(wǎng)絡(luò)退出服務(wù)是大勢(shì)所趨，不少運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)關(guān)閉了2G網(wǎng)絡(luò)。

中國(guó)聯(lián)通從以下兩方面協(xié)助2G用戶向3G、4G網(wǎng)絡(luò)升級(jí)：

第一、開(kāi)展體驗(yàn)流量免費(fèi)贈(zèng)活動(dòng)。以北京地區(qū)為例，目前正在開(kāi)展最高10GB/月的4G體驗(yàn)流量活動(dòng)，打消2G用戶對(duì)于流量使用的顧慮，讓用戶安心使用3G、4G網(wǎng)絡(luò)。

第二、開(kāi)展金融分期購(gòu)、手機(jī)直降等優(yōu)惠購(gòu)/換機(jī)活動(dòng)，最大程度降低2G用戶更換手機(jī)的門(mén)檻，聯(lián)通2G用戶可選擇WCDMA終端與資費(fèi)套餐。

具體政策內(nèi)容可咨詢當(dāng)?shù)芈?lián)通營(yíng)業(yè)廳或致電10010。