互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療作為新興行業(yè)，自誕生以來(lái)起發(fā)展道路就十分曲折。但近年來(lái)，因方便、快捷等優(yōu)勢(shì)，其也開(kāi)始受到越來(lái)越多公眾的青睞。在此背景下，業(yè)內(nèi)認(rèn)為，隨著諸如醫(yī)保支付機(jī)制改革，網(wǎng)售處方藥逐步放開(kāi)等配套法律法規(guī)的健全，前國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)也將由2.0時(shí)代邁向3.0時(shí)代。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療作為一種新型醫(yī)療健康服務(wù)業(yè)態(tài)，以互聯(lián)網(wǎng)為載體，以醫(yī)療資源匯聚為手段，以醫(yī)療服務(wù)在線(xiàn)化、便捷化為特色，代表了醫(yī)療行業(yè)發(fā)展新方向。在剛性需求增多和新冠肺炎疫情暴發(fā)的刺激下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療實(shí)現(xiàn)規(guī)模化增長(zhǎng)，并與大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)深度融合，呈現(xiàn)出“智能+”的新特征。

與主要依靠市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的普通消費(fèi)領(lǐng)域不同，醫(yī)療行業(yè)因其特殊性一直是一個(gè)相對(duì)封閉的行業(yè)，而近些年互聯(lián)網(wǎng)浪潮也逐漸撬開(kāi)了這扇大門(mén)，明顯可見(jiàn)該行業(yè)下的創(chuàng)業(yè)模式從簡(jiǎn)單的社交屬性慢慢向觸碰痛點(diǎn)的診療模式過(guò)渡，從輕資產(chǎn)的在線(xiàn)形式過(guò)渡到對(duì)資金要求較高的線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合的方式。技術(shù)層面也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了其他普通消費(fèi)領(lǐng)域的需求，不再是僅靠單純的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以驅(qū)動(dòng)的，而更看重生物科技和醫(yī)學(xué)等專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的結(jié)合利用和創(chuàng)新突破。從市場(chǎng)需求的角度看，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療第一步是解決“看病難”的問(wèn)題，“難”是一個(gè)過(guò)程，“改”勢(shì)在必行。

在線(xiàn)服務(wù)手段不斷豐富。近年來(lái)，受我國(guó)人口老齡化進(jìn)程加速與慢性疾病比例居高不下的影響，醫(yī)療行業(yè)的剛性需求激增。各地區(qū)、各有關(guān)部門(mén)為緩解線(xiàn)下醫(yī)院壓力，優(yōu)化就醫(yī)流程，提高診治效率，積極推進(jìn)信息技術(shù)在醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)用，在線(xiàn)掛號(hào)、在線(xiàn)問(wèn)診、遠(yuǎn)程會(huì)診、電子處方、醫(yī)療影像、輔助診斷等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)新模式不斷涌現(xiàn)。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院連接多主體、服務(wù)方式和種類(lèi)多樣化，是未來(lái)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)”深化發(fā)展的重要方向。但目前來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院存在線(xiàn)上服務(wù)功能定位分級(jí)不清晰的問(wèn)題，未形成與線(xiàn)下同質(zhì)統(tǒng)一的云端分級(jí)診療功能。在商業(yè)模式不完善、盈利能力不足等諸多問(wèn)題中，現(xiàn)行互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)模式還存在“以藥養(yǎng)醫(yī)”等風(fēng)險(xiǎn)。此外，信息安全保護(hù)、藥事監(jiān)管等問(wèn)題也亟待重視。

過(guò)去，國(guó)內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”雖然已經(jīng)走過(guò)20年，但受限于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的局限，以及消費(fèi)者接受程度較低，一直未取得太大的發(fā)展突破。但在今年疫情推動(dòng)下，線(xiàn)上線(xiàn)下的加速合作與融合，使互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康迎來(lái)了新的春天。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的發(fā)展，不少大醫(yī)院開(kāi)展了“互聯(lián)網(wǎng)+”探索，通過(guò)病種聚焦、系統(tǒng)升級(jí)、平臺(tái)建設(shè)等紛紛開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療建設(shè)。

黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”工作。習(xí)近平總書(shū)記指出，要推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”、“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”等，讓百姓少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路，不斷提升公共服務(wù)均等化、普惠化、便捷化水平。李克強(qiáng)總理強(qiáng)調(diào)，要加快醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”，讓群眾在家門(mén)口能享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)?！丁敖】抵袊?guó)2030”規(guī)劃綱要》《國(guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》都做出了部署。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)大多需要與技術(shù)公司合作。如何在保障醫(yī)療質(zhì)量和安全的同時(shí)探索出成功的商業(yè)模式，維持自身生存與發(fā)展，這是我們面臨的一個(gè)困惑?！睆垏?guó)剛向記者指出，目前，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的服務(wù)范圍從慢病管理拓展到多病癥診療，質(zhì)量把控是重點(diǎn)也是難點(diǎn)問(wèn)題。

總的來(lái)說(shuō)，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療3.0時(shí)代，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和技術(shù)，打破空間和地域限制，連接優(yōu) 質(zhì)醫(yī)療資源，開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的診療服務(wù)和健康管理，來(lái)打造針對(duì)慢病、乃至更多專(zhuān)病專(zhuān)科的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)將是大勢(shì)所趨。未來(lái)，在這一方面布局的企業(yè)，或?qū)⒂瓉?lái)更多發(fā)展機(jī)遇。