核心提示對于SWM斯威，很多人或許一無所知。但是，作為車市的一朵奇葩（注，本意為奇特而美麗的花朵），SWM斯威卻成功牽手國際米蘭，將濃濃的“意風(fēng)”吹遍華夏大地，旗下的首款產(chǎn)品斯威X7也表現(xiàn)不俗，保持了月銷5000臺的記錄。而今年6月上市的第二款SUV 斯威X3同樣惹人注目，銷量逐漸攀升。近年來，寶沃、漢騰、威馬等全新的汽車品牌雨后春筍般不斷冒出，而SWM斯威卻成了車市新勢力中耀眼的明顯。因此，對于中國汽車工業(yè)新生勢力來說，SWM斯威無疑具有研究的樣本價值。為了讓更多消費者了解SWM斯威，汽車情報新媒體對SWM斯威汽車品牌運營官余波進(jìn)行了專訪，接下來讓我們聽聽SWM斯威的故事。

汽車情報：2017年是SWM斯威進(jìn)入中國車市的第二年，您對斯威品牌的整體表現(xiàn)滿意嗎？目前產(chǎn)品的市場表現(xiàn)如何？今后又有什么樣的打算？

余波：SWM斯威原本是意大利品牌，2016年才進(jìn)入中國，為了快速的得到大眾的認(rèn)知，與來自意大利的國米進(jìn)行了合作，強(qiáng)化意大利的屬性。去年以來，SWM斯威汽車推出了斯威X7等精品SUV產(chǎn)品，憑借時尚潮流的設(shè)計和精湛的工藝品質(zhì)，在市場取得了良好的反響，在大空間和智能化兩方面也積累了不錯的人氣和口碑。今年8月SWM斯威X7自動擋上市，更是豐富和完善了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。盡管在細(xì)分市場只是一個新人，上市也只有一年多，但是在短時間內(nèi)仍然保持了月銷5000多輛的成績，屬于比較正常的表現(xiàn)。相信通過在產(chǎn)品技術(shù)、品質(zhì)服務(wù)和渠道推廣等方面繼續(xù)深入發(fā)展，未來我們也將取得更好的成績。

我們不盲目追求量，從SWM斯威汽車首款產(chǎn)品上市開始，我們的規(guī)劃就是立足于長遠(yuǎn)，立足于整個企業(yè)的大戰(zhàn)略。在考慮銷量之前，我們要先把產(chǎn)品、渠道、推廣，還有品牌宣傳等等方面做好?？梢哉f比起銷量，我們更在乎的是品質(zhì)，希望我們的產(chǎn)品和服務(wù)能夠得到更多消費者的認(rèn)可。

未來，我們在SUV領(lǐng)域還會有后續(xù)的產(chǎn)品規(guī)劃。通過在SUV市場重點布局，并以智能車聯(lián)為發(fā)展重心，持續(xù)打造更加智能互聯(lián)的SUV產(chǎn)品，為消費者帶來更加智能便捷、安全舒適的汽車生活體驗。在產(chǎn)品研發(fā)上堅持優(yōu)生優(yōu)育的原則，廣泛收集用戶的意見。這一年的銷售讓我們有了用戶群，2018年我們將結(jié)合用戶的反饋完善智能化升級、內(nèi)飾做工升級，對SWM斯威X7進(jìn)行小改款，另外8月左右再推出一款全新的中型SUV。

汽車情報：我們發(fā)現(xiàn)，SWM斯威汽車不斷與國際米蘭深化合作，每次重大活動現(xiàn)場也都會請國際米蘭的大牌明顯站臺。那么，SWM斯威汽車是出于怎樣的一種考慮？未來還會采用新的營銷方式嗎？

余波：對于汽車這樣的大宗消費品來說，在提升產(chǎn)品競爭力的同時，還要在市場營銷、品牌打造上進(jìn)行更為立體化的塑造，從而真正讓年輕消費者實現(xiàn)從認(rèn)知、認(rèn)同到購買的過程。去年以來，我們通過諸多跨界合作，在汽車行業(yè)中樹立了標(biāo)桿。比如您提到的與“世界豪門足球俱樂部——國際米蘭足球俱樂部”達(dá)成官方合作伙伴關(guān)系，就開啟了SWM斯威的國際化足球營銷之路，極大提升了品牌知名度和影響力。

未來，我們將持續(xù)在營銷領(lǐng)域深入發(fā)展，不斷創(chuàng)造開拓市場營銷發(fā)展新模式，加深公眾對我們品牌的印象。在為消費者做好產(chǎn)品和服務(wù)的同時，我們還將帶來更多的精神滿足，倡導(dǎo)積極健康樂觀的生活方式。比如說我們會在體育運動和娛樂上面盡可能的為消費者提供更多的體驗，塑造我們激情，運動同時具有藝術(shù)和時尚的品牌調(diào)性。

汽車情報：毫無疑問，SWM是車市的一枚新人。對于新生品牌，消費者多有這樣那樣的顧慮。那么，SWM斯威汽車如何打消消費者的顧慮、從而讓大家放心購買產(chǎn)品呢？

余波：在傳承意大利基因、打造更多精品車型的同時，SWM斯威有著嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系。SWM斯威汽車聘請原寶馬質(zhì)量總監(jiān)弗朗茲·高爾曼，擔(dān)任SWM斯威汽車首席質(zhì)量顧問，嚴(yán)格遵守PPQ質(zhì)量管理體系，確保每一輛車都符合歐洲品質(zhì)和安全標(biāo)準(zhǔn)。同時，SWM斯威汽車通過建立嚴(yán)格的供應(yīng)商管理體系，并與國際知名的零部件供應(yīng)商開展合作，為打造一流品質(zhì)提供強(qiáng)大的支持。

隨著產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日益豐富，我們的營銷服務(wù)策略也更加有針對性。通過針對目標(biāo)銷售人群，重點開展線下體驗營銷和服務(wù)營銷，來加強(qiáng)客戶體驗。正是基于對技術(shù)品質(zhì)的信心，SWM斯威汽車做出了“8年16萬公里”超長質(zhì)保承諾，面向所有消費者，適用旗下全部車型，以客戶為中心，提高售后服務(wù)滿意度。目前共有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)800余家，也大大方便了用戶的保養(yǎng)維修。

SWM斯威汽車在廣州車展還發(fā)布了未來發(fā)展愿景“SWM斯威汽車賓客計劃2025”，即在企業(yè)發(fā)展過程中，我們將堅持以消費者為中心，重視對消費者的承諾，客戶的事是天大的事。這是我們未來發(fā)展的美好愿景的根基，我們將一如既往地堅持實干與行動，用求真務(wù)實的精神創(chuàng)造未來無限可能。

汽車情報：眾所周知，作為一個新生品牌，除了要有好產(chǎn)品，渠道建設(shè)也很重要，目前SWM斯威的渠道建成情況怎么樣？2018年有何規(guī)劃？

余波：2017年，斯威一邊開拓市場，一邊賣車，更看重渠道的成長性。在經(jīng)銷商渠道的建設(shè)上，SWM斯威汽車迅速布局全國，目前全國有207家一級經(jīng)銷商，300多家二級經(jīng)銷商，基本覆蓋全國中小城市，并快速實現(xiàn)渠道下沉，部分重點區(qū)縣也基本覆蓋。在未來的兩年內(nèi)，我們計劃在全國布局一級網(wǎng)絡(luò)接近400家，終端網(wǎng)點要接近1500家。